高原冰雪灾害救援中的心理干预与危机管理研究

高原冰雪灾害救援中的心理干预与危机管理研究

  王治平  洛桑顿珠

西藏总队日喀则市森林消防大队

摘要：高原冰雪灾害是一种常见的自然灾害，它不仅对受灾地区造成严重的物质损失，还对受灾人群和救援人员的心理造成极大的影响。在高原冰雪灾害救援中，心理干预与危机管理显得尤为重要。本研究的目的是探讨高原冰雪灾害救援中的心理干预与危机管理的策略和建议。

关键词：高原冰雪灾害救援；心理干预；危机管理

引言

灾害心理干预是指在灾害发生后，为受灾人群和救援人员提供心理支持和辅导的过程。在高原冰雪灾害救援中，心理干预的目的是帮助受灾人群和救援人员缓解心理压力、减轻焦虑和抑郁等负面情绪，以及提高他们的应对能力和心理健康水平。

一、灾害心理干预的重要性

灾害心理干预对于灾后恢复至关重要。灾后恢复不仅仅是指物质层面的重建，更重要的是人们心灵的重建。灾害往往会给人们带来巨大的心理创伤。这些创伤如果不及时处理，可能会导致长期的心理问题，如抑郁、焦虑、PTSD等。通过心理干预，可以帮助受灾者处理这些创伤。使他们能够尽快恢复正常的生活和工作。此外，心理干预还能帮助受灾者在灾后重建过程中保持积极的心态，提高他们战胜困难的信心和勇气。

灾害心理干预对于维护和促进心理健康具有重要意义。心理健康是人们正常生活和工作的基础。灾害作为一种严重的应激源，会给人们的心理健康带来极大的冲击。通过心理干预，可以有效地缓解受灾者的心理压力，降低心理问题的发生风险。此外，心理干预还能帮助受灾者提高心理素质，增强他们应对未来挑战的能力。这对于受灾者个人的全面发展和社会的整体健康水平具有深远的影响。

灾害心理干预对于促进社会和谐具有不可忽视的作用。社会和谐是人类社会追求的目标之一。灾害作为一种社会事件，往往会引发—系列的社会问题，如社会矛盾的激化、人际关系的紧张等。通过心理干预，可以帮助受灾者理性面对灾害带来的影响，减少因灾害而产生的社会矛盾和冲突[1]。同时，心理干预还能促进西藏地区群众凝聚力的提升，使受灾者在重建家园的过程中更加团结和互助，形成积极的社会氛围。

二、高原冰雪灾害救援中的心理干预与危机管理策略

（一）建立健全的心理干预机制

灾后第一时间启动心理干预计划，是至关重要的。当灾难发生后，受灾群众和救援人员往往面临巨大的心理压力和创伤，此时他们最需要的是及时的心理支持和辅导。需要组建专业的心理干预团队。这个团队应由心理咨询师、精神科医生等专业人员组成，他们具备丰富的心理干预经验和专业技能，能够为受灾群众和救援人员提供个性化的心理支持和辅导。在灾后第一时间对受灾群众进行心理评估，记录他们的心理状况和需求，有助于为后续的心理干预提供依据。通过建立心理档案，可以全面了解受灾群众的心理状态，发现潜在的心理问题，并及时采取有效的干预措施。

（二）重视应急救援人员的心理辅导

很多时候救援人员在遭受到严重灾难或精神压力刺激后，可能会产生害怕、沮丧、忧郁、焦虑、绝望、无助、愤怒、自责、过度敏感等情绪方面表现。面对这些不良情绪，如果不及时给与干预，有可能造成更严重的问题，并且这些不良情绪在一定因素影响下可能相互转换。营造共同学习心理知识的氛围，如心理知识读书会，从正面让救援人员掌握相关基础知识，通过学习让救援人员认识到自身存在的心理问题，学会疏导不良情绪。

