人性化护理在体检中心工作中的应用分析

人性化护理在体检中心工作中的应用分析

黄鹃鹃

福建省泉州市南安市医院福建泉州  362300 福建南安

摘要：目的：在体检中心工作中应用人性化护理进行干预，并分析该方式的应用价值。方法：以体检中心为研究实施场所，取2021.8-2023.8体检人员60例，经应用随机数字表抽取法完成组别的划分，构成各30例的对照组、观察组，分别在体检时给予常规护理、人性化护理，进而观察两组人员的应用效果。结果：观察组总满意水平高于对照组（P<0.05）。 结论：在体检中心展开工作时，应用人性化护理进行干预，能够有效提升满意度，获取较高应用价值。

关键词：体检中心；人性化护理；应用价值

体检中心是专门进行体检检查和评估的医疗机构或部门，承担着保障人民身体健康、预防疾病发生、早期发现和治疗疾病的重要任务[1]。通过体检能够全面评估和监测个人健康展开，有助于发现潜在健康问题，提前采取相应预防措施，提升健康水平。人性化护理是在医疗过程中，将患者作为独立个体，关注其身心需求和权益，以提供尊重、关怀和安全的医疗服务，强调以患者为中心，通过关爱、尊重和有效沟通，满足身体、心理和社会需求，并提供个性化的护理服务。为明确人性化护理在体检中心的应用效果，文章就此进行分析。

1资料与方法

1.1一般资料

以体检中心为研究实施场所，取2021.8-2023.8体检人员60例，经应用随机数字表抽取法完成组别的划分，构成各30例的对照组、观察组，对照组计入男性16例，女性14例，年龄24岁-48岁，均值（31.65±8.88）岁；观察组计入男性15例，女性15例，年龄25岁-19岁，均值（32.08±8.93）岁。对各组人员的基本情况进行详细，可见差异较小（P>0.05）。纳入标准：（1）均需进行身体检查；（2）沟通能力、智力、社交能力无异常情况。排除标准：（1）机体重要脏器存在严重功能异常；（2）合并精神疾病患者。

1.2方法

对照组：应用常规护理展开干预，护理人员需要仔细核对个人信息，收集基本健康信息，引起其填写相关问卷。做好体征测量，如血压、体温、心率、呼吸频率、身高以及体重等，按照规范操作采集静脉血液样本，指导患者正确收集尿液样本，展开血常规、尿常规检查。进行影像学检查时，需要做好准备指导，告知检查注意事项，如空腹、饮食限制等，注重手卫生，确保检查仪器的清洁和消毒，确保患者安全，耐心回答个人咨询和疑问，准确记录体检相关信息，同时注重体检结果和相关资料的分类和归档，确保资料的安全和保密性。

观察组在前者基础上增加人性化护理，详细如下：（1）建立友好的氛围：接待时给予微笑和友善的问候，使患者感到受到关注和尊重，提供舒适的候诊区域，提供茶水、阅读材料等以缓解紧张情绪。（2）沟通与解释：体检前详细解释体检过程，包括各项检查的目的和注意事项，解答疑问，确保患者充分理解和参与。（3）疼痛管理：体检时采集血液样本等情况下可导致患者疼痛，护理人员可使用温暖话语、温和动作减轻紧张和疼痛感；进行体征测量、生物样本采集等过程中尽量避免不必要的疼痛和不适。（4）隐私保护：采集生物样本和体检中尊重患者的隐私和个人尊严，提供私密的检查室或屏风等设施，确保体检的隐私。（5）

尊重文化差异：确保护理人员具备多元文化意识和跨文化沟通技巧，尊重患者宗教信仰、习俗和文化传统，在体检过程中作出相应的尊重和配合。关注情绪变化，及时提供情绪支持和安慰；提供热水、毛巾等物品以满足个人需求和舒适感。（6）提供便捷的就诊流程，减少等待时间，营造安全和舒适的工作和就诊环境，确保人身安全。

1.3观察指标

护理满意度：通过自行拟定的问卷收集两组护理后满意度情况，得分介于80-100分可认为满意、介于60-79分可认为一般满意、低于60分则认为是不满意。

1.4统计学处理分析

应用统计学软件SPSS 22.0对本研究数据进行分析，计数资料以n（%）表示，采用2检验；计量资料以x±s表示，采用t检验；以P<0.05表明差异有统计学意义。

2结果

观察组总满意水平高于对照组（P<0.05）。

表1护理后各组人员满意度情况的对比[n(%)]

3讨论

本文研究结果显示在体检中心展开人性化护理，能够有效提升护理满意度，主要是因为人性化护理在实施中能够根据受检者的特点和需求，提供个性化的服务；在进行各项检查前，护理人员可向受检者详细解释检查项目的目的、步骤和可能的不适感，并及时回答受检者的疑问，协助其理解并接受检查过程；为受检者提供舒适的候诊区域和符合人体工学的体检设备，使其在接受检查时感到更加舒适和安心，同时，通过合理安排检查时间，减少等待时间，提高体检效率。在体检时注重与受检者的沟通，关心情绪和心理状态，尊重不同人员的差异，关注体检时合理需求，确保体检舒适度。

综上所述，将人性化护理应用于体检中心能够有效提升个人满意度，获取理想应用价值。

参考文献：

[1]光华,姚春,周雁娟.基于马斯洛需求层次理论的健康管理及护理在体检中心的应用[J].海南医学,2022,33(8):1086-1088.