药品分类和药品监管制度在基层医院药房管理中的应用

药品分类和药品监管制度在基层医院药房管理中的应用

黄俊杰

潮州市潮安区东凤华侨医院 西药房 广东省潮州市521000

【摘要】目的探究药品分类和药品监管制度在基础医院药房管理中的应用。方法 纳入本院2023.3-2024.3的50例在药房取药患者，依据随机数字表法分为两组，分为对照组（n=25）和研究组（n=25）。对照组接受常规药品管理，研究组接受药品分类＋药品监管制度。观察两组患者用药差错及满意度情况。结果 将两组患者进行对比，出错率出现有效下降，具有统计学意义（P＜0.05）；将两组患者进行对比，总满意率出现有效提高，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 药品分类和药品监管制度，帮助工作人员提高工作水平，从而降低用药出错率，促使患者满意度情况得到提高。

【关键词】药品分类；药品监管制度；基层医院药房管理

在疾病治疗中，多数医生和患者会选择用药医治，于是药房成为整个就医流程中最为重要的一部分。作为直接与患者进行沟通和服务的地方，药房的服务形象和效率，对患者治疗疾病有着一定影响，从而反映该医院的人流量和实力状况[1]。由于药房增强药品管理，有利于工作人员提高自身管理水平和服务意识，从而使医疗质量得到提升，减少不必要的失误出现，让患者可以及时、准确得到药品治疗。药品分类和药房监督管理方式临床上应用较为广泛，通过此类有效的管理方式，提升基层药房工作效率，促使患者取药速度得到进步，影响着医院服务形象[2]。本研究旨在探讨本院2023.3-2024.3的50例在药房取药患者实施药品分类和药品监管制度的效果，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

研究对象：本院50例在药房取药患者，纳入时间：2023.3-2024.3，将参与者依据随机数字表法分为两组，一组为对照组（n=25），另一组为研究组（n=25）。两组患者性别和年龄基本保持一致，具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性，如表1所示。

表1 一般资料（x±s，n）

1.2方法

对照组：接受常规药品管理，无药品监管制度管理，药品没有实施合理分类。

研究组：接受药品分类＋药品监管制度，具体有：（1）药品分区管理。先将药品根据使用方式进行归类放置，然后根据药品的作用不同再进行细分，用不同的颜色对其进行标记，工作人员要牢记颜色对应的药品，这样更方便药剂人员快速、准确的进行调剂工作。其中重要的药品要进行重点标识，如麻醉药、安眠药等。（2）建立监管制度。成立专门的监管小组，由药品知识丰富的工作人员担任监管小组成员，小组成员需要听从安排，遵守规章制度。制定监管管理制度，定期举行药品分类考核和药品抽查活动，将绩效考核指标体系中合理纳入以上考核结果，有利于减少错误时间发生。

1.3观察指标

（1）对比两组患者用药出错情况：包括药物混淆、遗漏和调剂出错。

（2）对比两组患者满意情况：采用本院自制的患者满意度调查表，总分为100分，评分≥85，非常满意；评分75-85 ，满意；评分＜75分，不满意。护理管理满意度 ＝（非常满意 ＋满意）/总例数 ×100%。

1.4统计学意义

SPSS 23.0软件分析及处理数据，计数资料采用百分比表示，采用х2检验；计量资料以（x±s）表示，采用t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者用药出错情况

将两组患者进行对比，出错率出现有效下降，具有统计学意义（P＜0.05），如表2所示。

表2对比两组患者用药出错情况（n，%）

2.2对比两组患者满意情况

将两组患者进行对比，总满意率出现有效提高，具有统计学意义（P＜0.05），如表3所示。

表3对比两组患者满意情况（n，%）

3讨论

随着医学技术的进步，医疗制度和药品管理也在不同程度进行创新，药房不再是简单提供药品，而是需要为患者提供更为良好的人性化服务。人们对药品的认识越来越深入，不再满足表面知识，对其疗效和安全性有着更好要求，因此需要一类更为全面、系统的管理制度帮助药房进行管理，提高其工作质量[3]。常规管理在患者服务方面有所欠缺，不能较快完成取药任务，在药房管理的应用上效果并不明显。

有学者[4]研究表明，药品分类和药品监管制度作为基层医院药房管理的工作重要环节，通过对药品进行分类，以药房现有的管理制度为基础，完善药品监管制度，帮助工作人员减轻负担，从而降低其出错情况，使药房服务质量得到提高。本次研究发现，将两组患者进行对比，出错率出现有效下降（

P＜0.05），这是因为采取药品分类管理，规划好每位工作人员负责区域，将管理细化到每个人，从而提高其工作能力，降低不良事件发生[5]。还有研究发现，将两组患者进行对比，总满意率出现有效提高（P＜0.05），通过建立药品监管制度，提高工作人员的工作效率，使医患纠纷事件发生情况减少[6]。

综上所述，在药房管理方面，药品分类发挥着明显效果，有助于进一步降低其出错情况，通过有效的药品监管制度，减轻工作人员压力，帮助提高其满意度。

参考文献

[1] 张健,张丽,张传芳. 药品合理分类制度及药品监管制度在医院西药房管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业,2023,20(3):90-93.

[2] 翁茹琳. 药品合理分类与药品监管制度在医院药房药品管理中的应用[J]. 甘肃医药,2022,41(10):924-925,929.

[3] 朱冬梅,郭小红,钱生勇. 强化药品合理分类及药品监管制度在门诊药房管理中的应用效果[J]. 临床合理用药,2023,16(34):143-146.

[4] 汤甜甜. 基层医院中药房中药饮片质量管理问题分析及改进措施[J]. 中国农村卫生,2023,15(2):21-22,28.

[5] 肖晴,翁焕雄,许郁彦,等. 药房功能模块优化在基层医院药事管理中的应用[J]. 中国当代医药,2023,30(3):156-158.

[6] 孙茜茜,刘春宇,李丝雨,等. 基层医疗视角下共享中药房的发展[J]. 中国药房,2023,34(3):269-274.