基于需求特征与时序预测的跨境电商库存优化

基于需求特征与时序预测的跨境电商库存优化

吕笑语 石桂萌

杭州师范大学 阿里巴巴商学院 浙江杭州 310000

摘要：在当今互联网经济时代背景下，越来越多的中国制造畅销海外市场，随之而来，如何在复杂的电子商务环境中把握消费者的需求，实现库存水平的优化，这是跨境电子商务企业面临的新挑战。本文研究了某家主营女鞋类目的跨境企业运营数据，从女鞋类目的订单、店铺角度出发，通过研究该企业的女鞋需求特征，综合考虑节假日、女鞋产品颜色、尺码等影响因素，从而提高产品的需求预测精确度，在此基础上，通过对店铺的销售量进行预测，实现库存管理的优化。

关键词：跨境电商；女鞋产品；需求特征；时序预测；库存优化

1.前言

随着全球化程度日益加深，经济要素开始在全世界流通流转，商品跨国界买卖成为趋势。在互联网经济时代，商业环境呈现出快速变化的特征，消费者的消费观念也随之不断转变，商品的库存管理变得尤为重要，这就使得跨境电商企业的商业模式也必须随之调整。

企业要持续完善运营模式,就需要根据环境和自身优势,不断调整发展方向。对跨境电商企业,产品和渠道是影响库存优化的关键不确定因素。因此,如何掌握有利数据信息,在数据中找突破点,抓住消费者需求,实现库存水平优化,是每个跨境电商企业亟需解决的问题。

2.销售库存分析

库存反映市场供需情况,库存过多不仅增加仓储成本,占用资金影响资金周转,还使企业资源闲置影响配置优化,严重时掩盖经营问题降低效率。库存过少导致缺货,影响销售利润和企业信誉,客户体验差,增加订货成本和客户流失。所以库存控制对企业尤为重要。

分析女鞋企业的销售与库存情况，如上图所示，随着时间推移，销售额与库存量呈现同种增长趋势,说明当女鞋销量增多时，商家会采取增加库存的方法，来确保商店可以及时供货，保证企业生产经营活动的正常进行。此外，2019年销售与库存之间差值较2020年小。在2020年前三个月，企业的销售额下降，库存量虽然也有所下降，但销售与库存之间的差值拉大，说明企业没有对库存量进行合理控制，库存未能随着企业的销售情况得到及时的调整。

下面，我们引入新的参考量（库销比）来进一步分析各店铺对女鞋产品库存控制情况，如下图所示，我们分析了各店铺销售量与库销比之间的关系。

由上图我们可得，我们可以总结如下：销售量与库销比总体上呈反比关系。畅销商品的库销比较小，可以加快商品周转效率；滞销商品的库销比较大。然而，并非所有店铺都呈现绝对的反比关系，有些库销比较小的店铺销售量并不高，而有些库销比较大的店铺销售量却很高。

不同店铺面积和仓储空间不同，导致库存分布不均，影响了部分店铺的销售业绩。为解决库存过剩和商品缺货问题，可以通过与同一区域的其他店铺联系，及时将缺货商品调回并将过剩库存调出，通过货物的二次调配来减少损失。这种同城调货重新分配的方式会增加运输成本和管理成本[1]

为了有效控制库存量，可以采用预测法来获取消费者需求，并从产品和店铺等角度进行研究，提出完善措施。这样可以及时调整经营策略，准确把握市场变化，提高资源利用率，降低库存冗余率，从而为企业带来最大效益。

3.基于时序预测的需求预测

女鞋属短生命周期产品,市场竞争激烈,订货提前期长,市场需求不确定,产品附加值高、风险大,需求预测缺乏历史数据,存在库存变质。这要求企业快速反应,通过共享信息或预测,建立快速供应体系,实现销售增长,最大化顾客服务,最小化库存量、商品风险和减价。可以通过预测产品销量,观察未来营销状况,预测未来需求量。

