持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果

持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果

古琴

成都风湿医院  四川 成都 610000

摘要：目的：探究持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果。方法：本院于2022年1月在中药房药品管理中开始实施持续质量改进。将2021年1月-2021年12月的500份中药药品设置为对照组，其管理方式为常规管理。将2022年1月-2022年12月的500份中药药品设置为观察组，其管理方式为持续质量改进。对比分析两组中药药品管理情况和工作人员满意度。结果：观察组中药药品管理情况优于对照组，工作人员满意度高于对照组，P<0.05。结论：持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果良好，值得推广。

关键词：持续质量改进；中药房药品管理；应用效果

在医院中，中药房的重要性不容忽视，中药品种类繁多，一定要进行良好的管理，防止出现用药安全问题[1]。目前，持续质量改进管理备受关注，得到了普遍应用，整体效果良好。持续质量改进是一种系统性的方法，旨在通过不断改进过程、减少浪费和提高质量，实现组织的长期成功。在中药房药品管理中应用持续质量改进，可以带来一系列的应用效果。持续质量改进在中药房药品管理中的应用可以提升药品质量、服务质量和工作效率，降低药品风险和成本。中药房应积极推动持续质量改进的应用，不断提升自身的综合竞争力和服务水平。本文主要探究探究持续质量改进在中药房药品管理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院于2022年1月在中药房药品管理中开始实施持续质量改进。将2021年1月-2021年12月的500份中药药品设置为对照组，其管理方式为常规管理。将2022年1月-2022年12月的500份中药药品设置为观察组，其管理方式为持续质量改进。

1.2 方法

对照组实施常规管理。中药房需要定期进行药品采购，应注意药品的质量、有效期、价格等因素。药品应进行入库管理，严格核对数量、规格、批次等信息，并进行分类和储存。中药房应按照处方准确出售或发放药品，严格核对患者的身份和处方信息。中药房需要进行药品库存管理，对于过期、损坏或不合格的药品，中药房需要按照相关规定进行药品处置，并记录信息。

观察组实施持续质量改进管理。①中药房应建立完善的质量管理体系，包括制定质量管理制度、流程和标准，明确各项工作的责任和要求。②定期对药品质量进行评估，包括药品的质量指标、有效成分含量、微生物检测等，确保药品的质量符合标准要求。③与供应商建立长期合作关系，并对供应商进行评估和监督，确保供应商提供的药品符合质量要求。④对药品采购、入库、销售等环节进行优化，提高工作效率和准确性。例如，使用电子化管理系统，实现药品信息的自动化记录和查询。⑤建立药品质量控制标准和流程，包括药品的质量检验、质量跟踪和质量风险评估等，确保药品质量的稳定性和可控性。⑥根据患者的需求和病情，提供个性化的药品咨询和服务，确保患者用药的安全性和有效性。⑦定期组织药师和工作人员进行培训和学习，提高他们的专业知识和技能，以适应不断变化的药品管理要求。

1.3 观察指标

对比分析两组中药药品管理情况和工作人员满意度。

1.4 统计学处理[1]

数据使用SPSS 22.0软件分析，计数方式为[n (%)]，n表示例数，(%)为占比，使用检验计数资料，其是用于比较观察到的频数与期望频数之间差异的统计方法。经过统计学处理后，“P<0.05”，差异具有统计学意义。

2结果

2.1 中药药品管理情况对比

观察组中药药品管理情况优于对照组，P<0.05。见表1。

表1：两组中药药品管理情况对比[n (%)]

2.2 工作人员满意度对比

观察组工作人员满意度高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。见表2。

表2：两组工作人员满意度对比[分 (%)]

3讨论

医院中药房是指在医院内设立的专门负责中药管理和服务的部门[2]。它是医院中药学科的重要组成部分，主要负责中药的采购、储存、加工、配制和发放等工作。医院中药房的主要职责包括中药采购，负责中药材、中药饮片等中药产品的采购工作，中药房根据医院的需求和患者的病情，选择合适的中药供应商，并确保所采购的中药符合质量标准。中药房需要确保中药的储存环境符合要求，防止中药受潮、霉变或虫蛀等问题，保证中药的质量和安全性。中药加工和配制，根据医生的中药处方，中药房负责对中药进行加工和配制，确保中药的有效成分得到充分释放和利用。中药房需要确保中药的正确发放和使用，提供患者所需的中药剂量和用法说明。医院中药房的设立旨在提供优质的中药服务，满足患者的需求，促进中医药的应用和发展。同时，中药房也需要遵守相关的法律法规和药品管理要求，确保中药的质量和安全性

[3]。

中药房药品管理非常重要。中药药品的质量直接关系到患者的健康和治疗效果。良好的药品管理可以确保药品的质量安全，中药房需要严格按照相关法律法规进行管理。医院中药房通过合理的库存管理和药品配送，可以确保患者能够及时获得需要的药品，避免因药品缺货或过期等问题导致的服务不畅或患者满意度下降。药品管理也涉及到药品的采购和库存管理，合理控制药品的成本对中药房的经营非常重要。通过合理的采购计划和库存管理，可以降低药品的采购成本，避免药品过期浪费等问题，提高中药房的经济效益。

持续质量改进可以通过优化中药房的工作流程、加强质量控制和监督，提高药品的质量。例如，建立标准化的中药配方和制剂流程，严格执行质量检验标准，确保中药的纯度、含量和安全性。通过持续质量改进，中药房可以改进服务流程，提高服务效率和满意度。例如，优化中药发放流程，缩短患者等待时间，提供个性化的中药咨询和指导，增强患者对中药房的信任和满意度。持续质量改进可以识别和纠正潜在的药品风险，减少药品错误和不良事件的发生。例如，通过建立药品管理标准和培训中药师的药品安全意识，降低药品配错、误用或过期等问题的风险。持续质量改进可以优化中药房的工作流程，减少重复劳动和资源浪费，提高工作效率。例如，通过引入信息化管理系统，实现中药库存的自动化管理和药品信息的追溯，提高药品配送和管理的效率。持续质量改进可以通过减少药品浪费、优化库存管理和降低不良事件的发生，降低中药房的运营成本。例如，通过合理的库存控制和采购策略，减少库存积压和过期药品的损失，提高药品利用率和资源利用效率。

本研究表明，中药品经过持续质量改进，其管理情况与工作人员满意度都会得到全方位的提升。因此，应在中药品管理过程中，积极推行持续质量改进管理，提高管理效果。

参考文献

[1]郭小群,王建荣,郑燕梅.PDCA质控环管理模式对中药房药品调配差错率的影响研究[J].海峡药学,2022,34(04):171-173.

[2]李培.药品分类管理制度对中药房药品管理的影响[J].中国处方药,2020,18(09):66-67.

[3]吴志玮.毒性中药的安全性管理[J].中医药管理杂志,2023,31(15):185-187.

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