舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响

舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响

周颖颖

皖南医学院弋矶山医院 安徽芜湖 241000

摘要：目的分析评价舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响。方法 本次将我院2022年1-10月收治的100例急诊消化道出血患者作为研究的对象，其中2022年1-5月50例为对照组，给予常规护理方法；2022年6-10月50例为观察组，给予舒适护理方法，进一步对两组护理效果进行分析比较。结果（1）护理后，观察组舒适度评分明显高于对照组（P＜0.05）。（2）在护理总满意度方面，观察组为96.00%，与对照组的70.00%比较明显更高（P＜0.05）。结论 针对急诊消化道出血患者，采取舒适护理，可提高患者心理及精神等层面的舒适程度，并提高对护理服务的满意度，值得推广及应用。

关键词：舒适护理；急诊消化道出血；舒适度；满意度；影响

消化道出血，为消化内科常见的一种疾病，患者临床症状较多，包括：头晕、心慌、冷汗、乏力、口干以及晕厥等，急诊消化道出血患者因病情危重，因此需在展开及时急诊治疗的基础上，配合有效的护理干预方法，达到改善患者预后的作用[1]。本次将我院2022年1-10月收治的100例急诊消化道出血患者作为研究的对象，其目的是分析评价舒适护理在其中的应用效果，现将研究成果作如下报道。

1.资料和方法

1.1一般资料

本次纳入研究的急诊消化道出血患者一共100例，对照组50例纳入时间为2022年1-5月，男性28例、女性22例；年龄跨度为43-75岁，平均为（61.28±1.21）岁。观察组50例纳入时间为2022年6-10月，男性29例、女性21例；年龄跨度为41-77岁，平均为（61.26±1.20）岁。在一般资料方面，两组比较无明显差异（P＞0.05），有可比的价值。纳入标准与排除标准如下：

（1）纳入标准：①均符合临床有关“急诊消化道出血”疾病的诊断标准[2]；②均由患者及家属知情签署相关医护干预同意书；③临床资料完整。

（2）排除标准：①合并其他严重脏器疾病者；②严重精神障碍者；③临床资料不全及抗拒本次实验者。

1.2方法

本次对照组患者采取常规护理方法，严格按照急诊科室常规护理流程执行，包括常规健康宣教、用药指导等。观察组患者采取舒适护理方法，涉及：

（1）舒适环境干预。为患者构建安静、舒适的病房环境，合理控制病房温湿度；定期消毒灭菌处理，保持通风；调整病房灯光，保证灯光柔和不刺眼；合理控制探视人数与时间，避免交叉感染等。

（2）舒适心理疏导干预。因受疾病、急诊治疗等影响，易使患者伴有焦虑、抑郁等负性心理，需疏导患者的负性心理，提高患者心理舒适程度。可采取伴乐疗法，播放轻缓柔和、患者喜爱的音乐，并多鼓励、关心患者，使患者的负性心理得到有效改善，以积极、乐观的心态配合医护工作的开展。

（3）舒适生理干预。急诊治疗期间，注意观察患者是否存在不适感及疼痛感，若发生呕血表现，需将患者头偏向于一侧，使血液流入呼吸道避免出现，进而预防窒息的发生；指导患者多注意睡眠休息，并协助患者定期清除鼻腔、口腔异物，维持口腔卫生，维持呼吸通畅等。

（4）舒适精神支持干预。为改善患者的精神状态，指导患者合理饮食，注意饮食健康营养；并指导患者按医嘱用药，即按时按要用药，做好患者用药过程监督管理，提高患者用药疗效及安全性。康复期，根据患者病情、机体状态，指导患者适当进行运动锻炼，比如户外散步、简单的肢体活动等，以此放松患者身心，改善精神状态，促进病情早日康复等。

1.3评价标准

（1）根据简化舒适状况量表（GCQ），对患者护理后的心理、生理、精神、社会环境四个维度的舒适度进行评分，满分为100分，评分越高，代表患者的舒适度越高[3]。

（2）根据我院自制护理满意度调查问卷，将患者对护理服务的满意程度分为：满意、基本满意、不满意三个等级；总满意度＝（满意例数＋基本满意例数）/总例数×100.00%。

1.4统计学分析

本次使用统计学软件SPSS23.0处理数据，计量数据采取（X—+S）表示，用t检验；计数数据采取百分率（%）表示，用χ2检验；此外，P＜0.05表示两组数据有明显差异，具备统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理后舒适度评分比较

护理后，观察组患者舒适度评分为（88.50±1.00）分，明显高于对照组的（72.50±0.50）分，两组数据差异有显著统计学意义（t＝101.193，P＜0.05）。

2.2两组护理满意度比较

在护理总满意度方面，观察组为96.00%，与对照组的70.00%比较明显更高，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。见表1：

表1·两组护理满意度比较[n（%）]

3.讨论

舒适护理，是一种以患者为中心，注重患者身心舒适度提高的护理计划方案[4]。将舒适护理应用到急诊消化道出血患者护理过程中，需实施舒适环境干预、舒适心理疏导干预、舒适生理干预、舒适精神支持干预等，以此达到提高患者环境、心理、生理、精神各方面舒适程度的目的。

值得注意的是，本次观察组采取舒适护理，护理后的舒适度评分明显高于采取常规护理的对照组；同时，观察组护理总满意度高达96.00%，明显高于对照组的70.00%；由此可见，舒适护理的实施价值颇高。

综上所述：在临床中，针对急诊消化道出血患者采取舒适护理的效果显著，可提高患者心理及精神等层面的舒适程度，并提高对护理服务的满意度；因此，值得推广及应用。

参考文献：

[1]唐卓玛,范丛华.舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响[J].养生保健指南,2020(32):122-123.

[2]姜春菊.舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响观察[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(43):90,100.

[3]王丽.舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响观察[J].中国保健营养,2020,30(27):322.

[4]崔金超.舒适护理对消化道出血患者的效果观察及舒适度影响评价[J].健康大视野,2021(11):108.