（三）注重国际交流与合作

高原冰雪灾害，因其独特的地理和气候特点，常常跨越国界，对周边国家和地区造成影响。这类灾害的跨国性特征，使得单一国家的救援行动往往难以满足灾区的全面需求。加强国际交流与合作，对于提升全球的救援水平，显得尤为重要。国际交流不仅仅是简单的信息交换，它涉及到救援理念、技术、装备以及救援战术等多个层面的深入探讨[3]。通过分享各国在高原冰雪灾害救援中的经验和教训，我们可以避免重复错误，减少不必要的损失。同时，国际交流也为各国提供了一个互相学习的平台，帮助引进国际先进的救援技术和装备，提高我国高原冰雪灾害救援的效率和水平。除了技术和装备的引进，国际合作还能更好地协调各方资源。在灾害救援中，资源是有限的，而国际合作可以打破地域限制，实现资源共享。这样不仅可以提高救援效率，还能确保灾区得到更加全面和有效的救援支持。

（四）营造有力的社会方面的支持

构建强大的社会援助体系是进行心理干预的关键步骤。在面对各类突发灾难时，如果受害者无法获得充足的社会援助，那么他们患上创伤后应激障碍的可能性就会增加；反之，个体对社会援助的满意度越高，他们患上创伤后应激障碍的风险就越低。家庭和社会的良好支持是防止创伤后应激障碍发生的关键因素。对受害者而言，从家人朋友的关心和援助、心理咨询师的早期介入、社会各界的热情帮助到政府全力推进灾后重建计划，这些都能转化为强大的社会支持，能有效地减轻受害者的心理压力，让他们感到被理解和被支持。

（五）规范媒体行为 强化媒体对事件的积极作用

首先，政府需要提升新闻信息的监管力度，以规范当前的媒体观点。应迅速设立专门处理公共危机的新闻监管部门，并制定相应的法律法规，探讨在危机情况下新闻报道的相关政策等。在公共危机期间，实施必要的新闻限制和新闻管理，以此来规范媒体观点，为政府和社会创造有利于处理危机事件的良好舆论氛围。同时，也需要加速新闻媒体的立法进程。我们需要立即出台适当的管理规定，这样媒体在应对紧急情况时就能有明确的法律依据和规则可遵守，同时也能进一步优化社会信息的传递方式和公众意见的直接表达方式，确保公众与政府之间的信息交流顺畅无阻。接下来，我们需要充分利用主流媒体的关键角色，争取报道的优势。当面临突发的公共危机事件时，公众为了保障自己的安全和利益，期望能尽可能地获取相关事件的信息。因此，及时、高效且具有权威性的信息传递变得尤为重要。主流媒体对危机事件的即时、公平、客观的报道，有助于建立公众对主流媒体的信赖，并在公共危机中发挥指导作用。显然，媒体的价值是显而易见的，因此，增强媒体在危机传播过程中的自我监控是必须的。这是因为公共危机涉及到人民的福祉和国家的经济，任何疏忽大意都有可能导致无法挽回的损失。在这种情况下，媒体应该把人民的利益视为其长期工作的基础，坚持新闻的道德准则和职业伦理，提升自身的责任感，真实且客观地报道事件，满足人民的知情权，协助减轻社会舆论和由危机引起的疑虑和恐惧。将正面应对危机的策略向大众传播，提升他们战胜危机的能力，进一步指引整个社区直面公共危机。最后，媒体需要主动协助政府对公众进行心理指导，帮助他们以积极的态度战胜消极的情绪，从而保持社会的稳定。

结语

在高原冰雪灾害救援中，心理援助和现场心理危机干预的紧急预案的设计与实施，对于保障心理健康、推动社会安宁以及增强紧急反应的能力起着关键作用。我们需要从过去的突发事件和灾难事件中汲取经验教训，优化和提升当前的预案，确保干预的精确度和专业性，同时也需要对参与干预的人员进行必要的培训和技术提升。此外，需要增强与其他相关单位的沟通和协作，以构建共同的工作力量。

参考文献

[1] 杨露,张艳,张娜,等.灾难救援人员心理应激反应及干预的研究进展[J].中国急救复苏与灾害医学杂志, 2019, 14(4):3.

[2] 胡菁,熊艳.应急管理中的心理危机干预机制研究[J].海外文摘·学术, 2021.DOI:10.12331/j.1003-2177.2021.05.054.

[3] 刘坤.应急管理中心理危机干预路径问题研究[J].机构与行政, 2021(4):52-54.

[4]岳涛,唐毅,王小平,等.整合式心理干预小组模式在综合医院"8·8"九寨沟地震救援中的作用[J].中国急救复苏与灾害医学杂志, 2019, 14(3):4.