幼儿教师有效克服职业倦怠的个案研究

幼儿教师有效克服职业倦怠的个案研究

范莹莹

陕西省汉中市西乡县新希望幼儿园    723500

摘  要：目前据调查，幼儿教师队伍，在生理和心理方面却产生了严重的职业倦怠。本研究通过访谈法、观察法对6位面对职业压力，积极挑战的教师进行了深入的调查。以她们入职前后各阶段的职业疲倦程度以及如何克服职业疲倦为例。对访谈结果和观察结论进行详细的梳理，总结出研究对象克服职业倦怠主要分主观与客观两方面。本研究将会细化各个因素的作用，为正在面对职业倦怠的幼儿教师提供经验思考，协助普通的幼儿教师早日走出困境，促进我国学前教育行业良性发展。

关键词：职业倦怠 幼儿教师 克服 个案研究

幼儿教师的职业倦怠主要表现在：情绪枯竭。即没有工作热情，不愿意，害怕接触幼儿，对幼儿冷漠；对幼儿进行体罚，辱骂等行为；第三：由于工作热情削减，工作满意度降低而导致的个人成就感降低。对幼儿忽视无法给予幼儿支持，对工作感到失望和倦怠。

一、研究对象的选择

本次研究的思路与方向是源于笔者在西乡县某幼儿园6年的工作经历。在此期间与该幼儿园老师们一起工作、一起生活，相互之间建立起彼此信任，熟悉互动的同事关系。

研究对象J老师、H老师、G老师、W老师、Z老师、H老师，已有12年以上的教龄，通过访谈了解到她们在入职后均有过严重的职业倦怠，但在职业成长中她们通过自我和外力因素的合力克服了职业倦怠。

本次研究，让她们作为一个积极的“个案例群体”，挖掘她们身上的性格特点和教学品质，让更多的幼教伙伴走出职业困境，掌握调节工作压力的正确方法、尽快走出职业倦怠、成长为骨干教师，更希望“幼教群体”能得到全社会的重视与肯定。

二、不同视角分析6位老师“克服职业倦怠”的原因

（一）研究者视角

 研究者总结在园工作的所见所闻，利用课余时间与6位老师多次访谈，在教学活动中旁听观察。

成长经历：从6位教师入职初期，我县学前教育发展还不完善，她们需要以保育员的身份做起，开始接触幼儿教育，基本上是洗漱打扫，不需要承担教育工作，她们回忆基本都无压力可以胜任。因此她们“乐天派”，积极完成工作，受到大家肯定。

此阶段，工作的热情和新鲜感压制住了工作中的倦怠；由于人手短缺，1-2年之后，她们升为主班教师，才开始觉察到与其他教师的差距，当能力与角色不相匹配时，她们潜意识里开焦虑，就导致她产生重度的职业倦怠。

1.要具备过强过硬的专业能力

一个幼儿教师必须学会诉说出内心压力，积极寻求他人帮助；同时提升技能是非常重要的，当自己足够专业、足够了解幼儿，才能有底气胜任工作、克服倦怠。

2.对人对事“认真较劲儿不服输”

个人性情对其成长发展有很大关联，从事任何工作都需要一股“拼劲儿”，不肯服输的信念能支撑个人坚持自己的选择，在任何情形下都有无畏的勇气。

3.树立“ 终身学习”——乐学好学的品质

“终身学习”是指社会每个成员为适应社会发展和个体发展的需要，贯穿于人的一生，持续的学习过程。

4.具有个人特色的创新性教学

教师要能从幼儿角度出发，尊重幼儿的自主性，慢慢形成自己的教学风格和特色，深受家长和幼儿的喜爱。

5.积极的自我情绪调控

幼儿教师要学会自我调适，适当地放松自己、劳逸结合，提高适应工作环境的能力，更好地胜任工作。

（二）其他视角

1.家庭篇——爱人的理解与包容

在一个人倍感无助时信任与鼓励尤为可贵；同时在理解她们的情形下，积极帮她们处理与家庭其他成员的冲突，减轻了不必要的负面情绪。

2.人际篇——工作伙伴间竞争又合作关系的把握

任何关系都需要维系和主动，任何人都不会拒绝他人对自己的善意关心；同事间除了竞争关系，更需要坦诚相待，

3.幼儿园篇——工资福利提高，编制体系完善带来的安全感 

幼儿园提高教师工资待遇，丰富教师业余生活，健全工会制度，创设“职工之家”，优化教师工作环境，都能缓解教师的倦怠程度。                                              

二、深度分析J老师反职业倦怠历程，我们得到什么启示？

（一）内部层面——幼儿教师发挥主观能动性，打破职业“瓶颈”

