阐述互联网时代视角下企业数字化转型策略

阐述互联网时代视角下企业数字化转型策略

邢海洋

南能源集团有限公司 河南郑州 450046

【摘要】互联网时代视角，企业发展创新面临严峻挑战，大部分企业为了实现数字化转型目标，充分利用“互联网+”优势，打破企业传统发展理念的束缚，制定科学合理的数字化转型策略。现阶段各个行业非常关注数字经济发展状况，企业在转型发展过程中，积极承担主体责任，利用先进技术，以市场和用户需求为导向，构建“互联网+ 数字化转型”新模式，为后续实现数字化转型发展目标创造条件。

【关键词】企业发展；“互联网+”；数字化转型；市场需求

【引言】经济快速稳定发展，为企业转型发展提供了良好机遇，很多企业在经营管理过程中充分利用互联网技术，在储备数字化力量同时，创新发展模式。在互联网时代视角下，企业应逐步向数字化方向发展，主要因为传统企业发展期间逐步暴露出多项不足，不利于实现长远发展目标，所以企业要高效应用数字化技术，重塑企业战略，不断优化业务流程，为后续加快数字化转型速度提供保障。本文从企业数字化转型必要性入手，展开阐述，针对互联网时代视角下，企业如何做好数字化转型工作进行全面探讨。

1企业数字化转型的必要性

1.1企业战略迭代升级的重要举措

通常状况下，会将企业数字化转型分为四个关键阶段，如数据形成阶段，将企业生产、流通、财务、销售等多项内容融为一体；数据系统化集成阶段，实现业务系统模型化发展目标；构建数据支撑应用平台阶段，需要深入挖掘数据的潜在价值，提供新型数据挖掘和应用渠道；数据驱动与控制阶段，在节省数字化成本同时，提高企业数字化系统整体运行经济性。企业为了做好各个阶段的数字化转型工作，充分利用互联网技术，在创新经营管理模式基础上，实现战略发展目标。

细致分析企业“数字化转型”，可知并不是单一地创新技术，而是指从信息化到数字化的发展过程，在将信息化发展作为基础保障之后，逐步向更高层次的方向转型，具有递增转进的发展特征。互联网时代对企业发展创新提出了严格要求，企业要充分利用互联网技术，创新企业经营管理模式，从而满足企业战略迭代升级要求。

1.2满足市场和用户需求的重要方式

企业转型发展过程中，在实际制定数字化转型方案时，需求细致分析市场和用户需求，在保证数字技术充分发挥作用同时，将数字化观念和模式作为转型发展依据，高效落实产业变革工作[1]。一旦企业在数字化转型过程中，脱离市场和用户需求，无法保障数字化转型战略具有科学合理性，不利于创新产品，甚至还会对服务质量造成影响。基于此，企业在数字化转型过程中，在研发、生产、营销、客户维护等多个环节，充分应用数字技术，深入了解用户需求，挖掘市场信息与核心价值，为企业实现长远发展目标奠定基础。

2互联网时代视角下企业数字化转型策略

互联网时代视角下，在注重提升经济效益同时，也要做好产业创新发展工作。现阶段企业经营管理模式不断变化，逐步向数字化方向转变。企业为了实现数字化转型目标，结合各个阶段的转型要求，充分利用先进技术，制定完善的数字化转型策略。不可否认，数字经济是一种高阶的经济形态，企业如果想要实现创新发展目标，就要将数字经济发展作为数字化转型过程中的主要任务，提升信息化管理水平，共享数据，保证数字技术充分发挥应用价值，为企业转型发展创造更多效益。

2.1积极与客户互动交流，重塑客户行为习惯

企业在开展数字化转型工作时，存在诸多难以解决的问题。为了提升问题处理效率，企业就要在互联网时代视角下，积极与客户互动交流，做好客户行为习惯重塑工作。将重塑客户行为习惯与满足客户需求这两项工作进行对比，可知此项工作的潜力更大。企业在此期间，需要全面结合互联网技术发展趋势，使互联网成为用户养成良好习惯的重要保障。传统形式下企业与客户之间的交流比较少，如客服中心只能为客户提供简单重重复的服务，不利于提升互动效率。基于此，企业在向数字化转型发展期间，既要做好信息交互工作，也要与客户进行深层次交流，在提高客户活跃度之后，深入了解客户需求，紧跟市场发展步伐，提升数字化转型发展科学性。

2.2建立活跃的客户生态数据库，创新数字化发展模式

企业在开展数字化转型工作时，着重强调“盘活”这项内容，其本质并不是简单地收集用户信息，而是要不断完善用户信息收集体系，在实际与客户交流活动时，向客户传递具有价值的信息。但是目前仍然有一些企业在经营管理过程中，忽视系信息传递和利用工作，不利于数据库充分发挥作用，难以提升企业数字化发展有效性[2]。

基于此，企业就要条件允许的状况下，积极与合作伙伴共享存储在数据库中的信息，在建立活跃的客户生态数据库之后，为客户提供具有针对性的服务。在互联网时代视角下，企业为了满足市场和用户要求，构建“互联网+服务”的新型模式，如既要创造客户可持续方案，也要提升客户对企业的忠诚度。在此基础上，企业逐步向数字化方向转型，不仅可以丰富产品功能，也能提升客户参与度。

2.3明确数字化转型步骤，实现数字化循序渐进发展目标

一是企业精准把握数字化转型过程中的递进关系。企业在实际制定数字化战略期间，结合自身发展定位、发展规模、产业配套能力等多项内容进行分析，确定空间层次上数字化转型的四个递进层次，如“点—线—面—体”。企业严格按照标准步骤，逐步推进数字化改造工作。在此期间，企业积极构建数字生态系统，确定更高的数字化转型目标，为后续实现创新、协同、共享数据等多项目标清除障碍。

二是结合不同阶段的数字化转型要求，采取不同措施，如起步阶段将数字技术在各类工具、生产设备、应用软件上进行赋；在企业数字化发展有一定成效之后，应用数字化技术开展数据收集和处理工作；在提升数字化平台应用效果之后，合理拓展企业核心业务，利用数字化技术创新发展模式。

结束语：

总而言之，企业发展创新期间，既要构建“互联网+发展”模式，也要着重开展数字化转型工作，在提升企业综合竞争力同时，满足社会发展要求，创造更多效益。企业结合数字化转型目标，做好积极与客户互动、构建客户生态数据库、明确数字化转型步骤等多项工作，加快企业数字化转型速度。

参考文献：

[1]孙育平.企业数字化转型的特征、本质及路径探析[J/OL].企业经济,2021(12):35-42[2022-01-13].

[2]钱程.科技赋能传统企业数字化转型的对策分析[J].科技创新发展战略研究,2021,5(06):41-45.