企业文化对知识管理的影响

企业文化对知识管理的影响

华娟

云南建投第一勘察设计有限公司 云南 昆明650032

摘要:在介绍了知识管理的基本含义与作用基础上,还研究了企业文化对知识管理的重要作用,如企业文化决定了企业人员面对知识的方式,决定了企业人员的学习成果与企业文化之间的联系,也决定了企业的管理创新。认为公司文化是企业知识管理失败的最主要根源所在,因此特别强调建立适合企业知识管理的公司文化,是势在必行。

关键词:知识经济;知识管理;企业文化

引言：企业通过知识管见,知识管理与企业文化有着密切的关系。本文科与理科课程,在引导和培养企业新观念、新观点,同时最大程度上也从企业对知识管理的内容和价值研究出发,探将管理人员引入到企业献计献策和技术协作的过程中讨出了企业文化建设在知识管理工作中的重要意义,并指出企业创新有来,通过共同开发新商品和技术,从而对促进社会经济的健康发展以及利于知识管理工作中的企业文化建设有着重大的现实意义。

　一、企业文化概述

　　随着现代企业的发展，企业文化就在企业日常实践中形成和发展着，并且开始受到一些卓有远见的企业家的重视。从二十世纪七十年代末八十年代初开始，全球管理学界和企业界开始普遍重视企业文化，并对企业文化进行深入的研究。

尽管中国过去没有企业文化的概念，但作为客观存在，企业文化其实伴随着中国企业走过了一个多世纪的历程。自改革开放始，经过几十年的发展，中国企业在企业文化建设上陆续加大投入并逐步深化，并且主动适应市场经济的发展变化，从内部增强企业凝聚力，对外部增强企业的竞争优势。

二、企业文化与知识管理能力

企业知识管理虽然能够有效推动公司内部企业信息的收集、创造、保存、共享和传递。但由于实施这些管理行为的主要是人,所以,企业知识管理也隐含了对人的控制。公司通过进行知识管理系统提高他们的分析、决策和解决问题的水平,鼓励他们的学习、沟通、合作以及团队协作,从而实现提高公司收入、增加市场占有率的目的。在这种活动中,公司员工所产生的工作作风、行为规范等都成为公司文化的一部分。公司文化是伴随着公司的成长而发展壮大的,公司文化通过对公司员工价值观以及知识管理系统活动的塑造来推动公司学习管理工作的开展:

（一)、影响员工对待知识的态度。

当企业鼓励员工贡献知识，并将员工的升职加薪制度与贡献知识的大小挂钩时，这样的企业就一定能加速知识创新，从而在竞争中保持绝对优势。这样的企业文化能够让员工充分意识到知识的重要性，并在日常工作中主动学习新知识。

（二）影响知识的创新。

如果企业文化中富于创新精神，在这种文化的熏陶下，员工也会富于开拓进取的精神，会采取积极的态度对待知识，不断挖掘潜力进行知识创新。

（三）影响知识共享。

知识共享是知识管理中的关键环节。许多企业为了促进知识共享，在企业内部建立了各种各样的信息交流平台，为员工间的知识共享创造了客观条件。但是，如果企业内没有倡导和鼓励知识共享的文化，员工没有认识到知识共享的重要性，那么这些交流平台只能成为摆设。

（四）影响知识的吸收和转化。

只有企业中拥有提倡学习的文化，员工才会主动接受新知识，才会快速将学到的知识应用到实际工作中。企业文化对企业内部知识管理的影响可总结为两个方面：一是营造重视知识的文化氛围，二是促进企业内部的知识共享。通过高层人员的带头作用，向员工传达知识的重要性等工作是可以容易地做到的。但是知识共享涉及到员工的个人权益，即使员工知道共享知识，自身的知识不会减少，但是让员工将私有的知识共享给别人还是比较困难的。因此，研究企业文化对知识管理的影响也就是主要研究企业文化对知识共享的影响。

一、知识管理的内涵

(一)、提升公司竞争力。

在21世纪.由于市场竞争的不断活跃,企业生命周期的不断缩短,而创新将成为保证企业持续竞争发展的最主要源泉。所以企业应该通过知识的活动,不断引入和培育新观念新观点,从而最大程度的把企业员工吸引到献计献策和技术合作的过程之中,共同开发新产品和服务,并由此提高企业的创新能力。

（二）、增强企业管理功能。

由于企业国际化进程的推进,所有公司都不可能在某-行业长期处于霸主位置,要保证公司不被过快的淘汰出局,需要公司对行业的变动能够做出迅速的反映,且要具备很好的处理技能,并通过知识培训可以增强公司的处理技能。

（三）、提升公司绩效。

企业知识管理人员能够最大程度的收集并获取有益的知识和可重复使用的知识资源,减少工作成本和减少重复劳动,进而提升公司绩效。

二、企业文化对知识管理的影响

公司文化也有广义和狭义之分。所谓的公司文化,是指由公司所创造的具有公司特征的物质文化和精神文化的总和。狭义的现代企业文化,则是指由企业管理者所形成的具有现代企业特点的文化核心思想,它是由企业管理者在长期经营管理过程中所自觉形成的,并被多数人所信奉的现代企业管理意识、营销指导思想,以及企业管理策略价值所追求的整体表现,而现代企业文化除了有着传统意义上的导向、约束、凝聚、激励和辐射等功能以外,还将对现代企业的管理运营方式产生一定的正面影响。而这些影响主要表现在以下的几个领域:

