分析护理咨询门诊对患者健康教育的临床效果

分析护理咨询门诊对患者健康教育的临床效果

贺文俊

    成都中医药大学附属医院,四川 成都  610000  

【摘要】：目的：研究患者在护理咨询门诊中接受自身健康教育的受到的影响方法：在 2021年3月至2022年3月之间选取我院门诊接收治疗的94例患者作为试验对象，按照不同的护理措施将其分为两组，常规组和研究组，每组47例，常规组采用常规护理方式，研究组在常规护理的基础上采用护理咨询门诊进行干预。分析知识的了解度、治疗的依从性等指标。结果：研究组患者对自身疾病相关知识的了解度明显高于常规组，组间数据对比有差异（p＜0.05），进行护理咨询门诊的患者其治疗的依从性比进行常规护理的患者更高（p＜0.05），对比两组护理满意度研究组显著高于常规组（p＜0.05）。结论：护理咨询门诊对患者健康教育带来的了积极作用、改善了医患关系、提高了患者治疗的依从性。

【关键词】：护理咨询门诊；健康教育；依从性

门诊是指医院附属的医疗预防机构，主要为不需要或还未住院的群体所设立的，通常接收的患者多为临床表现较轻，经过门诊医生的诊断流程，包含为患者进行诊断、治疗、配药、预防接种、健康检查等工作，给予患者治疗[1]。为某类性质独特的疾病开设单独的专科门诊：骨科、心脏病等。门诊一般分为一般门诊、急性门诊、保健门诊三类[2]。护理咨询门诊，顾名思义意就是护士出诊，护理咨询门诊是一个综合性的门诊，结合了院方护理部和门诊部两者之间的优点，为广大患者提供一个营养、护理、康复、心理维护、咨询等多方面综合护理场所。健康教育的含义是帮助患者对自身疾病相关知识的了解、改善生活不良习惯，护理咨询门诊则是作为一个平台为患者健康教育提供有利条件，起到为群众预防疾病、促进身体健康的作用[3]。

1. 一般资料与方法
   1. 一般资料

此次试验于2021年3月至2022年3月开展，选择94例本院门诊医院接收患者参与试验，照不同的护理措施将其分组，每组47例。研究组：男28例、女19例，年龄35~65岁，均值（42.35±3.45）岁，病程2~5年，均值（3.32±2.15）年，接受文化程度：高中及以上20例，初中及以下27例；常规组：男26例、女21例，年龄31~64岁，均值（32.54±3.56）岁，病程2~6年，均值（3.65±2.21）年，接受文化程度：高中及以上22例，初中及以下25例；比对一般资料后，结果间无差异（p＞0.05）。

纳入标准：①具有本院门诊诊断书；②患者意识清晰，参与本院试验为本人自愿。

排除标准：①患有严重危急生命安全疾病；②认知障碍程度及其严重；③患者资料不全，不能作为参考。

1.2方法

常规组采取常规护理干预，主要内容为：为患者提供简单心理辅导，缓解其紧张、排斥心理；对药物使用进行口述或书面指导；给予患者改善不良生活习惯的可行性建议；叮嘱患者及其家属对发生情况及时就医。

研究组在常规护理的基础上在护理门诊咨询进行干预，主要包含内容如下：（1）针对患者个体的不同，了解患者所处的生活环境和对自己疾病持有的态度做出分析，为患者制定个人档案、制定专门的解决对策，为一位患者总结出主要问题所在。（2）定期对客户进行心理疏导、安抚其负面情绪、了解其负面情绪的根本原因并进行剖析解答，叮嘱患者家属如果发现患者存在异常表现，及时联系医护人员，不能轻视患者的情绪变化，避免患者出现拒绝治疗、拒绝就诊等严重排斥行为，从而影响病情恢复。主动与患者沟通，增强医患之间的联系，使患者相信医生、主动配合、听从医生所说的注意事项，（3）针对患者药物服用进行详细说明：服药频次、药物用量、忌口等；叮嘱患者按时服药、不得擅自进行增服或减服。（4）护理人员应对前来咨询的患者进行健康教育：发放宣传科普手册，方便患者随时翻阅，可以更快的解决到患者的需求以及帮助患者更快的找到解决途径。

1.3判定指标

详细比较试验中两组患者对自身疾病相关知识了解度、患者治疗依从性等指标。

1.4统计学分析

统计学SPSS22.0软件对试验中资料实施检验，计数资料、计量资料分别获得X2和t检验，结果有差异p＜0.05。

2. 结果
   1. 对比两组患者对自身疾病相关知识了解度的评分

研究组对有关自身疾病的相关知识了解度评分明显高于常规组，差异显著（p＜0.05），见表1。

表1  对比患者对自身疾病相关知识了解度

2.2对比两组患者治疗依从性

通过数据对比可以清楚得知，研究组患者的治疗依从性优于常规组。结果差异明显（p＜0.05），见表2。

表2  比对两组患者治疗依从性

3. 讨论

由于现在社会的飞速发展，人们的生活水平得到了提升，但也正因为生活水平的提升，导致了许多从前不算常见的疾病被列入了常见类疾病，同是增大了院方门诊部的治疗压力[4]。因为虽然生活水平得到了提升改善，但是仍然有许多患者对疾病治疗存在曲解，轻视自身疾病，认为从前没造成影响，现在依旧不需要去诊断治疗，还有存在一批患者对医护人员的信任度不够，认为去医院治疗就存在被骗的嫌疑、认为医护人员总会夸大自身病情，容易产生患者对治疗的排斥，这也间接增大了后续的治疗难度[5]。

护理咨询门诊的开设，使护理有关的知识进入到人们的视野，得到广大患者的认可。让患者可以有更加便捷的途径解决问题，同时也提高了护理人员的价值，改善了常规护理存在弊端：轻视护理康复、忽略患者对疾病的认知、做不到合理处理医患关系，容易让患者对治疗产生排斥、恐慌等心理、对自身疾病情况得不到充分了解[6]；而护理咨询可以为提高患者对护理的重视，对患者情绪、用药、病情、饮食、康复等方面进行系统管理，间接提高了治疗的有效性，提高患者的治疗积极性，提升患者自我管理的能力。

由此得出，护理咨询门诊的开设对患者健康教育带来了正面的影响，增加了患者对护理人员的信任，使患者对自身疾病有更清楚的认知，提高了患者的依次性。

参考文献：

[1] 葛德岩. 分析护理咨询门诊对患者健康教育的临床效果[J]. 首都食品与医药,2020,27(4):171.

[2] 黎鑫,陈文敏. 探讨护理咨询门诊对患者健康教育的临床效果[J]. 自我保健,2021(11):117-118.

[3] 苏萍萍. 评价产科护理咨询门诊对产妇母乳喂养的影响[J]. 中国卫生标准管理,2018,9(24):155-157.

[4] 王云霞,陈红,张玲玲,等. 糖尿病健康教育咨询门诊开展模式在二级医院的应用与研究[J]. 当代护士（上旬刊）,2020,27(8):158-160.

[5] 谢锐珊,范洁,杨斌,等. 产科护理咨询门诊对产妇母乳喂养的影响研究[J]. 母婴世界,2020(18):177.

[6] 彭美红. 探讨产科门诊护理咨询服务对产妇母乳喂养的影响[J]. 母婴世界,2020(24):181,184.