质量管理体系对企业质量管理作用研究

质量管理体系对企业质量管理作用研究

于翠

230921198507040440，广东省珠海市斗门区519100

摘要：随着全球市场经济的日益融合，产品质量已成为企业发展的基石，也是企业在市场竞争中取胜的关键。产品质量决定了一个国家或地区的国际形象，关系到人民切身利益的安全和健康。因此，现代社会经济的发展不仅取决于企业的技术创新和经济的可持续发展，还取决于我们产品质量在全球的地位和声誉。因此，必须重视产品的全面系统管理，特别是质量管理。提高产品质量的关键是加强质量管理水平，这是企业不断追求卓越的唯一途径；为了达到消费者满意度，必须采取良好的质量保证措施，只有这样才能保证产品质量。提高产品质量的关键是加强质量管理体系的建设，确保各项工作在可控范围内进行，实现产品质量的全面提高。

关键词：质量管理体系；企业质量管理；效果研究；

引言

在当前市场经济的背景下，企业的生存和发展离不开高水平的质量管理，因为质量管理的质量直接关系到企业产品的质量和品牌声誉。因此，企业必须高度重视自身质量管理体系的建设。只有建立全面的质量管理体系，提高内部管理水平，跟上《纽约时报》的发展步伐，企业才能不断提高质量管理水平，巩固企业管理基础，实现扩大规模、增强实力的真正目标。目前，中国经济已进入新常态，市场竞争日益激烈。

1企业质量管理现状

1.1缺乏质量管理意识

在激烈的市场竞争环境中，企业充分认识到“质量”的重要性然而，企业质量管理体系并没有提高到发展战略的高度，而是将更多的管理能源和成本投入到企业管理中，忽视了企业质量管理体系的应用和管理评价效率。企业质量管理在企业经营中的作用只是为了“经营管理”，没有充分认识到质量管理体系和质量评价的系统化。思想决定高度，认知水平的缺乏将直接影响质量管理体系在企业管理中的有效应用。

1.2质量管理体系不完善

质量管理体系标准广泛应用于国际质量管理体系认证中，在企业质量管理体系中发挥着重要作用。然而，许多企业在实际发展中并没有引入专门的质量管理体系。一些企业将质量管理体系作为企业功利主义和经营的一部分，通过认证获得相应的资质，并将企业资质作为外部宣传和营销的一部分。然而，它始终是企业自身质量控制能力的一种形式。未能实现企业质量管理。此外，在实施质量管理体系的过程中，企业只依靠简单的体系法规文件，没有进行深入的分析和研究，使企业缺乏深入的质量管理，影响了质量控制的实施。

2质量管理体系在企业管理中的作用

2.1提高管理水平

建立质量管理体系对企业管理具有重要意义。它是现代管理理念在公司中的应用和体现，是提高质量管理水平的实践和飞跃，是公司内部结构和管理机制的改革和创新。为了保证工程质量，提高市场份额，建立完善高效的管理体系，我们需要根据企业的特点进行质量管理，实现更好的社会经济效益，主要从以下两个方面进行：一是强调过程方法和系统方法的管理。这项工作需要经营、生产、财务、质量检验等部门的密切合作和协助。公司应提供优质的工程项目和优质的服务。这些都是相互关联的过程，要配合技术部门的工作，最终完成项目任务。建立质量管理体系是分析各部门之间的相互作用和相互作用，分析各部门之间的相互作用和相互作用，运用流程方法和系统方法管理这些流程构建的系统，并采取措施不断提高工作质量，使其协同运行。并通过测量和评估，达到系统持续改进的目的。二是强调充分参与和领导的作用。充分参与是良好运行的必要条件。根据质量手册、操作程序等文件，全体员工应树立人人负责的质量管理理念，充分参与并做出应有的贡献。

2.2提高竞争力

随着新兴技术、现代管理和知识经济的快速发展，以及经贸多元化、多层次、多形式的激烈竞争，质量挑战越来越突出和严峻。建立合适高效的质量管理体系，获得质量体系认证，已成为越来越多企业的必然选择。企业作为国民经济的支柱产业之一，是国家投资建设的实施主体，直接为国民经济各部门的生产发展提供了重要的物质基础。建立质量管理体系和认证，可以降低成本，提高效率，保证产品质量水平，扩大市场份额，提高客户满意度。企业承包业务，为客户提供优质服务，建立质量管理体系，获得认证，无疑是市场竞争的另一个赢家。

3改进质量管理体系的有效措施

3.1完善企业质量管理文化建设，营造重视产品质量的企业氛围

质量管理文化是企业管理文化的核心内容，是企业在长期生产经营活动中形成的。它包括产品质量、服务质量、工艺质量和环境质量，反映了整个企业的管理水平和综合实力。一是加强素质教育的引导作用。二是建立健全质量管理规章制度、产品质量档案，明确管理权限，落实工作职责；三是坚持以人为本，根据员工的实际需要满足和尊重，提高员工的凝聚力和战斗力。通过营造全员重视产品质量的氛围，将员工与企业内心的生存发展相结合，充分调动员工的积极性，实现企业的生产经营管理目标，促进企业的质量发展。

3.2实施有效的管理评审和内部评审，促进企业质量管理体系的不断完善和完善

实施管理评审和内部质量体系评审是质量管理体系不断完善和完善的重要手段。一是实施有效的企业管理评审和内部评审，对质量管理体系的运行进行现场评审和文件评审。二是通过对企业管理评价和内部评价的检查，及时发现质量管理体系应用中存在的问题，为企业高级管理人员提供改进的方法和方向，从多个方面改进质量管理体系，确保质量管理体系始终保持有效性；第三，实施企业质量评价和内部评价不仅是质量管理体系标准的要求，也是企业提高和加强质量的内部要求。

3.3收集和利用各种有利于质量管理的信息

有价值的信息是做出正确决策的关键因素。为了做出正确的决定，每个企业都无法避免信息的收集和处理。有效的质量信息影响产品质量问题的根本原因，制定有效的政策，促进产品质量的持续改进。企业应设立专门的质量信息收集部门或指定专人负责收集质量信息，主要包括内部质量信息和外部质量信息。内部质量信息包括企业生产制造过程中的管理评价、自我评价、数据分析等信息，及时解决企业管理过程中存在的问题，提高企业产品质量；外部信息收集包括：客户反馈、客户沟通、用户访问等。通过收集和分析，指出了提高企业市场份额、应对市场竞争的途径，使企业始终跟上时代发展的步伐。

结束语

在新的市场经济发展模式下，企业的生存和发展不能与高质量的产品和服务分开，这也是塑造企业形象的关键因素。因此，建立科学有效的企业质量管理评价体系对提高企业的产品质量起着非常重要的作用。虽然企业在质量管理评价体系方面取得了一定的进展，但仍存在一系列问题和缺陷，需要进一步改进和改进。

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