(一)、企业文化决定人们对待知识的态度。

企业文化对于知识管理的影响也同样是不能被忽视的,一些企业文化仅仅认可一些通过编撰的,或是可以通过正规化的、系统化的语言才可以传递的显性知识:而另一些企业文化则接纳和承认形成于个人大脑中的,或是可以形成于某些特定情况下的,或是无法正规化的,或者只能经过沟通才可以获取的隐性知识。在只接受显性知识的企业里,他们并不希望把自己特有的智慧与人共享,怕因此丢掉在企业中的主导作用,但要是一个企业鼓励雇员创造专业知识,并根据他们对企业知识的贡献程度对他们出让股权,从而进行权力的重新分配那么企业就必然能鼓励员工技术创新和管理革新,从而在企业竞争中占据绝对优势。

(二)、公司文化是职工自身文化和公司社会文化之间的联系。

公司文化也包括了不可言传的,有关公司与其雇员之间如何传递知识的法律,它确定了那些知识属于公司,而那些知识则属于雇员自身,并确定了在企业中谁享有这种知识,谁应该共享这种知识,谁应当保护这些知识。公司领导者如果无法正确认识公司现有的信息传递体系,无法提出具体的策略改善这个机构,所以要改变与信息有关的活动就会十分困难。假如公司很明确的指出一些部门比另一些部门重要,则无疑会削弱信息组织的主动性,使得各经营机构尽力维护自身的知识库。

(三)、公司文化决定了企业内部对新知识的态度。

公司文化也决定了公司如何对待、掌握和传授新知识的行为。对今天所有遇到严重的、或者危及其生命的技术创新和竞争趋势变革的公司而言,这种过程的动力机制体现了一种特定的问题,即一旦它们期望能够在这种剧烈竞争的环境中存活下来,便需要尽量快地收集、验证与传递最新知识,从而适时调整公司策略和资源配置。

经过对一些产业环境和知识环境的深入研究发现具有开放性、公共文化氛围的公司更适合其知识的发展,因此其技术的比较优势更加突出。

三、建设有利于知识管理的企业文化

通过上述的研究我们发现,公司要想在知识经营过程中获胜,需要对自身的文化做出相应的改变,形成适用于知识经营的公司文化。有些公司在采用技术和实施其他领域的变革中,往往重视公司的系统建设,而忽略变革需要的环境和员工的思想观念、能力和文化层面的培养,导致变革缺少理念支撑和精神保障。很多经验证明,在人、机器、技术组成的体系中单纯依靠产权和物质利益等的制约与刺激是不足的,更需要依靠文化、精神、道德等层面的保障。因此,在实施知识管理的同时,必须注重培育有利于知识管理的企业文化。具体地,企业文化的建设应注意下列问题。

（一）、建立一种共享型的公司文化。

因为共享型公司文化能使企业的每一位员工都感到贡献知识和与人共享知识,是一种非常自然的社会活动。所以共享型公司文化就应该具有这一些特点。①要求所有企业的知识管理者都要具备促进企业知识共享的核心理念,要积极地为企业文化营造一种全员共同学习的宽松组织环境。②要求企业文化有完善的以知识共享和创新为导向的活动激励机制,要求知识型企业的每一位员工对于参加知识共享与创造的活动,都有相应的客观评价标准。③要求企业文化的参加活动各方都摒弃了传统的竞争观念,形成以合作促进竞争,以竞争促进合作的新型伙伴关系,从而于达到了合作双赢的新局面。④需要把公司中的个人创新与团队精神有机地融入一起,在公司强调共享的群体精神中并不排斥个人创新的主动性和积极性。但真正的团体创新也是以大量的个人创新为前提的。⑤公司需要共享与交流,不仅在具有相同知识结构的公司员工内部进行合作,更应积极引导与推动公司各具有差异的知识结构成员之间进行高跨度、多方位和更广泛地的共享和交流,这样就能够拓展公司知识创新的发展空间。

（二）、转变企业学习方式。

企业为了更好地实施知识管理,应转变学习方式。①要大力推行实时培训。这种实时训练能够将控制和训练有机的融合一起,将训练和业务流程相结合,用最小的成本和代价达成公司战略。②重视员工的个人发展,并为每个员工制定培养计划。对于潜力特别大的员工。公司应允许他们自行规划工作,从而使人尽其才。我们知道人是知识管理成败的重要因素之一,企业应鼓励和支持员工进行学习和创新,从而提高企业的创新能力。

结束语：

随着公司全球化、技术开放化的进一步开展,企业面对日趋激烈和变化多端的市场竞争局面,为了获得持续的竞争优势,许多大中型企业由过去的以生产经营管理为中心,逐步向以技术管理为中心转变。而知识管理工作需要通过企业教育引导职工建立正确的世界观,培养积极收集、扩允和挖掘信息的意识,这不仅局限于企业自身的信息,也涉及企业对外信息的范围,即在企业内形成一种信息共享的环境,充分调动职工了解信息的积极性,以促进知识管理工作的顺利进行。

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