基于业财融合的企业财务共享服务中心建设研究

基于业财融合的企业财务共享服务中心建设研究

高雅棋

 国网电商科技有限公司 天津300000

摘要:业财融合不仅仅是财务信息系统的应用和财务流程的优化，更是一种全新的管理理念和模式。它要求企业在战略、组织结构、流程、技术和文化等多方面进行深度的整合和创新，实现财务管理与业务流程的无缝对接，提升决策效率和执行力。构建和优化财务共享服务中心，实现业财融合，对提升企业的财务管理水平和核心竞争力具有重要意义。但是，实现业财融合并非易事，它关系到企业内部多个层面的改革和调整，涵盖组织结构的优化、财务流程的再设计、信息技术的应用、人力资源的管理以及风险控制等多个方面。本文凭借对业财融合下企业财务共享服务中心建设的研究，探讨如何凭借优化策略推动业财融合的深入发展，提升财务共享服务中心的运营效率，为企业的持续健康发展提供支持和保障。

关键词:业财融合；企业；财务共享服务中心

0.引言

随着全球化和信息技术的迅速发展，企业面临着前所未有的竞争压力和运营挑战。这种环境要求企业不断创新其管理模式，提升效率、降低成本并提升核心竞争力。在这样的背景下，业财融合作为一种新型的管理理念和实践，受到了越来越多企业的关注和应用。业财融合，即将财务管理与业务运营紧密结合，凭借信息共享、流程优化和决策协同，实现财务和业务的深度融合，提升企业整体运营效率和管理水平。

1.优化策略在推动业财融合和提升财务共享服务效率中的重要性

优化策略对推动业财融合和提升财务共享服务中心效率的重要性不容忽视。在当今经济环境下，[1]企业追求的是最大化资源配置的效率，而财务共享服务中心作为企业内部重要的财务管理和服务机构，其效能直接影响到企业的运营成本和决策质量。业财融合，作为一种新型的管理理念，强调的是业务与财务的深度整合，凭借打破传统的界限，实现资源的优化配置和管理决策的高效执行。优化策略在这一过程中起着桥梁和催化剂的作用。

2.业财融合与财务共享服务中心的理论基础

业财融合与财务共享服务中心的建立和发展，都基于现代企业管理理论与实践的深入探索。业财融合作为一种创新的管理模式，其理论基础主要来源于价值链管理、资源基础观和战略管理理论。[2]价值链管理强调凭借对企业内部各环节的优化配置，实现企业价值的最大化。资源基础观认为，企业的竞争优势来源于其独特的资源和能力，而财务资源作为企业的重要组成部分，其高效管理和利用对企业的成功至关重要。战略管理理论则提倡根据企业的长期发展目标，制定和实施相应的财务策略，以支持企业战略的实现。

3.基于业财融合的企业财务共享服务中心建设的优化策略

3.1组织结构优化

（1）搭建高效的组织架构

在现代企业管理中，构建一个高效的组织架构是实现业务与财务融合，进而推动财务共享服务中心成功运营的关键步骤。组织架构的高效性不仅体现在其可以快速响应市场变化和内部决策需求，[3]还要能促进信息流通、优化资源配置，以及加强各业务单元间的协同作用。企业需要从战略高度出发，确保组织架构的设计与企业的长期发展目标和战略定位相匹配。这意味着，组织架构的设计要可以支持企业的核心竞争力的发展，同时促进内部资源的有效整合。

（2）明确职责分工与协作机制

确立明确的职责分工与协作机制是构建财务共享服务中心的另一项核心任务，它直接影响到中心能否有效运作，以及其服务质量的高低。[4]一个明晰的职责分工体系可以确保每个成员、每个团队、每个部门都能明确自己的工作范围和目标，这样不仅可以避免工作重复，还能减少内部冲突，提高工作效率。在此基础上，协作机制的建立则是为了保证不同团队和部门之间可以高效地共享信息、资源和知识，以支持企业的整体战略目标。

