发挥办公室职能作用   推动企业高质量发展

发挥办公室职能作用   推动企业高质量发展

贾明辉

（鹤壁煤业〔集团〕有限责任公司，河南 鹤壁 458030）

内容摘要：结合企业工作实际，笔者从“大管家”“润滑剂”“先锋队”“参谋长”四个定位进行阐述，提出了发挥办公室职能作用的意见建议，对于做好企业“三服务”有很好的借鉴意义。

关键词：企业  三服务  职能  高质量

企业综合办的地位很重要、很关键，是企业顺畅运转的中枢，是展示形象的窗口。认真贯彻落实习近平总书记的“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”要求，擦亮行为、照亮工作、明亮纪律，大力弘扬综合办敢打敢拼、吃苦耐劳、团结奋斗的优良传统，保障公司各项工作高效有序运转。下面，结合自身实际，谈一下对做好综合办工作的感受和体会。归纳起来，重点是要准确把握好“四个定位”。

一、准确把握好服务企业各项工作的“大管家”。服务是综合办工作的天职。当好企业的“大管家”，关键要在“办”什么、如何“办”上下功夫。首先要明确“办”什么？“办”理所当然就是要抓好办文、办会、办事。“办文”重在“准确、及时、规范”，起草文稿要精炼，语言表达要准确；收发文件要及时，签批文件要中肯；审核文件要认真，印发文件要规范。每一个环节都要严格把关，并按照精简要求，尽可能少发文、慎发文，发管用的文。办文，就是要提高成文效率，会议纪要要及时下发，不能拖拉延误；收发文件要做到认真负责、遵规守矩；签发文件要规范、高效。其次要明确如何“办”？要具备任劳任怨、事无巨细、敢于担当的强烈事业心和责任心。综合办工作无小事，常常是大事要事交织，急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。办公室工作应树立“最后一道关口”的意识，敬业守责、守土尽责，对工作不是一般负责，而要极端负责；站好每一个岗位，守住每一道防线，扎扎实实做好每一天、每一项工作，真正做到“零差错、零缺陷、零失误”。此外，综合办还担负着行政接待、公车管理、后勤保障、档案管理等重要职责和任务，要营造良好的生活和办公环境，严格管好公车，做好公务接待，搞好内外协调，依法合规做好后勤保障工作。

二、准确把握好协调各方利益关系的“润滑剂”。具体工作中，要认真处理好四个方面的关系。“对上”，要主动搞好领导之间、上级主管部门之间的关系，始终注意把握全局、顾全大局，通盘考虑，综合平衡。相关的会议、会务要协调有关领导参加；有的活动需要牵头抓总，搞好与其他部门的衔接。每天要召开调度会，不时还要召开党委会、领导班子碰头会，调度协调领导安排的工作。积极主动与上级公司多汇报、多沟通、多交流、多学习，加强工作交流，增进感情交融，尽最大努力获得上级各方面的支持。“对下”，要为部门、为基层单位、为广大职工搞好服务，架好桥梁，做好上呈下达、下情上传，形成上下同心、步调一致的工作合力。 “对内”，要抓好班子，带好队伍。好的队伍都是带出来的，不是指挥出来的。综合办的主任、副主任，都要以身作则，率先垂范，既当好“指挥员”，又当好“战斗员”，一级带一级，一级抓一级，带领全办同志一起冲锋陷阵。“对外”，要全面加强与上级公司办公室，以及政府部门，战略合作伙伴的联系与交流。良好的协作关系是靠日积月累的交往培育的，深厚的感情友谊要靠真情实意去交流维护的。

三、准确把握好落实公司党委决策的“先锋队”。公司确定的各项改革创新决策能否落到实处，综合办责任重大。一要紧紧围绕公司中心工作抓落实。综合办要围绕中心工作，及时分解立项，制定督查方案，坚持上下联动，跟踪督查通报，督促各单位、部门切实提高落实效率。二要突出问题导向抓落实。抓落实的过程，实际上也是不断发现问题，努力解决问题的过程。及时发现决策推进过程中的问题，找准落实不好的症结，提出解决问题的建议，把工作层层推向深入。三要严格问责问效抓落实。对已确定的任务，要定进度、定责任，出实招、动真格、求实效，以严督实导做到善作善成。要坚持奖罚分明，让敢于担当、勇于负责的同志得到褒奖，让缩头缩脚、推诿扯皮的单位和人员受到问责。

四、准确把握好领导科学决策的“参谋长”。整个综合办系统，都是领导的参谋和助手。日常听到的、见到的、想到的，都可以随时与领导汇报和交流。当好领导参谋和助手需要做好两项功课，一是搞好调查研究。要主动走出去，深入基层开展调查研究，深入一线掌握第一手资料，积极主动思考带有全局性、战略性和前瞻性的重大问题，力求参到点子上，谋到关键处，抓到痛点难点。再一个是做好信息工作。信息工作是领导的“千里眼”“顺风耳”。要聚焦国家、省市及上级公司等工作重心，广泛搜集和报送大量有价值的信息，多反映一些工作中遇到的难点问题、共性问题、深层问题，为领导掌握情况、科学决策提供更多、更实、更全的信息。同时，办公室还要具备必要的素质。一是要团结。

要善于发现别人的长处，互相取长补短，不利于公司的话坚决不说，不利于公司的事坚决不做，时时刻刻以大局为重，以公司利益为重。二是要忠诚。要对党忠诚。在任何情况下都要讲政治，坚持严字当头、实字托底，始终把纪律和规矩挺在前面，严守规矩，不碰红线，不越黄线，坚守底线。要对领导忠诚。时常与领导保持正常的沟通，要善于跟领导沟通，准确把握领导意图，及时反馈基层情况。坚决摒弃特权思想，不能狐假虎威，假借领导名义做损害领导形象的事情，更不能违法乱纪。要对事业忠诚。要履职尽责，踏实工作，全力以赴、优质高效做好领导交办的每一项工作任务。三是要奉献。办公室工作量大、任务重，面临的急事、大事、难事多，很多同志加班加点是“家常便饭”，要坚持和发扬任劳任怨、兢兢业业的奉献精神，始终保持一种好心态，正确处理苦与乐、得与失的关系，耐得住寂寞，受得了委屈，经得起考验。四是要博学。要把学习当成一种习惯，一种精神追求，一种政治责任。缺什么学什么，少什么补什么，坚持在干中学，在学中干，不断更新知识结构，做到“提笔能写、遇事能办、开口能说”，要向书本学，向先进学，向基层学，增强服务本领，提升个人素质。五是要认真。从事综合办工作，要在“认真”上下功夫。要务实做事，放下架子，铺下身子，实实在在做事，将党委各项决策部署落到实处。要较真做事。对工作要层层把关，必须切实负起责任，严要求、负好责、把好关，细之又细，慎之更慎，确保不出差错。

总之，综合办工作承上启下、沟通内外、协调左右，地位重要、作用突出。做好办公室工作，意义重大，使命光荣。要进一步恪尽职守，履职尽责，立足“三服务”职能定位，精准办文、周全办会、智慧办事，更好地服务企业高质量发展大局。

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