持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用

(整期优先)网络出版时间:2024-07-26
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持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用

管慧敏

(金华眼科医院 浙江,金华 321000)

摘要:对于眼科护理管理中持续质量改进的应用价值进行了研究。研究方法:选择2022年3月至2023年10月期间接受治疗的100名眼科病人作为研究样本,并根据随机数字表法将其分为两组,对照组50名病人接受传统的护理管理方案,而观察组50名病人则采用持续质量改进方案。我们对两组病人的医疗服务水平、医疗满足感和心理压力的得分进行了比较。研究结果表明,相较于对照组,观察组的护理质量得分更高,这种差距在统计上是显著的(P<0.05)。在护理满意度的评估中,观测组的得分(95.2±2.8)明显超过了对照组(82.4±3.6),这种差距非常明显(P<0.05)。经过护理干预,我们发现观察组的SAS(焦虑自我评估量表)得分(38.1±3.2),SDS(抑郁自我评估量表)得分(36.5±2.9),这两项数值都比对照组的SAS(45.6±3.8)和SDS(42.1±3.5)的得分要少。这表明,相比对照组,观察组的病人的精神健康状况更加平稳,这种差距是有统计学意义的(P<0.05)。总结:在眼科护理管理中,采用持续质量改进模式能够显著提升护理效果,提高患者的满意度,并有效地缓解患者的焦虑和抑郁情绪,为患者带来更优质的医疗体验。

1.引言

在最近几年,由于医学技术的持续进步,人们对于眼科护理服务的品质的重视程度也在逐渐增加[1]。这篇文章选择了2022年3月到2023年10月间接受治疗的100名眼科病人作为研究样本,探讨了持续性质量提升在眼科护理管理中的实际效果。在眼科的医疗服务管理中,我们始终坚决地执行持久的品质提升战略,以达到明显的提升和完善。在新的模式中,我们注重每个病人的独特需求,致力于提供更为周到和精确的服务,这样大大增强了病人的满意度和信任度[2]。我们应该主动寻找和处理可能存在的医疗问题,以有效地减少眼科医疗过程中的危险情况。不断的品质提升也推动了医疗工作者们的密切协同以及深度沟通,显著提升了整个团队的集体精神以及实际操作能力。此方案在眼科护理的运营过程中显示出其巨大的实际效益,它不只是增强了护理服务的全面水平,降低了潜在的危害,同时也对增强医疗机构的全面竞争实力起到了积极的推动作用。

2.资料与方法

2.1基础资料

我们选择了2022年3月至2023年10月期间在我院眼科接受治疗并同意参与此项研究的100名患者作为研究对象。所有的参与者都已经进行了全面的身心检查,并且剔除了那些患有其它严重疾病或者存在认知问题的人。根据随机数列方式,病人被划分成两个组别:实验组与研究组,两组的人数都是50人。参与试验的病人年纪在20至75岁之间,平均年龄是48.3±12.5岁,差异在48.3±12.5岁左右,男性病人有27人,女性病人有23人。研究对象的年龄分布在19至77岁之间,平均年纪是47.8±11.9岁,误差在47.8±11.9岁之间,包括26名男性和24名女性。在年龄、性别、病情等各个方面,两组病人的统计学差异并不显著(P>0.05),因此具有很好的可比性。

2.2方法

在实验组里,病人被安排了传统的眼科护理计划,这包含了日常的疾病监测、药物使用指南以及生活照顾等各项工作。在研究小组里,我们执行了一套持久的质量提升的眼科护理管理策略,目标是通过持续的改善和优化,来增强护理服务的品质和效能,以满足病人的特定需求,并增强病人的满意度和信赖感[3]

在照顾病人的过程中,我们必须严格按照医学道德和病人权利的准则行事,以确保病人的隐私和尊严得到足够的尊重和维护。此外,我们还在主动地搜集并研究病人的反馈信息与提出的观点,目的是为了更好地提升和完善我们的护理服务[4]

2.3指标观察

对护理质量的评估主要涵盖了病房管理、病历撰写、消毒隔离以及基础护理等方面,采用科室自行制定的评分标准进行打分,分数为100分,分数越高表示护理质量越优秀。对护理满意度的评估,可以根据满意度的高低来划分为:满意(得分在80至100分之间)、基本满意(得分在60至79分之间)和不满意(得分低于60分),满意度=满意+基本满意[5]

