简介：【摘要】 目的 探索优质护理服务及护理创新服务模式，分析实践效果。方法 我院于2023年1月-12月开展优质护理服务及护理创新服务模式，完善护理流程以及规章制度、强化护理人员的培训工作，就其对于护理质量的影响进行分析。结果 实施后护理质量评分、护理人员综合素质评分以及患者满意度评分均高于实施前，患者投诉率低于实施前（P<0.05）。结论 对于护理服务模式进行创新，可有效改善护理质量，提高护理人员的综合素质，予以患者优质的护理服务，能够提高护理满意度。
优质护理服务及护理创新服务模式探索与实践
