简介：摘要目的探讨临床综合护理对预防双侧腹股沟疝患者术后出血及护理满意度的影响。方法选取2015年1月至2019年6月，江苏省人民医院溧阳分院收治的68例双侧腹股沟疝患者为研究对象。采用随机数字表法将其分为对照组和研究组，每组患者34例。其中对照组采用常规护理，研究组采用综合护理。2组均连续护理2周，随访1个月。比较2组患者术后疼痛视觉模拟评分（VAS）、胃肠功能及日常生活恢复时间、预后情况及护理满意度。结果术后1、3 d，研究组VAS评分分别为（4.82±1.08）分、（2.76±0.94）分，对照组分别为（4.73±0.92）分、（3.19±1.06）分，差异无统计学意义（t=0.610、3.437，P=0.438、0.068）；术后5～7 d，2组VAS评分均呈逐渐降低趋势，且术后5、7 d研究组的VAS评分分别为（2.18±0.79）分、（1.54±0.46）分，均低于对照组（2.73±0.85）分、（2.26±0.61）分，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组术后胃肠功能恢复、术后住院及日常生活恢复时间分别为（1.04±0.29）分、（7.85±2.42）分、（16.59±3.74）分，对照组术后胃肠功能恢复、术后住院及日常生活恢复时间分别为（1.25±0.37）分、（9.36±3.15）分、（20.82±4.13）分，差异均有统计学意义（P<0.05）。研究组并发症发生率为2.94%，对照组并发症发生率为9.09%，研究组显著低于对照组，差异有统计学意义（χ2=2.356，P<0.05）。研究组护理满意度100.00%，对照组护理满意度79.41%，2组比较差异有统计学意义（χ2=5.733，P=0.017）。结论临床综合护理，能够明显减轻双侧腹股沟疝术后出血及患者疼痛症状，缩短胃肠功能恢复时间、术后住院时间及日常生活恢复时间，并能显著提高患者对护理的满意度。

简介：文章在对通信运营商终端业务的战略意义及终端服务现状分析的基础上，提出了终端为王的时代，通信企业应该积极应对终端服务新挑战，落实终端全流程服务的各项举措。售前服务要未雨绸缪提升能力；售中服务要紧扣关键时刻给予关怀；售后服务要以客户为根闭环提升，以此构建终端售前、售中到售后的全流程服务体系，提升客户口碑与满意度。

简介：长期以来，雷迪森旅业集团实行的采购大多都是以各自的单位为主体，对所需要的货物、工程物资和服务实施自行采购，这种采购模式虽有其便利和及时眭等优点，但它的规模效应优势及公开、公平、公正原则并未能很好地体现出来。目前，集团有多家酒店要投入装修，筹备开业，为节省装修等资金，雷迪森旅业集团在乐毅董事长的大力支持下，开始尝试集中采购，经过近半年的实践，我们对集中采购有了一些认识。