基于钉钉平台的民办高校教师信息素质能力培养研究*

基于钉钉平台的民办高校教师信息素质能力培养研究*

杨光平1，张红2，翁小婷3，

(成都东软学院信息与商务管理学院，四川省成都市，611844)

【摘  要】本文选取钉钉平台为案例，讨论民办高校教师信息素质能力培养的不足与策略。主要阐述在教育过程钉钉与民办高校教师适配的平台功能，包括组织数字化功能与钉钉教育功能两大板块。最后本文试想以钉钉为工具来培养教师运用其他办公软件的信息能力。文中将民办高校教师划分为授课型教师与管理型教师两类，并引用胜任力模型作为考察标准。

【关键词】民办高校教师；信息素质能力；钉钉平台；胜任力模型

5G技术与智能软件的普遍应用下，大数据、信息化已经成为大众生活的重要因素。这样的环境对未来社会建设的重要队伍——高校学生，提出了更高的综合能力要求。而民办高校对培育复合型人才更为看重，要求学生能够熟练使用各类信息工具。而针对大数据时代所提出的教学需求：让高校教育与前沿的理论、技术、市场环境接轨。则需要高校构建教师信息能力的培育开发机制，切实更新提升高校教师的信息素质能力水平，使得教师能够胜任大数据时代的教学工作[1]。

高校教师信息素养的提升与发展是全面提高高校教师信息素养水平、加快教育信息化进程的重要途径[2]。民办高校教师的信息能力提高可以在授课与学生管理两方面的效能得到极大提升，以此提高民办高校的教育水平。授课方面，教师高效利用数字工具，使学生接触到前沿的技术，带给学生更生动精彩的授课。管理上，民办高校各层级的管理型教师有条不紊的管理学生事务和教师事务，减少冗余工作环节，共同提高学生与教师的满意度。

一、民办高校教师信息素质能力现状与问题

（一）学术研究与高校培育现状

在CNKI网站进行关键词检索，输入“民办高校教师信息素养提升”，检索出共计2篇文献。使用“民办高校教师信息素养”关键词，检索出共计8篇文献。可见国内对于这一主题的研究还不够深入，该主题并不热门。

而通过对四川省52所民办高校官方网站的信息查询，以“教师信息素养”为关键词进行检索。最终发现仅有7所高校能够检索出相关内容，剩余民办高校均为零条内容。在能检索出内容的这7所高校中也仅有3所高校有明确的教师信息素养提升的培训。其余4所高校有的只是在办学理念中体现教师信息化，有的是参与了某项师生信息素养提升实践活动，与教师信息化素养培养的相关度较小。

虽然各民办高校官方网站并未包含高校所有政策信息，但由检索结果来看也能体现出大部分高校对其教师信息素养的提升不够重视，即本文研究有着较大的社会价值与创新性。

（二）民办高校教师钉钉使用能力现状

当前，许多民办高校将钉钉作为教学沟通、学生管理的主要工具。而民办高校教师在钉钉中使用的功能大部分停留在表面的群聊沟通、文件传输上，未深挖其他可用于教学与教育工作的功能。学校层面也鲜少开展软件运用培训，使得民办高校教师使用钉钉的能力参差不齐。由于民办高校教师钉钉使用的能力不均衡，会给高校学生带来水平不一的教学与管理体验，从而影响民办高校整体教育质量。

部分熟练掌握钉钉各类功能的教师也可能并未在教育和管理中使用，这体现出该类教师的信息能力虽然达到，但其信息意识与需求还有所欠缺。本文则主要针对信息素质中信息能力欠缺的教师进行信息能力的提升。

（三）民办高校对教师信息素质培养方式的问题

根据检索与文献参照发现，民办高校教师信息素养培育首先是重视度问题，其次才是培养方式问题。有明确教师信息素质培养方案与策略的民办高校较少，而这些有有明确方案与策略的高校主要以单一线下教师培训作为提升教师信息素养的方式。这样讲座式的理论解读和经验分享，多为展示最前沿的教育信息化理念、教学模式、研究成果，但是这种形式对提升教师整合信息技术与学科教学的能力影响并不显著[3]。教师通过培训不能够熟练掌握培训的信息技术内容，还可能会引起教师的反感与排斥。

（四）民办高校教师信息素养欠缺之处

根据教师的工作特性，我们将民办高校教师分为授课型与管理型教师两个大类。对于授课型教师而言，课堂媒体软件、投影设备的使用更容易影响教学效果。而管理型教师对于平台管理、组织协作功能的使用更为频繁。基于此，两类不同教育特征的教师有着不同的信息素质能力问题。

部分授课型教师对于智能显示屏、智能设备连接、教学软件功能不够熟悉，甚至在授课时因为以上问题耽误课堂进度。而部分管理型教师可能会不熟练、未曾听闻学生管理平台的一些功能，进而使师生沟通、管理效率大大降低，耽误时间。

