静配中心护理管理实施细节管理的应用效果观察

静配中心护理管理实施细节管理的应用效果观察

黄玉凤

桐乡第一人民医院（浙江嘉兴 ）

【摘要】目的 探讨静配中心护理管理实施细节管理的应用效果。方法对我院静脉药物配置中心的20名医护人员分为两个时期，对照组（2022年1月至12月）采用常规管理，而观察组（2023年1月至12月）则采用细节管理。比较两种管理方式的应用效果。结果 观察组的满意度高于对照组，（p＜0.05），观察组的护理人员的总达标率高于对照组，（p＜0.05）。结论 在静配中心护理中实施细节管理将提高护理人员的能力，从而提升医院其他工作人员的护理质量。

【关键词】静配中心；护理管理；细节管理；应用效果

静脉配药中心的首要目标是通过无菌程序管理符合国际标准和药物特性的静脉注射药物，作为医院新设立的一个部门，静脉药物中心非常注重其运营管理。该中心由受过专门训练的药剂师和护士团队负责静脉注射药物的无菌处理和集中配药，并直接将药物输送至病区[1-2]。这有望改善医院的医疗管理，提高质量，并有效利用药品资源。需要特别指出的是，输液管理中心的感染不仅可能导致院内感染，还可能削弱输液药物的疗效，甚至对患者安全构成严重威胁。本研究旨在分析静脉配药中心实施细节管理策略前后护理管理措施的变化影响，如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

对我院静脉药物配置中心的20名医护人员分为两个时期，对照组（2022年1月至12月）采用常规管理，而观察组（2023年1月至12月）则采用细节管理。其中护理人员3名，药剂人员17名。年龄24～40岁，平均年龄（31.56±3.61）岁。

纳入标准：在静配中心工作满6个月及以上；受过静脉输液相关的专业培训。

排除标准：存在严重精神疾病或认知障碍的医护人员；有严重职业过敏史或对静脉输液药物过敏的医护人员。

1.2方法

对照组采用常规管理模式，由静脉药物配制中心的工作人员承担主要职责，包括药物的混合和调度、成品输液的扫描和包装等工作。目的是确保所有流程均按照既定标准进行。

    观察组采取细节管理策略，具体措施如下：（1）成立质量控制小组：结合医院工作实践，建立质量控制组，强化护理督导体系。在每日例会上及时发现和解决各种问题，确保部门正常运转。（2）强化人才培养：引进多元化的职业训练，增强各部门员工的实际操作能力和责任感。对培训项目的实施效果进行评估，确保具有适当资质的人员能够胜任相关岗位。（3）科学规划清洁区与不洁区：加强无菌作业观念。确保药品管理的每个环节（包括处方、配药、订货、发放和领取）都有严格的程序。规范药物的贮存和发放过程，确保医疗器械的有效性和安全性。（4）倡导礼貌和开放态度：全体员工在工作中应做到彬彬有礼，虚心听取其他部门的建议。制定并执行改善策略，以符合各部门的运作需求，最终满足患者的需求。（5）激励质量管理：建立由护理部、药剂部等多个科室代表组成的质控团队，通过自我检查等方式，不断总结和提升企业的整体素质。（6）实行新老员工互助策略：成立新老员工指导团队，通过技术指导降低错误率，促进新员工的工作水平和效率。（7）制定并完善规章制度：在药学部与护理部的联合管理下，制订、修改和健全各项规章制度。

1.3观察指标

（1）对护理工作的满意度进行比较。以100分为标准，≥85分为很满意，≥65—84分为满意，＜65分为不满意。

（2）护理人员业务能力考核结果比较。自拟测验表，满分100分。优秀：≥90分；良好：80-89分；及格：60-79分；不及格：<60分

1.4统计学方法

用SPSS22.0统计学软件进行统计，计量资料（±s）表示 ,用t检验 ,计数资料（%）表示,用x2检验， p＜0.05为有统计学意义。

2.结果

2.1医护人员的护理满意度

观察组的满意度高于对照组，（p＜0.05），见表1。

表1 护理满意（n,%）

2.2护理人员业务能力考核结果

观察组的护理人员的总达标率高于对照组，（p＜0.05），见表2。

表2  护理人员业务能力考核结果（n,%）

3.讨论

作为现代医疗体系的核心，静配中心负责全院输液管理，本文深入探讨了静配中心的精细化管理，结果显示，在实施精细化管理后，观察组护士对护理工作的满意度和决策水平显著高于对照组。护理管理通过多方面综合系统地管理静配工作，确保配药质量最佳[3-4]。护理质量的高低取决于护士的综合素质和业务能力。因此，加强护理队伍的全面管理、推动队伍建设、培养专业人才、提升护士的专业知识和技能，并在实践中严格遵守劳动规范，是精细化管理的主要目标。医院在推行精细化管理时，注重对护士进行专业培训和引导，使业务流程标准化，提高业务素质，通过一系列措施，护士的工作质量显著提升

[5]。

综上所述，对住院药房实施精细化管理策略，可以有效解决当前医院常规管理体制中的不足，这样，员工的分工更加透明，从而更有效地提高了整体工作效率。

参考文献：

[1] 高雅. 细节管理在静配中心护理管理中的效果分析[J]. 中国卫生标准管理,2022,13(6):166-168.

[2] 高扬. 细节管理在静配中心护理管理中的应用[J]. 中外医学研究杂志,2024,3(5):53-55.

[3] 王增丰. 细节管理在静配中心护理管理中对护理质量及满意度的影响[J]. 糖尿病天地,2022,19(4):242-243.

[4] 王琳,张朗朗,黄星丽. 细节管理和环节控制在静脉用药调配中心抗肿瘤药物配置质量中的应用[J]. 中国肿瘤临床与康复,2022,29(8):1000-1003.

[5] 徐爽,孔婷婷. 细节管理在静配中心护理管理中的应用[J]. 黑龙江医药科学,2021,44(3):65-66.