1.巧用心理学——积极的“自我暗示”

积极的心理暗示能够引导个体做出正面的行为，幼师在工作中要利用心理暗示语，从潜意识里给予自己肯定，从而导向幼师的行为、态度、交流方法等。

2.幼儿教师要具备过强过硬的“专业能力”

需要我们具有乐学好学的自觉性，以学习者姿态汲取养分，将知识“内化”吸收，将专业的文化知识和个人性格特点相结合，在传授知识时懂得创新，做学科创生化的研究者，形成个人特色的教育教学大纲。

3.“情商”在幼儿教师减压中的重要性

在教育教学中教师不能强制性管制，而要学会与幼儿进行情感教育，通过教师示范法、换位思考教育等，促进幼儿在品质方面产生“共情”，注重习惯教育，减少由于幼儿常规不当带来的教师压力。

4.幼师要主动适应、融入支持网络

主动给予幼儿教师更多的关爱、理解、信任等情感支持，为他们创造温馨、舒适的“八小时生活”。同时幼儿教师应主动融入“协同支持网络”，适应新时代的“新挑战”。

（二）外部层面——离不开教育大环境的肯定和鼓励

研究发现：教师本身还是热爱工作，只是越来越繁琐的工作内容、复杂的人际关系，干扰了教师的精力。

2.园所层面要给予幼师理解和关注

（1）幼儿园要关注到员工的心理健康。

要能够协调好员工间关系。可以通过开展交流活动：职工之家、教师风采展示会、克服职业倦怠专题讲座、免费心理咨询等，协助幼儿教师舒缓各类人际关系。

（2）为幼师“减负”，提供更多学习和晋升的机会。

幼儿园要根据办学标准，完善园内活动设施，保证班级幼儿人数不超额；为幼儿教师“减负”，减少超出教师本职工作之外的一切活动、缩减幼儿教师隐形加班时间；同时，要举办技能大赛，争取幼师参加国培的机会，鼓励幼师外出学习、参加教师职称的评定等。

（3）完善考核评价体系，及时给予她们肯定。

幼儿园可以在考核制度中设置优秀教师奖项，让教师形成竞争意识，感受成功的喜悦，激发工作热情；奖惩评价制度要公正合理，园所要关注每个教师的心理感受，提供机会让教师展示自己的才能，让其获得职业成就感。多元评价老师，提供多渠道的晋升途径和学习路径，每一位幼儿教师都能在本职工作中感受到职业获得感与幸福感。

2. 政府层面要给予正向支持

根据调查结果，我们发现：

一半以上的老师产生倦怠的成因有：工资福利待遇低、工作的疲惫感、家长要求高，工作任务重，班级人数多、幼儿教师得不到尊重等。说明幼儿教师这一角色还未得到社会的理性认可和尊重。

（1）幼儿教师社会角色需要被合理定位

政府要利用学前教育“宣传月”等机会，积极宣传幼师形象，维护教师尊严，引导全社会尊师重道。

（2）规范网络舆情、积极维护幼师形象

学前教育国家与相关部门要发挥网络舆论引导作用，借助媒体通道向人们宣传学的内涵和幼儿教师的独特属性；加深人们对学前教育的了解与支持，减少由于人们非专业化给幼儿教师带来的心理负担。

（3）各级政府财政要优先保障幼儿教育事业。

1.要保证幼儿教师基本的工资待遇，建立合理的奖励机制，激发幼儿教师活力和创造力，留住优秀的幼儿教师幼师的薪资待遇需要保障；

2.给予教师对等的编制名额，提高幼儿教师工资报酬和福利；要扶持民办幼儿园，关心临聘教师工作需要；同时加大监管力度，严惩非法剥削劳动力的行为。

3.要完善住房公积金、带薪休假和社会保险等福利和保障措施，给予她们相应的物质保障。

（4）完善学前教育政策

随着我国教育行业的迅速发展和教育管理体系的不断完善，但幼儿教育仍是教育行业中比较弱势的板块。