发热门诊病人心理状况以及护理效果探讨

发热门诊病人心理状况以及护理效果探讨

丁小兰1 刘云2

1 宁夏石嘴山市第二人民医院门诊部 宁夏 石嘴山 753000

2 宁夏石嘴山市第二人民医院永乐社区卫生服务站  宁夏 石嘴山 753000

摘要：目的：研究人性化护理管理模式在发热门诊护理管理中的实施价值。方法：本研究对象以本院在2022年10月到2023年6月收治的100例患者，将患者随机分为观察组和对照组各50例，护理人员对患者进行心理护理，缓解患者的焦虑、不安等情绪。结果：对发热患者进行心理护理，能够安抚患者的不良情绪，患者的情绪明显得到改善。开展前后护理的患者情绪对比有明显差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在发热门诊护理管理中应用人性化护理管理模式可以有效提升整体护理质量，值得推广应用。

关键词：发热门诊；心里状况；护理效果

在发热门诊，患者面临着不仅仅是生理上的不适，更伴随着心理层面的挑战。发热带来的焦虑、担忧和孤独感可能对患者的整体健康产生深远的影响。因此，本文旨在深入探讨发热门诊病人的心理状况，以及护理方法对其心理健康的影响。通过了解患者的心理需求，护理人员可以实施有效的护理措施，提高患者的心理健康水平，为其全面的康复创造更有利的条件。

1. 资料与方法

1.1一般资料

本研究所选取的患者为本院在2022年10月到2023年6月收治的100例患者，患者最大年龄为65岁，最小年龄为22岁，平均年龄（41.23±5.36）岁。男性患者65例，女性患者35例。

1.2方法

对照组患者采取常规的护理方法，观察组患者在其基础上进行个性化心理护理。发热患者通常会存在多种不良情绪。护理人员的角色之一是确保患者获得准确和易于理解的信息。在发热门诊，患者可能对自己的状况感到担忧和不安。通过提供详细的医疗信息，解释疾病的性质、治疗计划和预后，护理人员可以帮助患者更好地了解他们所面临的情况。这有助于减轻焦虑和担忧，增加对治疗的信心。信息传递的关键是使用清晰、简单的语言，避免医学术语的过度使用，以确保患者能够理解并参与决策。护理人员还应鼓励患者提出问题，以便他们可以获得满意的答案，增强对疾病和治疗的掌握感。

情感支持在护理中的重要性不可低估，尤其对于发热门诊患者这样的特殊群体。这些患者可能面临生病和隔离的双重困扰，导致情感负担显著增加。发热门诊患者可能由于担忧、不安和孤独而情感低落。护理人员的聆听和理解是帮助他们缓解这种情感负担的关键。通过倾听患者的担忧和感受，护理人员可以为患者提供情感出口，让他们感到情感上的解脱。通过展现出关心和同情，护理人员能够建立与患者的信任关系。这对于患者感到舒适和愿意与护理人员分享他们的情感至关重要。信任关系也有助于确保患者积极参与治疗过程，提高治疗的效果。情感支持不仅仅是言语的表达，还包括非言语的方式，如体贴、同情和安抚。护理人员的亲切态度和体贴的行为可以传达出对患者的关心和理解。这些非言语的表达方式能够在情感上给予患者温暖和安慰，有助于改善他们的心理状态[1]。

在发热门诊，一些患者可能因隔离或与家人朋友分离而感到孤独。护理人员可以协助建立通信渠道，帮助患者保持与亲人的联系。这可以通过提供视频通话或电话服务来实现。维持与家人和朋友的联系有助于减轻患者的孤独感，增强他们的情感支持系统。建立沟通桥梁还包括在患者和医疗团队之间传递信息，以确保患者获得全面的护理和治疗。护理人员在此方面的协助对于提高患者的满意度和治疗效果至关重要。

1.3评价标准

护理人员需要对患者的负性情绪进行评估。本次研究中采用SAS和SDS评分表，对患者的心理状态进行评分，分析患者的焦虑和抑郁状况。

1.4统计学方法

利用统计学软件SPSS22.0进行数据统计学处理，实验结果采用t值进行检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。

2. 结果

在本次实验结果中发现，发热门诊患者的心理状态整体来说较差，大部分患者在住院时存在焦虑和不安的情绪，而护理人员通过对患者进行有效的心理护理，能够使患者的不良情绪得到改善，开展护理前后差异显著且具有统计学意义（P＜0.05）.如表1，

表1两组患者护理后心理状况对比（x±s，分）

3. 讨论

发热门诊病人的心理状况在治疗和护理过程中至关重要。有效的护理方法不仅有助于缓解生理症状，还能显著改善患者的心理健康。护理效果之一是减轻患者的焦虑和担忧。发热患者常常面临不确定性，担心自己是否感染了严重疾病，尤其是在流行病期间。护理人员的信息传递和支持对减轻这些心理负担至关重要。通过提供准确的医疗信息和明确的治疗计划，患者能够更好地了解自己的状况，增加对治疗的信心，从而减轻焦虑和担忧。护理人员不仅是医疗专业人员，还是情感支持者。在发热门诊，患者可能感到孤独、恐惧和沮丧。护理人员的关怀和理解可以缓解患者的孤独感，增加情感安全感。通过聆听患者的担忧和感受，护理人员可以建立信任关系，使患者更愿意分享他们的情感，这对心理健康非常重要

[2]。

护理人员的角色还包括提供信息和教育，以帮助患者更好地理解他们的疾病和治疗。通过明确的解释和回答患者的问题，护理人员可以减轻对不知情的恐惧和焦虑。患者了解治疗过程和预期结果，可以更好地应对发热，从而改善其心理状况。在发热门诊，一些患者可能需要隔离或与家人朋友分离。护理人员可以帮助建立沟通桥梁，使患者能够与亲人保持联系。通过提供视频通话或电话服务，护理人员有助于减轻患者的孤独感，增强他们的情感支持系统。护理效果的一个关键方面是促进患者的康复。监测病情的变化，及时调整治疗计划，对于患者的心理健康也有积极影响。当患者看到他们的病情改善时，他们的情绪通常也会变得更加稳定和积极。

综上所述，护理效果对发热门诊病人的心理状况具有重要影响。通过减轻焦虑和担忧、提供情感支持、提供信息和教育、建立沟通桥梁以及促进康复，护理人员可以改善患者的心理健康，提高其对治疗的满意度，帮助他们更好地应对发热问题。因此，在发热门诊中，除了关注生理健康，还应重视心理健康，为患者提供全面的护理和支持。这不仅有助于他们的康复，还提高了他们的生活质量和情感安全感。

参考文献：

[1]张莉,刘单单,何晓华.发热门诊病人心理状况以及护理效果探讨[J].兵团医学,2022,20(04):73-74.

[2]刘洁梅.心理护理对发热门诊患儿输液配合度及治疗效果的影响[J].名医,2022(24):126-128.