人性化护理管理在妇产科护理管理中的应用观察

人性化护理管理在妇产科护理管理中的应用观察

陈婷  刘莉

马关县人民医院  云南省马关县  663700

【摘要】目的：探讨妇产科护理管理中实施人性化护理的效果。方法：在2023年1月-2024年时间段从医院妇产科随机挑选出50例孕产妇为对象，并根据随机数表法进行分组，患者分成对照组及研究组，对照组采取常规护理，研究组实施人性化护理管理，观察效果。结果：研究组不良事件发生率低于对照组，护理管理质量高于对照组，P<0.05。结论：妇产科护理管理中实施人性化护理可以降低不良事件发生率，提高妇产科护理管理质量。

【关键词】人性化护理；妇产科；护理质量；不良风险事件

伴随当前医疗水平快速提高，当前各项诊疗工作要求明显提高，且护理内容逐渐偏于人性化，在当前健康服务理念指导下，为患者提供人性化护理是一项重要护理内容。妇产科作为医院重要科室，同时也是风险高发科室，在日常护理工作中可能会受到多个因素影响，给孕产妇身心健康带来危害，所以需关注临床护理措施[1]。人性化护理作为现代化护理方式，可以满足孕产妇护理需求，为患者提供专业护理服务，改善身心舒适度，有助于各项工作顺利开展。基于此，本篇文章选取妇产科接收的50例孕产妇，分析人性化护理应用效果。

1 资料与方法

1.1基础资料

本次研究随机选取医院2023年1月-2024年1月收治的50例孕产妇当作研究对象，全部对象均通过随机数表法分组，共分成对照组和研究组，每组25例，对照组年龄介于24-38岁，平均年龄（30.37±1.25）岁，其中初产妇19例，经产妇6例；研究组年龄介于25-39岁，平均年龄（30.37±1.37）岁，其中初产妇20例，经产妇5例；本次研究对象资料均经过统计发现无统计学差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组实施常规护理，需引导孕产妇完成各项检查，介绍医院环境，做好基础护理。

研究组实施人性化护理：（1）健康宣教：护理人员需要及时搜集孕产妇资料，并按照个人情况，选择相应健康宣教方式，可以通过发放宣传手册、视频播放或者是一对一交流等方式，详细讲解疾病知识，告知注意事项，确保可以了解妇产科疾病知识和有关护理流程，建立正确认知结构。（2）心理护理：护理人员需要和孕产妇交流沟通，拉进两者间关系，开展心理疏导，帮助孕产妇建立良好心态，通过交流沟通，掌握孕产妇具体心理情绪，进行针对性心理疏导，耐心倾听诉说，帮助孕产妇宣泄出内心情绪，减轻心理负担，以改善心理状态。同时需要叮嘱家属，多加陪伴在孕产妇身边，给予充分支持鼓励。（3）日常生活护理：按照个人具体情况，制定个性化饮食方案，禁止辛辣油腻食物，维持易消化且清淡饮食原因，增加蛋白质摄入量，补充维生素，但是避免暴饮暴食，可以采用少吃多餐原则，搭配健康饮食和习惯。同时需要严格按照医嘱指导用药，告知用药方式，若是需要药物静脉输液患者，需观察输液情况，防治意外情况出现。

1.3观察指标

观察患者不良事件发生情况，包括并发症、护患纠纷；运用护理质量评估量表对本次妇产科护理管理质量进行评估，评估内容有基础护理、病房管理、治疗护理及服务态度，每个项目评估分值100分，分数越高护理管理质量越高。

通过自制满意度问卷，发放至孕产妇并指导填写，统一回收后统计分数，共100分，按照问卷分数划分满意度等级，85分以上是满意，70-85分是基本满意，低于70分是不满意，总满意度=（满意+基本满意）/总例数×100%。

1.4统计学分析

SPSS23.0处理分析，X2、t检验，并用（n/%）（±s）表示，P<0.05，则数据有差异。

2 结果

2.1不良事件发生率

    研究组不良事件发生率低于对照组，P<0.05。

表1比较两组不良事件发生率（n/%）

2.2护理管理质量比较

研究组护理管理质量评分高于对照组，P<0.05。

表2对比两组患者护理管理质量评分（±s）

2.3护理满意度

护理满意度比较研究组高于对照组。

表3比较两组护理满意度（n/%）

3 讨论

在社会快速发展的今天，人们生活水平得到明显提高，且生活观念发生变化，女性由于生活习惯或者心理因素等影响，容易导致妇科疾病发生。妇产科作为当前医院一个热门科室，主要接收孕产妇与妇科疾病患者，无论是孕产妇或者是妇科疾病患者，均表现出一定特殊性，所以给临床护理工作增加一定难度，护理潜在风险较大，需高度重视，合理选择护理措施，以保证护理质量

[2]。

以往常规护理方式在妇产科护理中，虽然可以发挥出一定效果，但是缺乏针对性，且护理内容比较死板，难以符合现代化护理需求，护理效果不佳[3]。在当前现代化社会发展下，人们对于护理服务要求明显提高，逐渐追求人性化服务，因此人性化护理在妇产科护理中可以起到重要作用。人性化护理能够贯彻“以人为本”护理理念，符合现代化护理需求，由于妇产科护理部位可能存在一定私密性，所以会给患者增加一定心理负担，而人性化护理可以关注患者身心方面护理，及时安抚情绪，并充分尊重隐私，做好各项保护措施，以提高依从性，促进各项护理工作顺利开展[4]。

人性化护理管理通过对护理人员妇产科护理工作科学合理安排，能够使医患之间矛盾得到很大程度缓解，同时还能减轻产妇内心的恐惧、烦躁等不良情绪，同时还能加速产妇在分娩后的康复和恢复质量。在护理人员和产妇及其家人的交流过程中，能够通过人性化护理管理方式，与产妇建立起友好关系，为产妇康复创造一个有利的康复条件，从而增强产妇对医疗的遵从性，增强疗效[5]。本次研究中，研究组护理满意度及护理管理质量相比对照组明显提高，且不良事件发生率低于对照组（P<0.05）。这也体现出人性化护理应用价值，在护理管理质量上有着积极影响，能够提升人们对妇产科护理工作满意度，进而给医院树立良好形象，应用价值显著。

参考文献：

[1]彭雁. 人性化护理干预在妇产科护理中的应用效果 [J]. 妇儿健康导刊, 2023, 2 (18): 160-162.

[2]肖蓉. 个性化系统护理在妇产科护理中的应用效果分析 [J]. 名医, 2021, (10): 149-150.

[3]赵金招. 人性化护理联合人文关怀在基层医院妇产科患者护理中的应用价值分析 [J]. 当代护士(上旬刊), 2020, 27 (09): 88-89.

[4]杜玉霞. 妇科护理中实施人性化护理的应用效果探析 [J]. 系统医学, 2021, 6 (13): 143-145+191.

[5]王晓婷. 妇产科急诊人性化护理对患者满意度的影响 [J]. 中国医药指南, 2021, 19 (17): 124-125.