出版行业Z世代新员工培养新模式的探索及策略

出版行业Z世代新员工培养新模式的探索及策略

王尧

在职研究生

摘要：随着科技的发展和社会的进步，出版行业作为知识传播和文化传承的重要领域，正面临着前所未有的挑战和机遇。特别是在数字化、网络化的背景下，传统的出版模式已经无法满足市场的需求。Z世代（指出生于1995年至2010年之间的一代人，也被称为千禧一代、后千禧一代或数字原住民。）作为新的劳动力群体，他们的思维方式、行为习惯和价值观都与前几代人有着显著的差异。Z世代以他们独特的个性和观念，正在逐步影响着出版行业的发展和变革。因此，如何培养适应新时代需求的出版行业新员工，已经成为了业界亟待解决的问题。本研究旨在探索出版行业Z世代新员工培养模式的有效性及策略。

本文将聚焦于Z世代员工的特点，通过对现有的培养模式进行剖析和整合，结合行业需求和员工实际情况，提出一套具有针对性的策略与建议，以提高出版行业的人力资源管理效能，并为行业内的企业和机构提供可行的培养方案。通过针对Z世代员工的培养模式创新，我们可以更好地满足他们的个人成长和发展需求，激发其潜能，增强员工的工作动力和归属感，从而为出版行业的发展注入新的活力和动力。

一、Z世代新员工的特点与出版行业的需求分析

1.对新技术的熟悉程度与应用能力强

Z世代员工在成长过程中是与科技发展紧密结合的，他们对于数字化工具和新兴技术的熟练程度和应用能力令人瞩目。他们熟悉各种社交媒体平台、智能手机应用和互联网服务，并能够快速适应和掌握新的技术工具。对于出版行业而言，他们的这种能力是一种宝贵的资源。他们能够迅速适应并掌握新的出版工具、软件和平台，包括内容管理系统、数字化编辑工具、虚拟协作平台、网络营销和销售渠道等。他们对于数字出版、电子书籍和在线平台具备一定的认知，能够帮助出版企业更好地面对数字化转型的挑战，并推动出版行业向前迈进。传统出版行业和数字出版行业的融合与发展为Z世代新员工提供了更广阔的施展空间。

2.思维活跃，善于快速反馈

Z世代习惯于即时的反馈和实时的沟通方式。他们通过社交媒体、短信和即时通讯工具与他人交流，并倾向于快速反馈。对于出版行业的编辑工作而言，这是一种宝贵的优势。Z世代新编辑能够迅速理解读者的反馈和期望，并将其转化为实际的工作内容。他们能够通过社交媒体的数据和分析工具，了解读者的阅读喜好和专业需求，并据此制定更符合市场需求的出版策略。此外，实时沟通的渴望也有助于加强出版团队内部的配合与协作，提高工作效率和质量。

3.拥有合作与分享的特质价值

Z世代以合作与分享的特质而闻名。他们在成长过程中更加注重与他人的合作、协作和资源分享。在出版工作中常常需要多个人共同合作、协调和交流。Z世代新员工能够以他们的合作和分享价值观为基础，促进编辑团队内部的协作和知识分享。他们善于与不同背景和专业领域的人合作，能够促进跨部门合作，提高图书和数字产品的内容质量以及多样性。他们分享资源、知识和经验的意愿，有助于建立一个开放、学习和创新的工作环境，为整个出版行业的进步和发展提供动力。

4.重视个人发展

Z世代员工对于个人成长和发展有着强烈的追求。相比于传统职业发展的线性观念，他们更加注重积累多样化的技能和经验，倾向于拓宽自身的职业领域。这意味着出版行业需要为Z世代员工提供广泛的培训机会和发展平台，以满足他们对于知识和经验的渴求，同时也为员工的职业道路制定清晰的发展路径和目标。

5.认同多元文化

Z世代员工在成长过程中接触到了丰富多元的文化和价值观。他们更加倾向于尊重和包容不同背景和文化的人群，追求多样性和包容性的工作环境。对于出版行业来说，这意味着需要鼓励和促进跨文化交流与合作，为Z世代员工提供一个多样化、开放和包容的工作环境，以此创造出可以满足不同读者群体需求的多样化产品线，为出版社提供品种更为丰富的图书和数字化产品。

