简介:摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值,忽视了其经济价值,不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法,将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准,以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足,借鉴顾客服务感知质量理论,从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合,并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。
简介:摘要为有效解决分级填筑过程中软土路基的沉降和侧向位移问题,确保路基质量和安全稳定,本文结合河北省沿海高速公路软土路基分级填筑工程实例,采用有限元技术通过对分级填筑荷载下的软土路基变形特征展开数值模拟计算,从土体相对抗剪强度、位移增量以及塑性区开展等三个方面研究了软土路基稳定性发生失效的演化机制,研究内容对路基稳定性分析、信息化施工等方面具有一定的理论指导意义和工程借鉴作用。
简介:摘要院“城中村”作为中国快速城镇化进程中的一个特殊产物,是一个充斥着众多矛盾与问题的“城乡二元混合体”。“城中村”中不堪的居住环境、高发的犯罪率、缺少监管的“盲区”等特征使它被大众视为“恶性的毒瘤”,必欲除之而后快;但其为外来务工人员提供了低价租金的住房,以供城市所需的廉价劳动力,又使它被视为“良性的肿瘤”,应给予包容的态度审视。“城中村”的现状问题该如何解决,其未来发展又当何去何从,一直以来都是学术界关注的重要课题。
简介:我院从2009年3月-2010年12月使用一次性电子输注泵(简称输注泵),由留置针持续输注5-FU/48h.使毒性反应减轻.且泵体轻巧.日常生活中携带方便。因此提高了患者化疗期间的生活质量,受到越来越多的患者的欢迎,现将护理体会叙述如下: