老年人老年护理服务需求影响因素及对策研究

老年人老年护理服务需求影响因素及对策研究

陈芳芳

绍兴文理学院附属医院  浙江省绍兴市 312000

摘要：目的：通过对老年人的老年护理服务需求进行调查分析，进一步明确影响老年护理服务需求的主要因素，由此提出针对性的老年护理服务对策，以提高老年人对护理服务的满意度。方法：本次调查对象为2020年10月至2022年10月到我院进行治疗的600例老年患者，采取发放调查问卷的方式，对老年人的护理服务需求进行调查研究，分析关于服务需求的影响因素，提出可行性对策。结果：本次调查发放问卷的数量为600份，回收的有效问卷为600份，回收率100%，结果显示，老年人的薪资水平、生活自理能力、受教育程度，都是影响护理服务需求的主要因素，其中受教育程度、月收入高、自理能力强的老年人，对护理服务需求高，反之则护理需求弱，其因素影响（P＜0.05）。结论：应当根据老年人的护理服务需求，采取多项针对性措施，提高护理服务水平，提高老年人的生活质量。

关键词：老年人；护理服务需求；影响因素；对策

随着社会医疗体系的逐步完善，生活水平的提高，老年人的护理需求也有所转变，但是由于受到相应因素的影响，老年人护理服务水平仍未能得到全面提升，且护理服务中缺少可参考的完善制度，再加之创新性不足，将导致老年人护理服务的整体质量有所下降。因此，本文就通过研究老年人老年护理服务需求影响因素，提出了优化措施，具体为：

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年10月至2022年10月到我院进行治疗的600例老年患者，其中男性325例，年龄在62~93岁之间；女性为275例，年龄65~90岁，所有患者的一般资料无显著差异（P＞0.05）。

1.2方法

通过为研究对象的老年人提供关于护理服务需求的调查表，对老年护理服务需求影响因素进行分析。其中一般资料调查表中主要设置了患者年龄、性别、受教育程序、薪资水平、生活自理能力等多项调查内容，同时设置了护理服务需求的相关选项，以供老年人进行作答。本次调查问卷共发放了600份，全部回收，问卷有效率100%。

1.3统计学方法

对调查问卷的数据进行统计时，可运用SPSS21.0统计学的功能软件，高效分析及统计数据，通过x²、t 值等统计检验，对于其中存在统计差异的因素指标，需运用Logistic回归分析。

2结果

2.1一般资料及老年人护理服务需求分析

通过对600例老年人的护理服务需求进行分析，可发现需求会受到一般资料中显示信息差异的影响。

表1  老年人一般资料及服务需求

2.2护理需求影响因素Logistic回归分析

对老年人护理服务需求的影响因素Logistic回归分析中，将性别、年龄及受教育程度等因素设定为自变量，可发现受教育程度、薪资水平及生活自理能力，是护理服务需求的主要影响因素。

3讨论

随着老龄化社会的加速到来，老年人老年护理服务的需求越来越大，现有的护理服务供给不足，主要是由于护理服务发展滞后，投入不足，护理服务供给能力远远跟不上社会老龄化的需求。虽然目前老年护理服务水平在探索性提升，医疗机构也能够围绕老年人的护理服务需求进行调整及创新，但是在实际提供护理服务时仍存不足。因此，需明确老年护理服务需求影响因素，采取切实可行的措施保障服务水平的提升，提高老年人晚年的生活质量。

3.1老年护理服务中存在的不足

首先，专业护理人员的缺口大。随着老年人数量的不断增多，护理服务需求也相对增加，但是目前行业中从业的专业护理人员却相对较少，其原因主要为：其一，老年护理服务的发展滞后，社会对老年护理的认识不足，职业发展前景不明确，导致人才流失、缺乏吸引力；其二，老年护理服务的工作压力较大，需具备专业的技能与较高的素质，同时还要承受心理压力、情感投入，部分护理人员由于无法承受工作上的巨大压力而选择离开；其三，目前老年护理服务的教育、培训体系还不够完善，人才培养的质量与数量难以满足市场需求。

其次，护理技术水平不高。在医疗服务中，护理是较为重要的组成部分，目前专门为老年人提供护理服务的方式主要为医院护理、家庭护理，但是医疗护理中并未单独设立专门的护理机构，涉及护理服务需求时，可能会出现占用医院床位的情况。而家庭护理的支出较高，部分家庭难以长时间承担此项费用。随着医学技术的发展，老年护理服务的知识、技能也需要不断更新，但一些护理人员可能未及时跟进新知识、新技术，导致技术水平相对滞后。尤其是由家庭成员负责护理，其专业性及护理质量将远远低于预期目标，难以满足临床护理需求。

3.2应对对策

首先，应建立更为专业的护理机构。随着老年人的增多，老年护理服务需求的变化，老年化服务行业也应同步创新及发展，结合老年护理服务需求，建立更为人性化、高标准的老年人护理机构。老年护理机构应建立科学的管理体系，包括护理人员的招聘、培训、考核、评估等方面，以确保护理服务的质量的持续提升。同时要根据老年人的需求，加强设施设备建设，如提供舒适的居住环境、安全的卫生间设施、便捷的通讯设备等，以提高老年人的生活质量及满意度。老年护理服务需要具备专业的技能及较高素质，应加强人才培养与引进，建立完善的人才培养与激励机制，吸引并留住优秀的护理人才。由于老年人的薪资水平、自主生活能力有所不同，其护理服务需求也会随之变化，这就需为其提供个性化的护理服务，为每位老年人进行健康评估，制定个性化的护理方案，包括饮食、运动、康复等方面，同时提供定期健康检查、疾病管理、康复护理等医疗护理服务，确保老年人的健康状况得到及时有效的管理。另外，老年护理机构应该加强与家庭、社区的合作，提供无偿的社区托老所、日间照料等老年护理服务，以满足老年人多元化需求。

其次，为老年人提供专业优质的护理保健服务。由于老年人的需求是多样化的，因此护理人员应该根据老年人的身体状况、生活习惯、心理状态等具体情况，提供个性化的护理保健服务，以满足不同老年人的需求，应包括生活照护、精神慰藉、康复护理等全方位的服务，尤其是要注重对老年人的情感关怀，提供温馨、亲切的护理服务，建立良好的护理关系，增强其护理服务的融入感与满意度。对患有慢性疾病的老年人进行专业的疾病管理，包括药物管理、病情监测、生活指导等，确保疾病得到有效控制；针对需要康复的老年人，提供康复护理服务，包括康复训练、功能锻炼、日常护理指导等，帮助其尽快恢复身体健康。

本研究通过对600例老年患者护理服务需求的影响因素进行分析，发现大多数老年人的护理意识及要求都有所转变，受到薪资水平等因素的作用，应根据老年护理服务需求采取针对性措施，提高护理服务质量。

参考文献：

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[2]罗俊.老年人老年护理服务需求影响因素及对策研究[J].现代盐化工,2019,46(04):84-85.

[3]马宁,赵华.基于老年人老年护理服务需求影响因素及对策分析[J].饮食保健,2019,06(50):235.