电厂运行人员人因失误机制及对策分析

电厂运行人员人因失误机制及对策分析

高忠华  

 贵州金元纳雍发电厂

摘要：电厂运行人员的人因失误是影响电厂运行的重要因素，可能导致安全事故和生产损失。本文分析人因失误的认知、操作和组织等机制，并提出培训教育、系统设计和有效管理等应对策略，以减少人因失误对电厂运行的不利影响。

关键词： 电厂运行；人因失误；安全性；效率

引言： 电厂作为重要的能源供应单位，其安全和可靠运行对整个社会经济运行至关重要。然而，电厂运行过程中的人员人因失误可能引发各种问题，从而对电厂的安全性和效率产生负面影响。电厂运行人员涉及诸多复杂的操作和决策，而这些操作和决策在某种程度上受到个体的认知、操作技能以及组织环境的影响。因此，深入了解人因失误的机制以及采取适当的对策，对于确保电厂运行的稳定和可靠具有重要意义。

1电厂运行中的人因失误概述

在电厂运行过程中，人因失误作为一种常见的错误来源，可能导致设备故障、事故发生以及生产效率降低。人因失误可以包括操作员的错误判断、不良决策以及操作失误等，电厂运行涉及复杂的技术和流程需要运行人员高度的技能和专业知识。然而，由于工作压力、缺乏培训、疲劳等因素运行人员在工作中出现失误的可能性不容忽视。在电厂运行过程中，人因失误可能表现为设备操作错误、参数设置错误、报警响应不当等，例如操作员可能在设备操作中误解操作步骤导致设备运行异常；或者在参数设置时输入错误数值影响设备稳定运行。此外，电厂运行涉及多个部门和岗位的协同工作，缺乏有效的沟通和协调可能导致信息不对称，进而影响决策的准确性[1]。

2人因失误的机制分析

2.1 人因失误的认知因素

认知失误通常涉及信息处理、决策判断和任务执行等方面。在电厂运行过程中，操作员需要从各种信息源中获取必要的数据和信息以做出正确的决策，如果信息不准确、不完整或者难以获取，操作员可能基于错误或不完整的信息做出决策从而导致错误的操作。电厂运行需要处理大量的数据和信息，如果操作员在信息处理过程中出现错误，可能导致误解指令、误判情况等。例如，误读仪表数据可能导致错误的参数设置或错误的判断。电厂运行还需要操作员同时处理多个任务，如果认知负荷过重可能导致注意力分散、决策迟疑等问题，在高压环境下操作员可能更容易出现认知疲劳，从而增加失误的风险。此外，疲劳状态下注意力和判断力可能下降，从而增加人因失误的可能性。

2.2 人因失误的操作因素

操作因素指的是操作员在执行任务时可能发生的错误或不当行为， 如果操作程序不够明确或缺乏详细的指导，操作员可能在执行任务时出现困惑或错误，不清晰的操作步骤可能导致操作员遗漏某些关键步骤或者执行错误的步骤。操作员可能因为疏忽、分心或认知错误而执行错误的操作，例如误操作设备开关，导致不良后果发生。也可能由于操作步骤顺序错误而导致任务执行不当，不按正确的顺序执行操作步骤可能使得设备处于不稳定状态，增加操作风险。此外， 操作员对设备的不熟悉可能导致操作失误，不熟悉设备的功能、控制面板和指示器可能使得操作员难以正确地操作设备。同时， 操作员在不良的操作环境中工作时可能出现操作失误，例如噪音、恶劣的气候条件或者紧张的工作环境可能影响操作员的集中注意力和决策能力。