Z世代员工的技术熟练、个人发展追求和多元文化认同等特点对于出版行业员工培养模式提出了全新的挑战和机遇。了解并适应这些特点，对于出版行业来说是非常重要的，它能够帮助企业更好地吸引和留住年轻人才，推动行业的创新发展，出版和推广更多有价值的精品图书和数字化产品，更好地满足新时代读者的需求。因此，在制定员工培养模式时，出版行业需要积极探索新的方式和策略，以充分发挥Z世代员工的潜力和优势。

二、出版行业Z世代新员工培养新模式探索

1.从单一导师制到多元化支持体系

从“单一导师制”到多元化的支持体系。不再仅依赖于传统的导师制度来提供支持和指导，而是积极探索多种形式和多样化的支持方式。多元导师制度将多个导师的角色引入其中，每个导师都能提供自己的专业知识和经验。

自我导师：制定针对性的培养计划,引导Z世代员工进行自我管理和职业规划。

结合Z世代员工的特点，鼓励Z世代新员工主动进行自我管理和职业规划。引导Z世代新员工进行自我评估，了解自己的兴趣、价值观、优势和发展需求，并与出版社、部门的发展需求相结合，明确目标和发展方向。出版社或部门的重点则在于通过定期反馈帮助Z世代新员工从“不知道自己不知道”的状态推至“知道自己不知道”的状态。引导他们明确“不足”或需要提升的方向，鼓励个人在职业发展中扮演主动的角色，自我驱动地追求个人目标，并成功应对职场中的各种挑战和机遇。

业务导师：赋能业务导师，提供支持与激励，促进新人职业成长和发展。

在出版行业中，目前传统单一的业务导师制在某些情况下可能存在一些局限性，例如导师资源有限、依赖某个个别导师的视角和经验、缺乏多样性等。新模式则是通过各种手段赋能业务导师，补足传统业务导师更依赖于个体经验的局限性。可以为业务导师提供更全面的培训。除业务技能外，培训内容可以包括导师技能培训、有效沟通和教育技巧等。为业务导师提供支持工具和资源，如导师手册或指导手册，包含详细教学任务、核心能力、考核标准、个性化培养目标等。建立导师效果的监测和评估机制，通过定期的反馈和评估，了解导师的表现和影响力。这可以通过定期的导师、新人和上级的反馈调查、绩效评估数据等方式进行。通过评估结果，公司可以识别出表现优秀的业务导师并给予相应的支持和认可，同时也能发现存在的问题并提供改进的建议。同时，业务导师的概念也可以进行拓展，出版社内部的员工都可以成为“阶段导师”。Z世代员工可以根据当前自身需求和目标选择适合自己的“阶段导师”。每位“阶段导师”都可以提供独特的专业技能和经验，帮助Z世代新员工在特定工作问题上取得突破。

文化导师：关注组织文化的传承和发展，帮助Z世代员工融入和成长。同业务导师拓展的概念一样，文化导师也可以不限定于一两个具体的人。文化导师可以由资深的公司领导、业务导师或其他经验丰富的个人组成。这些人员通常对企业文化有充分的了解和感受，并能够在员工中树立良好的文化示范。结合员工援助计划，建立一个由文化导师组成的支持小组，在Z世代员工个人成长和融入组织文化的过程中提供更全面的支持和指导。这将增加员工的幸福感和忠诚度，同时推动组织文化的传承和发展。文化导师的职能也可以通过组织各种活动发挥，如定期举办座谈、文化沙龙等形式，邀请员工分享个人对组织文化的理解和感受，通过开放式讨论和互动，加深Z世代员工对企业价值观和文化的认同。

2.培训体系

从培训当前技能向未来工作技能转变

跟随技术发展趋势：随着AI（人工智能）等新兴技术的快速发展和广泛应用，出版行业也在面临着数字化转型和自动化工作流程的变革。Z世代新员工对于新兴技术的学习和应用有先天优势。越早掌握这些前沿技术的知识和技能，越能更好地适应和应对行业的变化趋势。