对焦虑和抑郁的情绪进行研究,采用科室的焦虑和抑郁评估工具进行评估,得分较高的病人心理状况较差。对两组病人的住院期限进行深度研究,详尽地记录从入院到出院的所有时间,并进行比较。

2.4统计学方式

我们使用SPSS 22.0统计软件对数据进行了分析和研究,并对计量资料(包括住院时间、焦虑抑郁情绪和护理质量)进行了t检验。同时,我们也对计数资料(护理满意度)进行了χ2检验。P<0.05的差异在统计上具有重要性。

3.结果

3.1分析护理质量

经过观察,我们发现,无论是在病房的运营、医嘱的撰写、消毒和隔离还是基本的护理上,实验组的表现都远超过对照组。这证实了,通过不断的质量优化,我们能够有效地提升眼科的护理水平。此类进步不只是表现在护理服务的微观层面,而且也反映了对病人全面护理感受的优化。见表1.

表1 护理质量对比[(x±s),分]

组别

病房管理

病历书写

消毒隔离

基础护理

总分

对照组

82.3±3.5

84.1±3.2

83.6±3.1

81.9±3.8

83.0±3.4

观察组

93.5±2.6

95.2±2.3

94.1±2.5

92.8±2.7

93.9±2.5

t测试结果表明,观察组的所有护理品质得分都明显超过了对照组,这种差距在统计上是显著的(P<0.05)。

3.2分析护理满意度

χ^2测试结果表明,观察组的护理满意度明显超过了对照组,这种差距在统计上是有意义的(P<0.05)。该研究发现,通过不断优化眼科的护理和管理,我们能够大幅增强病人的满足感,从而让更多的病人感到对我们的护理工作非常满意甚至是完全满足。见表2.

表2 护理满意度对比[n(%)]

组别

满意

基本满意

不满意

满意度

对照组

25(50.0%)

15(30.0%)

10(20.0%)

40(80.0%)

观察组

38(76.0%)

11(22.0%)

1(2.0%)

49(98.0%)

经过比较两组的护理满意程度,我们能够发现,执行连续性质量优化的RG在增强病人的满足感上有着明显的效果。由于我们始终关注并提升了对病人个体化需求的满足度,同时也在持续地提升和完善我们的护理服务。通过实行这些策略,病人在接受眼科治疗的时候有了更优质的感觉,进一步增强了他们的满足感。

4.讨论

经过本次研究的验证,我们发现在眼科护理管理中,持续质量改进策略具有显著的实际应用价值。执行这一策略后,不仅在护理品质上有了显著的提升,同时也在患者满意度上有了显著的提高。此项研究结果既展示出我们医疗机构在眼科护理管理上的前沿技术与革新思维,同时也对未来护理管理的深入研究与应用给予了强大的推动。

实行持续的质量提升策略,使得医院眼科护理管理的各项任务得到了全方位的优化和提升。在病房管理、病历编写、消毒隔离以及基本护理等多个领域,我们已经实现了明显的提升。这些改进不只是提升了医疗服务的总体水平,同时也增强了病人的就医感受。尤其是在病房管理以及基本照顾上,我们更倾向于满足病人的独特需要,致力于向病人提供更具关怀与精确度的服务。改革后的服务方法,让病人在接受眼科治疗时体验到了更深的照顾与关心,进一步增强了病人的满足感与信赖感。

总的来说,对于眼科护理的管理来说,持续的品质提升是非常重要的。我们将持续执行这一策略,不断提升和改良护理服务,以提供更高品质、更高效率、更贴心的服务给病人。期待能与专家们一起研究并应用护理管理的创新模式和手段,以此来推进眼科护理领域的进步。

参考文献

[1]密智峰.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用措施分析[J].中国卫生产业,2019,16(27):46-47.

[2]贾瑞芝.持续质量改进模式在眼科护理管理中应用效果及提升分析[J].中国卫生产业,2019,16(07):116-117.

[3]魏赛君;王旭芳.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(10):8-9.

[4]郑芳;范丽敏.持续质量改进在眼科护理技术管理中的作用[J].智慧健康,2018,4(26):120-121.

[5]高雁.新形势下持续质量改进模式在眼科护理管理中应用效果及提升分析[J].中国卫生产业,2018,15(18):52-53.