3.2流程与技术优化

（1）优化财务处理流程

流程优化在财务管理的现代化转型中占据着核心地位，尤其是在财务共享服务中心的构建与运营过程中。流程优化的目标在于凭借重新设计和改进现有的财务处理流程，以提升效率、降低成本并增强财务数据的准确性和时效性。这一过程要求对现有财务流程进行彻底的审查和分析，[5]识别出存在的瓶颈、冗余操作和非价值增加的活动，并凭借引入流程再设计的策略来解决这些问题。重点在于简化操作，标准化流程，确保流程的透明度，并凭借自动化来减少手工操作的需求。在此过程中，关键的步骤涵盖对财务流程进行细分，明确各流程的输入输出，确定关键的性能指标，并建立相应的监控和控制机制。

（2）采用先进的信息技术与系统

在数字化时代背景下，财务共享服务中心的建设与优化离不开先进信息技术和系统的支持。[6]信息技术的应用范围涵盖了财务数据的采集、处理、分析和报告等各个方面，其目的在于凭借技术手段提升财务管理的自动化、智能化水平，提高整体的工作效率和决策质量。先进的信息技术，如ERP系统、云计算、大数据分析、人工智能和机器学习等，可以为财务共享服务中心提供强大的数据处理能力，支持复杂的数据分析和预测，以及提供实时的财务报告和洞察。

3.3人力资源管理优化

（1）构建专业化人才队伍

在财务共享服务中心的建设和发展过程中，构建一个专业化的人才队伍是确保高效和质量服务的关键。[7]这一战略目标的实现依赖于对人才结构的精心规划和系统管理，涵盖对人才需求的准确预测、招聘标准的设定、以及员工能力的持续提升。专业化人才队伍的构建首先需要明确服务中心的业务范围和服务目标，基于此来界定所需的专业技能和知识结构，确保人才配置与服务需求相匹配。凭借建立科学的招聘和选拔机制，吸引和筛选具有相关财务专业背景和技能的人才加入。

（2）提升员工培训与职业发展

员工培训与职业发展在财务共享服务中心的人力资源管理策略中占据核心地位，它直接关系到员工的能力提升、工作满意度和长期留存率。有效的培训和发展计划可以确保员工不断更新其财务知识和技能，[8]适应业务的发展和变化，提高工作效率和服务质量。制定这样的计划首先需要对员工的现有技能和知识水平进行评估，确定培训需求，然后设计符合个人和组织需求的培训课程。这些课程不仅应涵盖财务管理的基本原理和实践，还应涵盖最新的财务软件工具、数据分析技巧、以及相关的法律和规章知识。

3.4风险管理与内控优化

（1）建立健全的风险管理体系

在构筑财务共享服务中心的过程中，建立一个健全的风险管理体系是确保整个组织可以有效应对内外部风险、保持稳健运营的关键。这一体系的核心在于对面临的风险进行全面的识别、评估、监控和应对。风险管理体系的构建起步于风险识别，这一步骤要求组织深入分析和识别业务运营中遇到的各类风险，涵盖财务风险、运营风险、市场风险及合规风险。凭借对这些风险进行评估，确定它们对组织的潜在影响程度和发生的性，以便于制定相应的优先级和应对策略。在此基础上，风险管理体系还需建立有效的监控机制，确保可以实时监测风险指标的变化，并在风险发生之前采取预防措施。

（2）加强内部控制和合规管理

对财务共享服务中心而言，强化内部控制和合规管理是其运营安全的另一项重要保障，它关系到组织能否有效遵守相关法律法规、维护业务运营的正常和组织声誉。加强内部控制首先需要从建立和维护一套全面的内部控制框架开始，该框架应涵盖组织的所有层面和业务流程，确保业务运营的效率和效果，同时防止和检测错误和舞弊行为。内部控制系统的设计和实施应基于对组织内部环境的深入理解，涵盖组织结构、运营流程、以及员工行为准则等，确保控制措施可以有效地应对识别出的风险。