从图中可以看出，未来三个月的销售量呈上升趋势。需求预测对于运营具有重要的指导意义。精确的预测可以帮助后端运营提前做好资源匹配和优化，避免浪费和瓶颈的出现。

企业运营效率的提高主要依赖于两个因素：预测的精度和供应链的反应速度，即供应链的效率。如果预测精度高，即使供应链反应速度不够快，也可以实现高周转的库存和资金管理；而如果预测精度不足但供应链反应速度足够快，也可以实现高周转。

此外，对于鞋这种时尚类商品，其产品备货期常常高达3个月到半年，如果不能准确预估销售，则必然出现畅销产品没货可卖，而库房里又积压了大量滞销产品。而预测几乎是商业智能研究的终极问题，在企业保持高增长的前提下，极难精确预测。

针对女鞋跨境电商企业，需要具备数字化思维，实现库存管理的动态化。增加对数字化技术的投入，不断更新完善技术，建立智能化库存信息库，能够实时查看女鞋产品的销售情况，以实现库存管理的动态化追踪。

4.基于ABC分类法的产品备货管理

库存控制的目标是在确保按时交付商品给客户的前提下，通过某种方法尽量减少存货数量，降低存货过多而带来的额外费用，并将存货维持在经济合理的水平上。本文通过ABC分析法将商品按照销售总额进行分类。A类产品数量占总产品数的2%，销售总额占20.94%；B类产品数量占总产品数的6%，销售总额占34.18%；C类产品数量占总产品数的92%，销售总额占44.88%。在对企业女鞋产品的库存管理方面，我们可对这三类产品进行分批备货管理。

A类商品对销售额贡献较大,可优先在海外仓备货,根据当地用户习惯精准备货,满足大订单,提升销售额。海外仓邻近用户,可快速发货与售后,提高用户满意度。应在保证安全库存前提下,小批多次备货,尽量降低资金占用,减少库存成本。同时定期审核销售与库存,必要时适度增加备货量。

B类商品建议采用海外仓+原产地仓的混合备货模式,既可满足不同客户需求,也可分散备货风险,实现成本和服务的平衡。可在海外仓多备交货速度要求高或毛利高的商品,在原产地仓多备利润空间小或变化平稳的商品,控制成本的同时兼顾服务。可考虑与A类商品一同采购或生产,扩大规模效应。

C类商品属长尾商品,备货量少,在原产地仓储运成本低。建议在原产地仓少量备货,适当增库存减订货频次,最大限度减少仓间转运[3]。原产地价格优势,有利于控成本和售价。但要严格控制备货量,避免过剩库存。定期审核销售和库存,必要时采取促销活动增销量或清理滞销存货。

由于产品在不同时期销售量有所变化，我们可以计算不同时间段内的销量标准差,来判断销量的波动幅度。这可以帮助商家判断该产品的生命周期,及时调整产品策略。若标准差较大表示销量波动较剧烈,这会给库存管理带来挑战；若标准差较小，说明近期销售量波动较稳定，有助于我们对库存进行有效控制。

同一产品在不同生命周期阶段,其标准差也会有所变化，我们应随之调整库存策略。通过如上的聚类分析可得A类商品仅有一种，我们可以分析该商品在2019年与2020年的销售量波动情况。

表4-1 A类产品销售量分布表

由上表所示，A类商品在2019年平均每天的销售量要远高于2020年的销售量，然而2020年的每天的销售量标准差要小于2019年。产品上市前期，销量波动较大，应灵活控制库存；当产品进入成熟期,可根据销量逐渐稳定的趋势调整库存策略。从2019年到2020年，标准差减少，表明销量趋于稳定,这有利于库存管理。此时我们可以根据相对稳定的销量设定较为固定的生产计划和采购量，适当降低安全库存量,减少资金占用,提高资金使用效率。同时预估每个销售旺季的销量峰值,确保库存充足；预测每个淡季的库存量,避免积压。

5.女鞋产品需求特征分析

女鞋产品在市场上竞争激烈，如何针对女鞋产品在整个生命周期的总销量进行准确的预测，了解消费者的需求特征，提高生产效率和库存配置水平，对于每一个想寻求更好发展的企业来说是必须考虑的战略性问题。下面我们从订单量角度出发，研究销售日期、产品颜色、尺码这些因素对消费者需求的影响，实现库存优化，从而为企业的发展制定适宜的营销策略。