二、民办高校教师信息素质能力在钉钉的体现

钉钉目前已经成为大部分民办高校教师、学生日常教育的重要工具，钉钉可以帮助高校教师提高信息沟通与工作效率，也可以很好地帮助高校教师进行科研与教学活动[4]。而部分高校教师未能完全使用钉钉中适配的功能，当民办高校教师能够熟练运用所有适合他们教学、工作、科研的钉钉功能时，可显著提高其工作效率与教学水平。本节将民办高校教师划分两种类型，分别从授课型教师与管理型教师双重角度简析他们适用的钉钉功能。

（一）授课型教师在钉钉的信息素质培养重点

授课型教师的教育工作重点是给高校学生传授知识，所以他们的信息素质侧重点集中在如何用数字化手段更好的为学生传道解惑。将钉钉平台功能办公协同中“沟通、协作功能”利用在课程中可以发挥很好的效果。其中的互动消息、钉闪会、钉钉标签、钉钉待办功能、在线课堂可给教学带来很大便捷性。而钉钉文档、脑图、云盘等功能又能提高教师科研学习的效率。

教学方面。教师通过钉钉互动消息了解学生意愿反馈，只需要学生在教师信息下贴表情与文字来表达意见。通过钉闪会，教师可同时下发意见至多个班级的学生课代表，然后进行任务布置。钉钉标签可将重要课程信息记录存档，教师将重要文档或信息添加标签后可再次在标签搜索栏查找，快捷清晰。而钉钉待办方便教师统计未完成或逾期完成任务的学生，并进行二次提醒，学生完成任务上交后才能完成待办。钉钉在线课堂可解决地点限制开展教学，该功能可容纳百人之内师生进行授课、导入各种工具、进行课程回放。

科研工作方面。钉钉脑图嵌套在钉钉平台内，教师可直接在平台内进行思维导图绘制，帮助科研活动开展。高校教师工作中会产生大量文件，钉钉云盘则可储存大量重要文件和信息，同样在钉钉平台内，免费使用。教师不需要再额外使用其他类似软件进行科研活动，可节省教师的时间与物质成本，并且在钉钉平台内部更便于文件传输。

（二）管理型教师在钉钉的信息素质培养重点

管理型教师在高校的工作集中在学生管理与各级组织事务管理上，在钉钉平台信息素质侧重治理、制度管理功能。详细功能包括钉钉会议室、班级圈、班级打卡任务、企业通讯录等。

教师可运用智能会议室自定义屏幕功能，并通过钉钉日程快速预约会议日程在线预定会议室。会议中，电脑及手机均可通过钉钉一键无线投屏，快速共享内容到会议室屏幕，会议室授予成员管理和主持人权限管理，可让教师拥有合适的会议管理能力，确保会议安全可控的进行。

班级圈、班级打卡任务对于高校素质教师更为适用，可以班级为单位更好的管理学生工作。在遇到面向班级全体学生任务时，教师可统一下达，班级圈中的图片可长期保存，便于后期查阅。教师可在班级圈创建话题，学生进行讨论或投票。而在班级打卡任务中，主要针对周期性任务，例如高校学生青年大学习任务，该功能可按学生维度自动统计完成情况，帮助老师直观看到学生数据。

企业通讯功能在民办高校教师工作中同样能够带来极大的便利。侧重管理的教师在很多情况下需要联系学生，而钉钉企业通讯录可将校内学生信息批量导入、统一管理并且共享统一通讯录。教师可直接搜索学生或者同事的信息直接聊天或者拨打电话，极大减少找人的时间。而通讯录的数据安全也得以保障，高校管理层级高的教师手机号可隐藏，普通的教师手机号查看可以设限，以确保信息安全。

三、基于胜任力模型的民办高校教师钉钉信息能力培养方案

（一）钉钉信息能力胜任力模型构建

许多民办高校教师对于钉钉各种功能还不熟悉，而这些功能会影响民办高校教师教学、工作的效率。为让民办高校教师提升对钉钉的信息素养水平，本文从胜任力模型着手提出培养策略。胜任力概念最早由McClelland于1973年首次提出，他认为胜任力是与工作或工作绩效紧密相关的，可被测量的知识、技能、自我形象、动机、态度、价值观等体现个人特质的集合[5]。

民办高校教师在钉钉平台的信息素养胜任力是由不同的要素组成，而胜任力模型也是基于这些要素进行构建。构建该胜任力模型可用访谈法、问卷调查法、文献分析法进行挖掘胜任力核心要素。构建民办高校教师钉钉胜任力模型应基于真实可信的调查结果，对开放性编码、主轴性编码与选择性编码的结果进行检验。分别得出初始概念、概念类属后提炼若干核心类属和轴心类属，最终形成由维度+二级指标构成的民办高校教师钉钉胜任力模型。一般来讲，胜任力词典至少应包括20个以上胜任特征的名称、概念、行为描述和强度等级等项目[6]。构建后需要对模型进行胜任要素差异系数和离散程度检验，以确保模型的科学性与实用性。

