“3+X”加强企业文化建设 助力烟草企业高质量发展

“3+X”加强企业文化建设助力烟草企业高质量发展

陈雯

贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂551300

摘要：企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的具有本企业特色的价值观、道德观和行为准则等，是企业精神风貌、经营理念、管理方式等的综合体现。如果把企业比作一艘乘风破浪的巨船，优秀的企业文化就是推动巨船扬帆远航的看不见的清风。烟草企业作为大型国有企业，在烟草行业核心价值观的基础上，建设出具有鲜明特色、可接续传承、能有效转化为企业发展动力的企业文化体系，是企业实现高质量发展的有力保障。

关键词：烟草企业；企业文化；高质量发展

一、企业文化“三力”：

（一）企业文化凝聚力

凝聚力是企业文化建设的出发点和落脚点。企业文化是企业的灵魂，是企业发展的动力。优秀的企业文化能够激励员工积极进取，提高员工的工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力。

（二）企业文化约束力

企业文化能够为企业的发展提供方向和目标，是企业发展战略的重要组成部分。企业文化能够指导企业的经营管理，推动企业的发展和创新，促进企业精神发展传承。同时企业文化也是一种无形的约束力，通过潜移默化的文化影响去约束员工言行，有时甚至能成为制度上的有效补充。

（三）企业文化源动力

企业文化能够提高企业的形象和品牌价值。优秀的企业文化能够提升企业的社会声誉，增强企业的市场竞争力，为企业创造更多的经济效益。企业文化建设成果实现有效转化最突出表现，就是形成了企业发展用之不尽取之不竭的源动力。

二、企业文化建设中常见的问题

（一）企业文化建设与实际工作脱节

在企业文化建设过程中，没有充分考虑企业的实际情况，导致企业文化建设与企业实际工作脱节。这种情况下，企业文化建设不仅不能为企业的发展提供有力支持，反而可能对企业的正常生产经营产生负面影响。例如烟草企业作为传统制造业，完全围绕科技创新开展企业文化建设，如果能找到切入点，前期可能会比较吸引眼球，但显然很难和企业发展形成长期共鸣，反而更容易暴露缺点和不足。

（二）企业文化建设缺乏系统性

没有充分考虑企业文化建设的系统性，导致企业文化建设缺乏整体性和连贯性。这种情况下，企业文化建设往往难以取得预期效果，企业文化建设的成果也难以得到有效转化。例如有的企业文化建设存在“一代班子一套说法”的情况，缺乏科学有效的接续和传承，存在明显突兀感和断层感，导致系统性被破坏，企业文化建设也就逐渐沦为空谈。

（三）企业文化建设的成果未能充分转化为企业竞争力

没有充分考虑企业文化建设的成果转化问题，导致企业文化建设的成果未能充分转化为企业竞争力。这种情况下，企业文化建设的成果往往难以为企业的发展提供有力支持，企业的发展也难以取得预期效果。

三、“3+X”企业文化建设助力烟草企业高质量发展

（一）明确企业文化三个构成层次的不同要求

表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”，包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。作为烟草企业，整洁有序的厂容厂貌，先进高效的机械设备，设计精良质量保障的卷烟产品，都是把摆在最表层的企业文化做好的扎实基础。

中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。民主集中、以人为本、科学管理、规范体系、动态维护，是烟草企业形成制度文化的关键。

核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。在烟草行业共同价值观的基础上，结合企业自身历史和发展脉络，结合企业所在地的风土人文、用有记忆点的文字和描述去总结提炼，不断完善出企业独具特色的精神文化。

（二）弄通企业文化理论系统的五个要素

特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素：

一是企业环境，指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。烟草企业是在烟草专卖体系下的卷烟产品生产销售企业，忠诚、务实、低调是本色。

二是价值观，指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。烟草行业“两个至上”的共同价值观是基础。

三是英雄人物，是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化。比起烟草企业人格化探索，把企业数十年发展中涌现出的一批批先进典型、优秀榜样的故事讲好，是更有效的途径。

四是文化仪式，指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等。烟草企业作为国有企业，有很多先天优势，党的基层组织和基层工会组织，在文化仪式上有着很多“法宝”和优良传统，发挥发扬的基础上守正出新是重点。

五是文化网络，指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。烟草企业性质特殊，在意识形态领域，要守好思想阵地，尤其是信息化时代，传播内容和渠道的筛选把关至关重要。

（三）发挥五个作用助力烟草企业高质量发展

一是导向作用。传播观念，培育行为，形成结果。烟草企业要以问题为导向，不断引导员工自我革命，帮助解决自我发展和企业发展之间的问题或矛盾，人才培养方面不断发探索思辨，挥企业文化导向作用。

二是凝聚作用。帮助员工建立认同感、归属感、使命感是一方面，拆除部门壁垒降低协作成本是国有企业普遍需要攻克的问题，实现各个 层面的凝心聚力，此发挥企业文化凝聚作用。

三是规范作用。通过硬制度和软约束结合互补，一起规范生产经营，规范员工言行，发挥企业文化规范作用。

四是激励作用。企业文化所起到的激励作用，可以在一定程度上降低人为管理和物质激励，降低管理成本的同时实现激励作用。

五是社会影响。烟草企业的性质决定了其在社会影响方面沉默低调的基本作风，同时对肩负的使命和社会责任始终义不容辞，把握好“出面”出到哪个程度，露而不显，实干但不张扬，是烟草企业实现社会影响的关键。

（四）挖掘“X”实现企业文化符号具象化

以上都是企业文化建设通用要点和环节中，烟草企业需要注意的侧重点，而“X”代表了实际操作中，具体的企业结合自身最鲜明的特点，具象化出来的企业文化符号，它可以是一句朗朗上口又回味悠长的理念口号，也可以是一个极具设计感和概念感的企业logo，还可以是这个企业最具代表性的一个系列产品。

当然，我认为企业文化中最优秀的“X”，是代表着无限可能的，无处不在却又不可言说的一种气质、格调或者精神。

比如华为这样走在科技前沿和世界抗争的代表着坚韧不屈的民族企业，比如海底捞火锅店、胖东来超市这类靠无微不至的服务意识在各自领域做到有口皆碑的服务型企业，都在各自领域成了“标杆”的代名词，这就是他们的企业文化中的“X”精神文化。

四、结语

在迈向高质量发展的道路上，烟草企业还需深度挖掘企业文化的内涵，完善企业文化体系，建立健全企业文化建设的长效机制。加强企业文化培训，提升员工的企业文化素养，确保企业文化的可持续传承。关注企业文化与企业战略、企业制度和企业行为的有机结合，将企业文化融入到企业管理、生产、销售等各个环节。不断打磨“3+X”的每一个切面，用实干和时间一起沉淀出血脉融合的企业文化，成为推动企业的巨船扬帆远航，实现高质量发展的源动力。

作者简介：

陈雯（1987.11），女，布依族，贵州省黔南州，贵州中烟工业有限责任公司 贵定卷烟厂。研究方向：政工