工程监理服务质量问题分析及质量提升初探

工程监理服务质量问题分析及质量提升初探

李贵东1朱光中2

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摘要：建筑工程监理现场质量控制即对工程项目包含的所有活动展开全方位监管，使工程施工可以在合同标准与国家对应法规制度要求下推进。监理人员应该代表建设单位实施全过程施工监管，确保监理效果和效率都与相关要求相符，而这一过程的推进牵涉到大量细节内容，如结构质量把控、工程资源规划、施工行为管理等，通过建筑工程监理现场质量控制工作的开展能使建筑工程整体质量大大提高。然而建筑工程并非一朝一夕能完成，且期间各项目环节复杂，所需技术以及工艺流程多样，故而监理单位在获得施工单位所提交的各类数据与施工进展情况之际，还需结合实际做好现场监督管理以及质量控制，在保证工期的同时，使整个工程质量得到全面监督把控。

关键词：建筑工程；建筑监理；监理对策

引言

随着我国社会经济城市化的快速发展，在建筑工程施工过程中，施工质量与施工安全是重点关注的内容，建筑的工程质量水平和监理工作之间存在着必然的联系，所以要做好对建筑工程的质量管理，严格监理工作，才能使监理工作顺利完成。建筑监理是指具有资格的第三方单位受工程建设方的委派，按照相应的规范，对建筑工程实施技术监管，同时也为工程承建单位进行的专业化咨询服务活动，更好地完成项目建设，达到建设方要求的工作人员。

1工程监理服务质量问题

1.1人员因素

（1）监理人员素质低下。现场监理人员是直接参与监管工作的人员，其素质、技能和经验水平直接影响监理工作效果。监理人员缺乏专业知识和经验，会导致施工质量降低、施工进度延误等问题。（2）监理人员与承建单位关系密切。如果监理人员与承建单位关系过于密切，可能会影响工作独立性和客观性，导致监理工作不公正、不合理。因此，应加强监理人员的管理和监督，保证其工作独立性和客观性。（3）监理人员工作不到位。如果监理人员没有严格按照相关规定和标准开展监理工作，可能会导致施工质量下降、安全问题等。因此，应加强监理人员的监督和管理，确保其工作到位。

1.2建筑施工质量监理制度不够完善

由于建筑工程是一个专业性强的行业，涉及的建筑类型复杂多样，所需的建筑环节以及各种建筑材料和设备也比较多。监理在整个施工过程中，只有按照具体规定，才能保证施工的顺利进行。但是，在许多建设工程的建设过程中，人们还没有建立起完整的建设质量监督体系。忽略了一些施工环节，严重影响了建设工程的施工质量。如果由于施工监督体系不完善而在施工现场发生问题，监理人员将无法按照规定及时有效地做出反应，很容易导致施工现场的监督状态混乱，从而对建筑工程和施工企业造成不利的影响。

2工程监理服务质量提升措施

2.1加强监理机构建设和管理

建筑工程监理机构是建筑工程监理的主体，加强监理机构建设和管理是提高监理质量的关键。监理机构应该根据业务量和业务范围不断优化管理体系，提高管理水平，严格执行质量管理体系，并建立稳定的监理团队。同时，监理机构应该增强自我监管意识，建立严格的自律机制，加强内部管理，提高监理质量。例如，中国建筑工程监理协会不断加强监理机构的管理和建设，推广先进管理模式，提高监理机构的服务水平和监理质量。