民办高校教师中授课型与管理型教师的钉钉信息素养胜任力要求有所差异，所以需要为不同类型的教师构建合适的胜任力模型。授课型教师钉钉信息素养的胜任力可能更加偏向教学、协同任务方面，而管理型教师更需要关注其在钉钉组织管理功能上的胜任力。对于两者胜任力模型的差异，前期的访谈、问卷调查的目标对象应有所区别。

（二）钉钉平台的信息素质能力培养方式

在胜任力模型构建完成后需要考虑如何使民办高校教师具备模型中的各维度胜任力。传统的方式是通过教师培训，但该方式效果并不显著。可采用更新颖的方式，例如构建培养积分奖励制度。教师在虚拟网站中进行学习和实操获得积分，积分达到一定数量后设置及格线，积分较高的可获得小礼品奖励。或开展教师信息素养培训大赛，让教师限时完成钉钉各类功能操作即可获得荣誉或礼品。这样的培养方式具有一定趣味性，能让教师提升钉钉信息素养能力的意愿增强。

民办高校在培养教师基于钉钉的信息素养时需要注重培养的监督与改善。教师在学习过程中需要有一个管理者进行统一监督与评判，以保证教师信息素养培育的提升水平。此外，还需加强民办高校教师对钉钉各类功能的使用意识，而非已学会但未在实际教学、管理中使用，信息意识与信息需求也是民办高校教师信息素质的重要部分。

（三）基于钉钉Teambition项目功能的民办高校教师办公软件信息能力培养思路

民办高校通过发布统一的钉钉平台信息素质培养Teambition项目，所有教师在全开放的项目中完成各类信息技能的学习与测验。管理者在钉钉创建一项任务工作流的民办高校教师信息素质培育项目，随即针对不同学院或系部创建新任务。通过对任务设置开始与截止时间来完成对民办高校教师的阶段性培养，划分管理型与授课型教师不同任务可以通过添加不同的参与者完成。根据各个高校的不同情况可标注信息素质培养任务的优先级，随即Teambition项目会根据不同的优先级及时提醒教师，最终完成钉钉平台内的信息素质培养计划的实施。

民办高校教师除了需要掌握钉钉的实用功能，其他办公、教育软件的掌握与运用意识也很有必要。例如Office下各类办公软件、数据分析工具、PS等美工工具的熟练使用，更好的使用这些工具可以在课堂上为学生呈现更生动有趣的教学经历，加深对知识点的理解；而管理型教师则能通过熟练的操作技术快速精准的下达通知，以及对学生学习、生活情况进行直观的数据统计分析。在Teambition项目中进行其他软件信息素质培养除了基础的创建项目，可以添加虚拟实操平台，让教师点击任务中的开放链接即可进入虚拟网站进行软件实操训练。通过实操训练后管理者可根据教师空余时间安排实操测试，以帮助民办高校教师巩固不同办公、教育软件的功能操作方式。

四、小结

钉钉作为民办高校教师使用频繁的教育和工作平台，教师对其的信息素质水平需要提升。当前很少有民办高校进行专项的教师信息素质培养活动，细化到钉钉的则更少。本文认为民办高校须重视教师在钉钉以及各类信息软件上的信息能力提升，并将教师划分为管理型与授课型教师，随即下发不同类型的培养目标。培养民办高校教师信息素质能力要在实际调研的基础上构建胜任力模型，在培育形式上可添加新颖趣味的机制以提高教师意愿。此外，民办高校还可通过钉钉的Teambition项目功能搭建项目任务培养教师办公软件信息能力。

[参考文献]

[1]张慧.面向大数据时代教学需求的教师信息能力培育[J].中国成人教育,2017(22):145-147.

[2]于杨,赫明侠.新信息技术环境下高校教师信息素养的内涵要素及其提升路径[J].情报科学,2021,39(12):32-38.DOI:10.13833/j.issn.1007-7634.2021.12.005.

[3]陈永光,王玥.TPACK视域下高校师范专业教师信息化教学能力培育研究[J].郑州师范教育,2022,11(06):24-30.

[4]袁茂运,钱国玲.钉钉在高校教师科研与教学中的应用实践与探索[J].数字技术与应用,2023,41(01):23-25.DOI:10.19695/j.cnki.cn12-1369.2023.01.07.

[5]David C McClelland．Testing for Competence Ｒather than for Intelligence［J］．American Psychologist，1973( 28) : 1－14．

[6] SPENCER L M, SPENCER S M.Competence at work: models for

superior performance［M］.New York: John Wiley & Sons, Inc. 1993

作者简介：

1杨光平（1971——）男，汉族，四川成都人，单位：成都东软学院信息与商务管理学院，硕士，研究方向：管理学，市场营销

2张红（1970——）男，汉族，湖北钟祥人，单位：成都东软学院信息与商务管理学院，博士，副教授，研究方向：宏观经济分析

3翁小婷（2002——）女，汉族，重庆涪陵人，单位：成都东软学院信息与商务管理学院，本科，研究方向：市场营销