2.3 人因失误的组织因素

组织因素指的是电厂管理和文化等方面可能导致人员失误的问题，如果电厂管理层未能向运行人员明确传达任务要求和操作细节可能导致误解和错误操作。例如，管理层可能未能明确告知操作员设备维护时间从而导致误操作。如果不同岗位的职责和角色界定不清也可能导致责任重叠或遗漏。例如，未明确谁应负责设备检查可能导致相关设备未经检查就投入运行。过高的工作压力可能导致操作员疲劳和紧张从而影响其决策和操作，例如因为要求尽快完成任务操作员可能在疲劳状态下继续操作。此外，如果电厂文化不重视安全可能导致操作员对安全操作不够重视，例如管理层对安全事故的回应不充分可能让操作员认为安全并不重要。同时，如果奖惩机制不合理可能导致操作员为追求奖励而忽略安全因素。例如，操作员为了完成任务获得奖金，可能采取不安全的操作方式[2]。

3 对人因失误的应对策略

3.1 培训与教育

在电厂运行中，建立全面而系统的培训计划至关重要，该计划应与操作人员的职责和实际工作紧密相关，培训内容应涵盖设备操作、应急响应、安全程序等方面确保操作人员具备必要的技能和知识。其次，通过模拟真实操作场景操作人员可以在虚拟环境中练习操作，提升他们的操作技能和应对能力，这有助于减少在实际操作中因不熟悉步骤而产生的失误。此外，通过考核操作人员的知识水平和实际操作能力，电厂管理层可以及时发现培训计划的不足之处，并进行相应的调整和优化。最后，促进人员轮岗和交叉培训也是减少人因失误的有效途径，这样的做法有助于操作人员了解不同操作环境，提升他们的综合素质和应对能力，从而在实际工作中更加灵活和可靠。

3.2 设计与工程

电厂运行人员人因失误的防范不仅仅局限于培训与教育，还需要从设计与工程的角度进行考虑。合理的设计和工程布局可以降低操作人员产生失误的可能性，并最大限度地减少潜在风险。在设备和系统的设计阶段应考虑人因失误可能带来的影响，这包括从人体工程学角度出发，确保控制台、操作界面以及设备的布局符合人体工程学原理，从而减少操作人员在操作过程中的不适和疲劳降低因此产生的操作失误。引入智能化的辅助系统和自动化技术可以有效减少人因失误，例如采用先进的自动化控制系统可以降低对操作人员的依赖，减少手动操作的机会，从而降低人为失误的风险。引入智能监测和预警系统可以帮助及早发现潜在问题，提醒操作人员采取适当的措施，避免事故的发生。此外，为减少操作人员因为信息获取不足而产生的失误可以在关键位置设置清晰的标识和指示，确保操作人员能够迅速准确地获取所需信息

[3]。

3.3 管理与监督

在电厂运行中，建立健全的安全管理体系是防范人因失误的基础，该体系应包括清晰的安全操作规程、应急响应流程以及隐患排查与整改措施，操作人员应接受规范的安全培训，了解并严格遵守安全操作规程，确保操作流程的合规性和标准化。引入定期的巡检和检查，监测操作人员的操作行为是否符合规定以及设备是否正常运行。此外，借助现代信息技术可以实时监控设备状态及时预警和处理异常情况，降低操作人员失误引发事故的可能性。在管理方面建立开放的沟通渠道使操作人员能够随时报告问题和提出建议，有助于及早发现问题并采取相应的措施。此外，鼓励操作人员分享经验和教训可以在团队中形成良好的学习氛围，共同提高操作技能和意识。

结论

综上所述，通过在电厂运行中采取综合的培训与教育、设计与工程、以及管理与监督等多方面的对策，可以显著降低操作人员人因失误的可能性。培训和模拟训练能够提升操作人员的技能水平，合理的设计和自动化技术能够降低操作失误的机会，而严格的管理与监督体系能够有效发现和纠正潜在问题。这些举措的综合应用将有助于确保电厂的安全稳定运行，提高生产效率和操作可靠性。

参考文献

[1]陈红胜.电厂运行人员人因失误机制及对策分析[J].科技视界,2022(12):162-164.[2]孙大军.电梯检验过程中的人因失误分析与管理对策[J].黑龙江科技信息,2016(35):9.

[3]谢作兄.电梯检验工作中人因失误及其对策研究[J].中国高新技术企业,2016(22):80-81.