基层医院药学服务现状分析与对策

基层医院药学服务现状分析与对策

蓟元平

 临洮县玉井镇卫生院  甘肃省定西市 730502  

摘要：基层是医院开展医药服务的重点，基层有很多需要服务的对象，但是通过对当前部分基层医院进行分析发现，一些基层医院的药学服务现状并不理想，并且还存在诸多问题，比如药学服务理念不足等，降低了基层群众的服务水平。因此，本文立足基层医院药学，就药物服务现状展开讨论，并提出了一些切实可行的解决方案，希望可以提高基层医院药学服务质量。

关键词：基层医院；药学服务；现状分析

一、基层医院药学服务现状

（一）药学服务理念不足

在我国基层医院的发展经过了一个十分漫长的过程，它的发展是曲折的，受到管理体制和机制等问题的影响，我国部分基层医院的药物服务理念还有上升和发展的空间，比如部分基层医院管理者将更多的时间和精力用于研究如何提高基层医院的经济效益，这就导致医院开始对药学服务重视程度不足，比如仅仅将药学科室作为辅助性科室，很难保障药学服务质量。

（二）服务型人才紧缺

要想让基层医院的药学服务工作得到改善，离不开专业化服务型人才的支持，但是在实际工作中发现，我国基层医院的服务型人才存在明显的紧缺问题，比如服务型人才接受的平时教育有限，缺乏能力上升和发展的途径，甚至一部分服务型人才是在岗位上边学习，边总结，直接降低了基层医院服务型人才的整体质量和水平。

（三）药学服务硬件不到位

对于基层医院的药学服务来说，只有专业化的硬件服务设施作为保障，才可以保障药学服务质量和水平。但是当前部分基层医院在药学服务方面硬件设施保障不足，一方面是服务设施配置少，这是由于基层医院的投资少所决定的，另一方面一部分硬件设施在使用环节存在问题，导致一些资料和文件的收集和记录不完整，这也会在一定程度上降低药学服务水平。

二、提升基层医院药学服务的对策

（一）革新药学服务理念

理念是基层医院所有管理者和工作者对整个工作所持有的一种态度和想法，不同的理念选择的工作方式不同，产生的工作成效也不同。针对当前我国部分基层医院在药学服务理念方面存在的不足，医院应该紧跟时代发展趋势，不断地革新药学服务理念，保障药学服务水平，让更多的基层群众都可以享受到更加优质的药学服务。

首先，加强药学服务人员的职业道德建设。对于每一个行业来说都有一定的职业道德，比如教师要具备崇高的师德，关心学生，热爱学生，作为药学服务人员面对的是一个个具有就医需求的患者，也需要有更加高尚的职业精神。因此，基层医院应该不断加强药学服务人员的职业道德建设，让其认识到做好药学服务工作的重要性，在今后的工作中以患者为中心，不断转变服务理念和服务态度，使被动服务变为主动服务，让更多的患者感受到基层医院药学服务人员的热情，不断提升服务品质。其次，积极开展宣传工作。宣传是转变基层医院药学服务理念和认识的重要方式，基层医院应该积极借助宣传，利用微信等向药学人员普及药学服务的相关知识和内容，营造重视药学服务的环境，让药学人员可以及时转变观念，将更多的时间应用到药学服务工作中。最后，基层医院管理者要做好引导工作。比如管理者可以加强对药学服务工作的监督管理，积极与药学服务人员进行沟通，了解目前基层医院开展药学服务的现状，并将现代化的药学服务理念渗透给药学服务人员，这样可以丰富药学服务人员对药学服务工作的认知，也可以发掘自身潜力和价值，更好地致力于药学服务工作。

（二）建设服务型人才队伍

服务型人才是基层医院十分宝贵的财富，基层医院药学服务工作的开展离不开专业服务型人才队伍的支持，因此，基层医院应该加大服务型人才队伍建设力度，让药学服务水平能够得到显著提升。

首先，加强基层医院与高校的合作。高校是药学人才培养的摇篮，在高校中有专业化的师资团队，有完善的课程体系，有科学的教学培训软件，基层医院只有加强与高校的合作，才可以培养出符合医院未来发展的药学服务人才，人才培养模式的构建和创新，需要形成规范、形成体系，并且不是停留在文件上，而是立足实践指导实践，服务型人才队伍才会得到壮大。其次，基层医院要定期组织药学服务人员开展培训活动。培训活动可以采用线上和线下相结合的方式进行，在培训内容上涵盖门诊常用600多个药物品种的适应症、用法用量、配伍禁忌、用药交代、审方要点等知识。内容由简入深，细致全面，同时结合实际处方审核案例进行详细分析，使理论知识更好地运用到实际工作中。最后，基层医院药学服务人员也要树立终身学习的理念，利用工作之余加强对药学服务工作的分析，并且借助不同的方式学习药学服务知识，扎实知识储备，不断提升专业素养，实现我国基层药学服务质量的发展。

（三）完善药学服务硬件设施

药学服务硬件设施是基层医院药学服务水平的保障，基层医院应该从硬件设施入手，采取积极有效的措施，完善药学服务硬件设施建设，让现代化的药学服务硬件设施可以在基层医院中得到更好地应用。

一方面，基层医院可以设立专项资金，专门用于药学服务硬件设施的建设工作。针对这部分专项资金，基层医院应该设立专门的资金监管部门，专门对这部分资金进行有效地监管，真正地提高专项资金的使用效率，使专项资金更好地应用到药学服务工作中。另一方面，政府以及财政等部门也要加大在基层医院药学服务方面的政策倾斜，比如增加在基层医院药学服务领域的专项投资，让基层医院有发展的空间等。

结语：综上所述，做好基层医院药学服务工作利国利民，也可以让更多的基层群众受到更好的服务。但是目前部分基层医院受到历史发展以及制度等因素的影响，药学服务现状不容乐观，需要基层医院针对现状采取有效措施，保障基层医院药学服务质量，促进基层医院的可持续发展。

参考文献：

[1]邢英.基层医院开展药学服务的现状与对策[J].人人健康,2016(12):7.

[2]王晓军,袁波.基层医院开展药学服务的现状与对策[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(36):11-12.

[3]陈宗清.浅谈基层医院的药学服务现状及发展对策[J].当代医药论丛,2014,12(11):232-233.