公立医院预算沟通对预算绩效管理的影响分析

公立医院预算沟通对预算绩效管理的影响分析

余小艳 

无锡市锡山人民医院 214000

摘要：公立医院预算沟通对预算绩效管理有一定支持作用，但是操作中，容易出现各种运用不规范不到位的状况，由此导致无法发挥实质作用。在实际情况中，需要了解实际情况，筛选出精要问题，针对性的处理优化，提升工作开展的有效性。

关键词：公立医院；预算沟通；预算绩效管理；影响

前言

在公立医院中，通过预算沟通，各科室、部门能够更清楚地了解预算的编制原则、指标和限制条件，从而在预算执行过程中更准确地控制支出，避免超支或低效使用预算。可以帮助各科室、部门了解整体预算的分配情况，从而更好地协调资源的使用，避免资源浪费和重复投入，实现资源的合理配置。预算沟通可以建立绩效评估的指标体系，将预算执行情况与绩效目标进行对比和评估，及时发现偏差和问题，并采取相应的调整措施。通过预算沟通，各科室、部门可以共同讨论和分析预算执行过程中的问题和挑战，提出改进和优化的建议，推动绩效的持续改进。

一、公立医院预算沟通的常见问题

（1）预算沟通可能存在不充分的情况。财务部门与各科室、部门之间的沟通渠道不畅通，导致预算制定过程中缺乏充分的信息交流和意见反馈。（2）预算沟通可能缺乏透明度。财务部门对预算编制的过程和依据不够清晰地向各科室、部门进行解释和说明，导致预算的制定和执行过程缺乏透明度。（3）预算沟通可能存在预算理解不足的情况。各科室、部门对预算的编制原则、指标和限制条件理解不够深入，导致预算的制定和执行过程中出现误解和偏差。（4）预算沟通可能缺乏各方的积极参与。各科室、部门对预算的制定和执行过程缺乏主动性，缺乏对预算的深入讨论和提出建议的意愿。（5）预算沟通可能存在沟通效果不佳的情况。财务部门与各科室、部门之间的沟通和协调不够顺畅，导致预算的制定和执行过程中出现误解、冲突和延误。（6）沟通信息不准确或不完整。预算沟通过程中，可能存在沟通信息不准确或不完整的情况。这可能导致各方对预算的理解产生偏差，影响预算的执行和绩效管理。（7）沟通方式不多样化。预算沟通可能过于依赖某一种沟通方式，例如只通过会议或电子邮件进行沟通。这可能导致信息传递不及时或不全面，影响各方对预算的理解和参与度。（8）沟通目标不明确。预算沟通过程中，可能存在沟通目标不明确的情况。各方对预算沟通的目的和期望不一致，导致沟通效果不佳，影响预算绩效管理的成效。（9）沟通双向性不足。预算沟通可能存在双向沟通不足的情况。财务部门只向各科室、部门传递信息，而不充分倾听各方的意见和建议，导致沟通的互动性和效果不够理想。（10）沟通频率不够密切。预算沟通可能存在沟通频率不够密切的情况。沟通只在预算编制或执行的特定阶段进行，而缺乏持续的沟通和交流，影响各方对预算的理解和参与度。（11）沟通缺乏透明度。预算沟通可能缺乏透明度，即财务部门对预算编制和执行的过程和依据不够清晰地向各方解释和说明，导致沟通的效果和质量不佳。（12）沟通缺乏监督和评估。预算沟通可能缺乏监督和评估机制，无法及时发现和解决沟通中的问题和难点，影响预算绩效管理的成效和效率。

二、公立医院预算沟通优化对策

建立定期的预算沟通会议或工作组，促进财务部门与各科室、部门之间的信息交流和沟通。财务部门应向各科室、部门详细解释预算编制的过程、依据和原则，确保预算的制定和执行过程具有透明度。向各科室、部门提供预算编制和执行的培训和教育，提高他们对预算的理解和参与度。财务部门应提高沟通技巧，与各科室、部门之间建立良好的沟通关系，促进预算沟通的顺畅进行。建立激励机制，鼓励各科室、部门积极参与预算编制和执行，提高他们对预算的重视和参与度。预算沟通应强调双向沟通，即财务部门向各科室、部门解释预算信息的同时，也要倾听各方的意见和建议，确保各方的声音得到充分的表达和考虑。预算沟通应促进各科室、部门之间的合作与协调，鼓励各方共同讨论和解决预算执行过程中的问题和挑战，实现整体绩效的协同效应。预算沟通应建立绩效评估的指标体系，将预算执行情况与绩效目标进行对比和评估，及时发现偏差和问题，并采取相应的调整措施。建立激励机制，鼓励各科室、部门积极参与预算编制和执行，提高他们对预算的重视和参与度，激发员工的积极性和责任意识。财务部门应提高沟通技巧，培训各科室、部门的沟通技巧和财务知识，提高他们与财务部门之间的沟通效果和质量。可以建立跨部门沟通机制，例如设立跨部门预算沟通小组或委员会，由各部门的代表共同参与预算沟通和决策过程，增强协作和合作精神。可以制定明确的沟通计划，包括预算沟通的时间表、内容和参与人员，确保预算沟通工作有条不紊地进行，并及时解决沟通中的问题和难点。可以建立预算沟通的反馈机制，鼓励各科室、部门提出意见和建议，并及时回应和解决各方的关切和问题，增强沟通的互动性和效果。可以加强沟通技能的培训，包括沟通技巧、谈判技巧和冲突解决技巧等，提高各方在预算沟通中的表达能力和沟通效果。在预算沟通中应制定明确的沟通目标，例如提高各方对预算的理解和参与度、解决预算执行中的问题和挑战、促进绩效的改进和优化等，确保沟通的目标明确、具体和可衡量。应建立沟通的信任基础，通过诚信、透明和公正的沟通方式，增强各方对预算沟通的信任和合作意愿，提升沟通的效果和成效。公立医院可以制定明确的沟通策略，根据不同的沟通对象和目标，采用适当的沟通方式和工具，例如会议、报告、电子邮件等，确保信息传递的准确性和及时性。可以建立预算沟通的培训计划，培训各科室、部门的员工关于预算的基本知识和沟通技巧，提高他们对预算的理解和参与度。可以引入信息技术支持，例如预算管理软件或在线协作平台，提供更便捷和高效的预算沟通和协作环境，促进各方之间的信息共享和协同工作。可以建立预算沟通的监督机制，设立专门的沟通监督岗位或委员会，负责监督预算沟通的质量和效果，及时发现和解决沟通中的问题和难点。可以建立知识分享平台，例如内部网站或论坛，供各科室、部门之间交流和分享预算管理的经验和最佳实践，促进学习和共同进步。

三、结束语

预算沟通可以明确各科室、部门的责任和目标，建立相应的激励机制，激发员工的积极性和责任意识，提高预算绩效的管理效果。可以促进各科室、部门之间的信息共享和协作，提高决策的科学性和准确性，从而优化预算的制定和执行过程。可以促进各科室、部门之间的协调和合作，避免因预算执行不一致而导致的冲突和矛盾，提高整体绩效的协同效应。要认真了解实际工作情况，提升工作开展成效。

参考文献

[1] 江其玟,田晋瑜,邱祉祎,等. 公立医院预算沟通对预算绩效影响机制研究[J]. 中国卫生经济,2023,42(2):81-87.

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[3] 刘金惠. 关于公立医院财务内部控制体系构建的若干思考[J]. 品牌研究,2023(23):239-241.