2.2借助现代化技术促使现场质量控制得到提升

例如，BIM技术的使用可让现场质量控制准确性大大提高，故而监理单位可在BIM技术的使用下，结合工程施工现场传输的多样化数据进行3D模型建构，依靠3D模型对现场施工动态展开全方位掌控，使工程现场质量得到保障；同时，BIM技术的使用还可对监理工作内容实施把控，结合现有的各项安全管理办法以及现场施工情况，明确现场管理存在的不足，消除现场危险因素；并且BIM技术的使用能够做到对施工现场的可视化、动态化管理，相较于传统施工现场质量监督控制而言，动态化监督管理可提升人员相互间的沟通力度，实现不同施工环节的充分整合，达到现场管理流程的充分优化。此外，现场监督管理期间可进行3D虚拟模型制定以及观察，获得现场进度、施工情况方面的一系列数据，对可能会对施工进度、工程质量造成影响的因素进行总结，进而针对性地进行应对措施制定，确保施工进度可全面推进，使建筑工程监督管理质量大大提高。

2.3加强监理人员培训和教育

监理人员需要具备一定的专业技能，包括了解、掌握建筑工程相关法律法规、解读工程图纸、了解和掌握施工工艺、施工工序、材料和设备、检测和验收现场质量的能力等，只有具备这些专业技能，监理人员才能全面、准确地监管工程进度、工程质量、施工安全等。为了提高监理人员的专业技能和监理水平，需要加强监理人员的培训和教育。一是学习法律法规。建筑工程施工涉及众多法律法规，监理人员需要了解和掌握相关法律法规，以便在实践中运用。二是解读和识别工程图纸。监理人员需要具备解读和识别工程图纸的能力，以便在实践中发现问题并及时处理。三是了解和掌握施工工艺和施工工序。监理人员需要了解和掌握施工工艺和施工工序，以便在实践中指导施工，并处理施工过程中出现的问题。四是了解和掌握材料和设备。监理人员需要了解和掌握施工过程中所使用的材料和设备，以便在实践中指导使用，并检验和验收材料、设备质量。五是现场质量检测和验收能力。监理人员需要具备现场质量检测和验收的能力，以便在实践中监管工程质量。除了专业技能外，监理人员还需要具备一定的素质和能力。首先，监理人员需要具备责任心和使命感，对工程质量、工程安全和工程进度负监督和管理责任。其次，监理人员需要具备良好的沟通能力和团队协作能力，与业主、施工方、设计方等进行良好的沟通和协作。再次，监理人员需要具备决策能力和应变能力，在施工过程中及时作出决策，处理各种突发情况。最后，监理人员需要具备良好的学习能力和适应能力，及时掌握新技术和新工艺，适应不同工程环境和施工模式。可通过培训和教育的方式提升、加强以上素质和能力。例如，组织专业培训机构进行集中培训和教育，培训课程包括法律法规、工程图纸解读、施工工艺、质量检测等内容；让监理人员在实际工程现场学习、实践，使监理人员更加深入地了解和掌握施工现场的实际情况；组织研讨会和交流活动，邀请专业人士和监理经验丰富的人员进行分享和交流，以促进监理人员之间的互动和学习；通过互联网等方式，为监理人员提供在线学习资源，以方便监理人员随时随地进行学习，自我提升。

2.4加强监理技术手段的应用

监理技术手段的应用是提高监理质量的关键，现代化技术手段能够大大提高监理工作的效率和准确性。监理机构应该加强信息化建设，引入先进的技术手段，如无人机、激光测量仪等，提高监理工作的准确性和效率。同时，应该探索新的监理技术手段，如虚拟现实技术、人工智能等，为监理工作提供更加先进的技术支持。例如，中国建筑工程监理协会推出了“全国建筑工程监理数字化转型工程”，通过建立数字化监理平台，提高了监理工作的效率和准确性。

结语

综上所述，质量控制作为建筑工程监理工作中的重要工作内容，监理人员需要利用自身的专业能力来监控并管理建筑工程的各项工序，确保建筑工程的施工质量得到妥善管理，进而提高监理工作的质量，对建筑工程中的施工质量和安全进行充分保证，以此来推动我国建筑行业良好的发展脚步。

参考文献

[1]丁尧.建筑工程施工中工程监理质量控制[J].数字化用户，2022，28(19)：241-243.

[2]胡鹏.建筑工程施工全过程监理质量控制分析[J].中国住宅设施，2022(3)：127-129.