3.5性能评价与持续改进

（1）建立绩效评价体系

在财务共享服务中心的建设过程中，绩效评价体系的建立是确保服务质量和效率持续提升的关键。一个科学、合理且全面的绩效评价体系可以为中心提供准确的业绩反馈，帮助管理层做出更加精准的决策。绩效评价体系的设计应当基于中心的战略目标和业务需求，凭借量化和非量化的指标相结合来评估员工、团队乃至中心整体的工作表现。这些指标不仅应涵盖财务指标，如成本节约率、财务报告的准确性等，也应涵盖非财务指标，比如客户满意度、内部流程效率、员工满意度和个人发展。在绩效评价体系的实施过程中，重要的是确保评价的公正性、透明性和及时性，以提升员工的接受度和参与度。绩效反馈应与具体的激励措施相结合，如奖励优秀表现、为表现不佳的员工提供培训和发展机会，促进个人和组织目标的一致性。凭借建立这样一个绩效评价体系，财务共享服务中心不仅可以持续提升服务质量和工作效率，还可以增强员工的归属感和工作满意度，为中心的长期发展奠定坚实的基础。

（2）实施持续改进机制

财务共享服务中心在运营过程中实施持续改进机制是提升运营效率、优化服务质量的重要策略。持续改进不是一项一蹴而就的任务，而是一个长期的、循环的过程，凭借不断的自我评估和优化来提高业务流程的效率和效果。持续改进机制的核心在于建立一种文化，一种鼓励创新、追求卓越和勇于变革的文化。这种文化的营造需要管理层的积极参与和支持，凭借设立明确的改进目标、鼓励员工提出改进建议、实施改进项目并对成果进行评估和反馈。在实践中，运用质量管理工具和方法，可以有效地支持持续改进的实施。这些工具和方法可以帮助识别和解决问题，优化流程，减少浪费，提升效率。持续改进机制还应包含对外部环境变化的敏感性，可以快速适应市场和技术的变化，确保服务的持续优化和创新。凭借实施这样一个持续改进机制，财务共享服务中心可以不断地自我革新，提高竞争力，更好地满足客户需求，支持企业战略目标的实现。

4.结论

财务共享服务中心（FSSC）模式作为实现业财融合的有效途径之一，已成为众多企业优化财务管理、提升服务效率、降低运营成本的重要战略选择。财务共享服务中心凭借集中处理企业内部的财务事务，不仅可以实现规模经济，还能凭借标准化、自动化的流程提高财务管理的效率和质量。财务共享服务中心的建立也可以使加强财务数据的集中管理和分析，为企业决策提供更加准确和及时的信息支持。尽管财务共享服务中心带来了显著的优势，其建设和优化过程仍面临着众多挑战，如组织结构调整、流程再造、信息系统整合、人力资源配置。这些挑战要求企业不仅要有清晰的战略规划和实施路径，还需要不断探索和优化管理实践，保证财务共享服务中心可以有效支持业财融合，进而提升企业整体的管理效率和竞争力。

参考文献

[1]何川.业财融合视角下如何构建财务共享服务中心[J].中国商界,2024,(01):142-143.

[2]朱丽.智能财税背景下企业业财税一体化建设研究[J].现代营销(上旬刊),2023,(10):96-98.

[3]钟蕾.企业财务共享服务中心存在的问题与解决策略探究[J].投资与创业,2023,34(17):93-95.

[4]沈忆.业财融合背景下财务共享服务中心财务转型实践与思考——以Z能源集团为例[J].财务管理研究,2023,(09):56-59.

[5]翁轶.财务共享服务中心模式下集团企业业财融合[J].质量与市场,2023,(17):61-63.

[6]赵晟未.业财融合背景下企业财务共享服务中心建设研究[J].洛阳理工学院学报(社会科学版),2023,38(04):56-60.

[7]汤宝林.信息化背景下企业财务工作转型探讨[J].投资与创业,2023,34(14):106-108.

[8]贾艳萍.业财融合视角下金融企业财务共享服务中心的优化研究[J].中国中小企业,2023,(07):168-170.

作者简介姓名：高雅棋（1991.12）性别：女民族：汉族籍贯（省市）：天津学历：本科双学位职称：中级会计师