人性化护理在门诊输液室护理中应用及对输液不良反应发生率的影响

人性化护理在门诊输液室护理中应用及对输液不良反应发生率的影响

 ,刘原阁 ,王瑛

（大连康复疗养中心疗养二科  116000  辽宁 大连）

【摘要】目的：探究人性化护理对门诊输液患者产生的效果，以及对输液不良反应发生率产生的影响。方法：随机选取2019.12-2022.12月在我院接受输液治疗的60例患者，将其分为两组，给予不同的护理手段，并对比护理效果。结果：观察组患者护理后不良反应发生几率以及护理投诉率均明显低于参照组，p值<0.05，且观察组患者护理满意程度与依从性比参照组高，p值<0.05。结论：人性化护理在门诊输液室护理中应用效果较好，能够有效降低输液不良反应发生几率。

【关键词】人性化护理；门诊输液护理；输液不良反应

    门诊治疗当中应用最多的治疗方式就是输液治疗，但是由于门诊患者量大，病情复杂等原因，输液不良反应时有发生，威胁了患者的健康安全，也影响了门诊的医疗形象。为了能够提升门诊输液治疗的效果，降低不良事件发生的几率，我院选用了护理对比实验的方式，进一步探究人性化护理对门诊输液患者产生的影响，并将详细的内容做出了如下阐述。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2019.12-2022.12月在我院接受输液治疗的60例患者，将其中的30例患者作为参照组，平均年龄（30.46±6.12）岁；另外的30例患者作为观察组，平均年龄（31.01±6.18）岁，给予不同的护理模式，并对比产生的效果。

1.2方法

实验过程中，对参照组患者采用常规护理模式，对观察组患者采用人性化护理，主要内容包括：

（1）环境护理：护理人员需要每天定时为输液室进行开窗通风，确保输液室内空气新鲜，并在患者输液治疗前，为其调整好输液室的温度以及湿度，每隔1-2小时为诊室进行一次消毒处理，避免患者产生交叉感染的现象。

（2）人文护理：根据不同患者的需求，在输液期间为其提供杂志、书籍、饮用水等物品，而对于卧床输液且生活不能自理的患者，帮助其翻身更换体位，避免患者长时间挤压一侧身体造成血液循环不畅。

（3）穿刺护理：在为患者进行穿刺之前，仔细核对患者的姓名、性别、年龄等信息，避免错用药物，整个穿刺的过程要做到熟练且快速，减少患者穿刺的疼痛感。若患者对输液较为恐惧，护理人员可以与其进行简单的交流，转移患者的注意力，消除不良情绪。

（4）输液护理：在患者输液治疗的过程当中，要仔细询问患者是否存在身体不适，若发生不适症状，如皮疹、恶心、头晕等，应及时停药，并与主治医生进行沟通，进行对症处理。对于一些年龄较大的患者，或者年龄较小的幼儿，要及时的询问是否需要毯子等物品，为患者提供较为舒适的输液环境。护理人员需要增加输液过程中的巡视频率，及时为患者更换药物，并提供一些力所能及的帮助等。

1.3观察指标

记录两组患者在输液过程当中不良反应发生的例数，并调查患者的护理满意度、护理投诉率以及患者在输液过程当中的依从性。

1.4统计学分析

    将实验当中的数据运用数据处理系统SPSS23.0进行统计计算，其中计数资料用（n%）表示，用X2检验，两组数据p<0.05，说明差异较为显著，具备统计学意义。

2结果

   实验当中对比了两组患者输液不良反应发生率、护理满意程度、患者依从性以及护理投诉率发现，观察组患者的不良反应发生率以及护理投诉率均低于参照组，而护理满意程度以及患者依从性高于参照组，p<0.05，详见表1。

表1.两组患者输液不良反应发生率、护理满意程度、患者依从性以及护理投诉率对比（n%）

3讨论

门诊是各个医院当中的重点科室，通常患者量较大且复杂，也为护理人员的工作带来了一定的困难，因此需要护理人员在工作的过程当中，更加认真、细心、谨慎，避免操作失误而产生不必要的护患纠纷。除此之外，门诊当中还会因为种种原因，产生很多输液不良事件，降低了患者的治疗效果，同时也影响了医院的口碑，而常规的护理手段，并不能够满足当前门诊输液室的需求，因此，护理人员还需对护理手段进一步优化。

个性化护理是当下随着医疗技术发展应运而生的一种新型护理手段，主要尊崇了“以患者为中心”的护理理念，使护理人员在输液治疗的过程当中，能够与患者建立更加有效地沟通，及时掌握患者输液过程当中各种突发状况，并且随时建立紧急预案，有效的提升了门诊输液的安全性。

根据本次实验结果得知，观察组患者护理后不良反应发生几率以及护理投诉率均明显低于参照组，p值<0.05，且观察组患者护理满意程度与依从性比参照组高，p值<0.05，说明人性化护理在门诊输液室护理中应用效果较好。

综上所述，人性化护理能够有效地降低门诊输液室不良反应发生率几率，护理效果较为显著，因此可以在临床当中进行大力的推广应用。
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