5.1订单量分析

分析2019年9月至2020年3月企业的订单量分布情况，从图中得，2019年11月、12月以及2020年1月的订单量要远远多于其他几个月的订单量。说明这三个月消费者的需求量有显著的提高，那么为什么这三个月购买女鞋数量增多了呢？

首先，双十一、双十二期间是商家促销的最佳时期，也是消费者购买女鞋的最佳时机。这两个月期间女鞋的价格较以往有所优惠，极大地提高了消费者购买的欲望，消费者多在此期间下单，同时，正值过年期间的时候，有辞旧迎新的文化传统，人们大多热衷过年买新衣服，女鞋也不例外。

其次，就是2020年疫情对人们的生活产生了较深影响，大多数人们都居家隔离，故而，线下的实体店生意受到了很大的冲击。很多人都会选择线上电商购物平台来购买女鞋，使得线上电商生意能够得到很好地发展，订单量总体上较以往增多。最后，2019年下半年，直播、微商等业务逐渐兴起，女鞋的线上销售业务被拓展，在运用短视频提高品牌宣传的同时，又通过直播带动卖货转化率。

对处于旺淡季的商品,应采用不同库存模式。旺季提前3-4个月采购或生产商品,确保旺季销售。对从国外采购商品,提前半年以上采购备货。旺季增大安全库存,设置更高库存上限,防止需求超预测，平时也要定期监控,避免过剩库存。

在需求淡季,要控制库存损耗。可根据销售下滑速度调低采购量,减少入库,防止积压,但保留基本销量库存。适度降低安全库存,释放部分资金,但预留部分以应对复季需求上升。加大促销力度刺激销量,加速库存流转,及时清仓处理滞销产品。淡季进行详细盘点,清理陈旧和缺失产品,为下一年采购提供准确信息。

5.2热销颜色尺码分析

在各个不同的尺码的鞋子中，销量最好的颜色都为黑色，并且大多数消费者购买尺码的区间范围是230-260。消费者之所以对黑鞋的需求量高，首先得益于黑鞋无季节性，无场合，不挑人的通性。其次是黑鞋耐脏耐穿、性价比较高的实用特性。

6.总结

随着我国经济的快速发展，女鞋行业在一定程度上取得了很大的进步，为了促进该主营女鞋企业的发展，完善库存管理相关措施，我们可以从产品与客户两个角度进行优化。

在采购时要考虑不同颜色、价格、尺码和质量,选择最优方案。深入分析不同产品的销售特点,如生命周期、季节性变化,制定针对性库存策略。企业应将快速反应理念贯彻各店,通过预测销量确定未来库存,防止产品冗余增加成本。不同时间段需求不同,可以制定经营策略应对旺淡季。面对淡季,制定合理库存控制计划和措施。通过分析销售数据掌握市场动态和需求变化,调整产品结构和价格策略,制定合理销售政策促进销售。

由于我国女鞋市场竞争的加剧以及消费者需求的多元化，我国女鞋行业在生产、营销等方面都存在着许多问题。在消费者评价中含有很大比例的情感因素，因此，要想实现女鞋行业持续、稳定地发展，就必须建立一套完善的消费者评价机制，只有这样才能为企业提供更加有力的支持和帮助。提高女鞋类目产品的质量，最大程度地迎合客户需求，从而提升客户对企业的忠诚度。

参考文献

[1]于赫,李晓明.公司库存管理优化研究——以杭州凯蓝品牌管理有限公司为例[J].科技创新与生产力,2018,No.296(09):50-52.

[2]吴莹. 短生命周期产品的需求预测与库存控制研究[D].华南理工大学,2021.DOI:10.27151/d.cnki.ghnlu.2021.002597.

[3]王晓静. 基于需求特征与序列趋势的跨境电商备货预测[D].北京交通大学,2020.DOI:10.26944/d.cnki.gbfju.2020.004094.

基金项目：2023-2024学年“本科生创新能力提升工程”项目