个性化需求的最大化满足——知识共享。

当Z世代新员工“个性化”的培训需求摆在面前时，单一从某一方入手，都会举步维艰。现在的培训模式为：发现问题→解决问题。所以不如换个思路：让有能力有意愿的人都发挥作用，集百家之精华，将有用的、需要掌握的资源进行积累，大家各取所需。变成：问题答案库→发现问题→解决问题。知识的传递方式可以有很多种，微课、资料、流程、经验……，把资源整合起来形成了知识共享平台。知识共享能从根本上解决差异化需求的问题。从人力资源的角度讲：理解业务思维模式——梳理员工成长路径（能力素质分级）——创造知识、技能积累平台——发掘、激励知识提供者——明确分享机制、知识/技能验收标准，从单一的培训项目中跳出来，建立出版社的知识共享平台。从业务部门的角度讲：根据业务类型选择知识学习 —— 通过知识、技能考试/实践判断员工成长阶段 —— 减轻业务导师压力，配合业务导师进行指导。有了一定的知识积累之后，可以结合积分制进行良性引导和激励，将知识共享转变为真正的学习型组织。

提供多样化的学习机会

Z世代员工有着多样化的学习风格和偏好。通过提供多元化的培训方式，可以充分满足他们的需求，让他们以更适合自己的方式进行学习和发展。如利用虚拟/在线培训平台，为Z世代新员工提供互动和灵活的学习环境。这些平台可以结合在线讨论、实时互动和实践项目，帮助新员工在虚拟的学习空间中获取知识和技能，并与其他学员进行交流和合作；鼓励Z世代新员工进行体验式学习，参与创新项目和挑战，通过实践和应用的方式学习和发展。这些项目可以涵盖数字化出版、市场营销策略、内容创意等方面，为新员工提供锻炼能力和发展潜力的机会。通过提供多样化的学习机会，出版行业可以满足Z世代新员工对灵活、多元和互动学习的需求。这将激发新员工的学习兴趣和学习动力，提升他们的技能和能力，为出版行业的未来培养一批专业、适应力强的人才。

三、策略实施与评估

1. 实施阶段划分与时间安排

在推行Z世代新员工培养模式时，需要将整个过程分为不同的阶段，并合理安排时间。这可以包括：培训阶段、导师制度实施阶段、职业规划与发展阶段等。为每个阶段设定具体的目标和时间表，确保实施过程的顺利进行。

2. 效果反馈与调整

在实施过程中，需要持续对Z世代新员工进行跟踪，保持密切的沟通和反馈。定期收集新员工对培养模式的意见和建议，对于模式中存在的问题和不足进行及时调整和改进。通过与员工的互动，使培养模式更贴合他们的需求和期望，提高其实施效果。

3. 成效评估与改进措施

为了了解Z世代新员工培养模式的实施效果，应建立全面的成效评估体系。可以通过员工满意度调查、绩效评估结果、员工离职率等指标来评估培养模式的成效。基于评估结果，制定相应的改进措施，针对问题提出解决方案，并在下一轮实施中加以优化。

通过策略实施的明确阶段划分和适时调整，出版行业可以确保Z世代新员工培养模式的有效落地并取得预期的效果。同时，定期的成效评估将帮助行业了解该模式的优势和问题，并以数据为基础，对模式进行不断地优化和改进。这将进一步加强出版行业对于Z世代员工的吸引力和竞争力，为行业发展注入新的活力和动力。

综上所述，出版行业应意识到Z世代员工的特点和需求，并积极创新和调整员工培养模式，以更好地吸引、培养和留住新一代人才。通过合理培养模式，激发Z世代员工的潜力，提高他们的工作动力和满意度，从而增强整个出版行业的竞争力和创新能力。

参考文献：

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[2]王伟强，李录堂.中国企业员工培训的误区与对策研究[J].经济与管理，2018(5）.

[3]罗碧华.有效实现员工培训效果转化的探讨[J].经济师，2019(7）.

[4]张毅.培训效果评估的理论和研究[J.企业技术开发，2018(9).

  作者简介：王尧（1995年9月），女，汉族，人力资源管理师，在职研究生，研究方向：人力资源培训与开发。