简介：绩效管理是人力资源管理的关键和基础，员工的转岗、配置、晋升、培训与薪酬等等都是以绩效考核为前提和依据的，科学的绩效管理，在人力资源管理中具有激励、导向、培训、教育、反馈控制与沟通的作用。一方面，组织可以通过绩效管理将组织目标传达给个人，使员工为实现组织目标而积极努力；另一方面，员工可以通过绩效管理发现自身存在的不足之处，用以改善自身不足并得到不断提高，从而通过绩效考评得到组织的认可，从而获得个人利益，实现个人利益的最大化。
简介：如何通过绩效手段促进工作计划的跟踪、落实、检查和总结提高，有效督促各部门实现工作目标，促使全年工作有计划、有目标、有措施、有检查、有考核，已成为供电分局提升综合管理水平需要迫切解决的核心课题。本文在简单分析绩效管理的基本内涵的基础上，提出解决以上问题的相应对策。
简介：企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。员工职业素养和职业技能的高低优劣，很大程度上决定着一个企业未来的核心竞争力。本文围绕安徽电信10000号由传统客服向多媒体智能客服转型的实践，研究新形势下提升员工职业素养和职业技能的一些思路与做法，希冀为企业在人才队伍建设方面探索一些路子。
浅析我国企业绩效管理中存在的问题及其对策
探索基于目标的“计划＋绩效”管理体系在电力基层的运用
文化引领机制创新--安徽电信客服中心员工职业素养提升的探索与思考
