我国机动车维修行业管理现状及对策研究

我国机动车维修行业管理现状及对策研究

谢锋

430302197909273774湘乡市起凤机动车安全技术检测有限公司

摘要：现当今，随着我国经济的加快发展，道路运输业得到了飞速发展机动车保有量快速增长，为机动车维修行业的发展奠定了坚实的基础给机动车维修业带来了巨大的商机。与此同时随着我国汽车制造行业科技水平的大幅度提高汽车高新技术的广泛应用，在用汽车数量多、增速猛、技术新、更型快对安全运行、经济运行、环保运行、节能减排、技术条件等各方面的要求越来越高特别是全社会对安全的重视使得机动车维修业担负的社会责任越来越大对机动车维修企业经营资质的要求越来越高行业监管难度也越来越大。

关键词：机动车；维修行业；管理现状；对策

引言

近几年来，随着改革开放的深入和经济的发展，道路运输行业和汽车行业得到快速的发展，机动车的数量在不断地增长，为机动车维修行业的发展打下坚实的基础，同时也给机动车维修行业带来良好的发展契机。随着我国汽车制造行业的水平的发展，高新技术在汽车制造中广泛的运用。对机动车维修行业进行管理能够有效的提高汽车消费的水平，保证汽车在运行过程中的安全。

1机动车维修行业的基本概述

机动车作为特殊的交通运输工具，为充分发挥出机动车运行的社会价值，应当在机动车运行过程中，科学合理地开展机动车维修工作，充分发挥出机动车维修工作开展的现实价值与意义。鉴于机动车维修服务工作开展的特殊性，在实际工作开展阶段，需要对机动车维修行业的从业人员进行严格管理，避免门槛较低，导致机动车维修行业的人员鱼龙混杂，影响到机动车维修行业的管理，不利于我国机动车维修行业的可持续发展。鉴于机动车维修服务的特殊性，能够解决机动车后市场的维修问题，并提供大量的就业岗位，为社会发展贡献出一定的力量。

2我国机动车维修行业的管理现状

2.1机动车维修点过多，分布不均匀

在我国一些城市，汽车维修点有的地方过多，而有的地方则过少，分布极其不均匀，经营者只注重自身“发大财”，将维修点设计在交通密集之处，有的甚至为了争抢生意，几家挨着一起，西的部分县市都存在这样的现象，一条街道两边店铺几乎百分之六十都是汽车维修点，店门前清一色的停满了各种汽车，使本就狭窄的道路变得更加拥挤，这不仅阻碍了交通运行，也在一定程度上使行业竞争过于剧烈，促使机动车维修行业得不到有序的发展。

2.2维修行业现代化服务理念不强

维修企业现代化管理理念、管理模式、管理手段还比较落后，创新管理意识不强、创新能力薄弱，新型服务意识缺乏、自我完善能力不足，消费者提出的多样化服务要求无法得到满足。较多维修企业，尤其是许多三类维修企业，仍在基层挣扎。维修行业通常为恢复或维持汽车安全行驶所必备的性能从而进行的维修、保养等作业；然而随着社会现代化的发展，在维修服务的过程中，客户方便、安全、优质、快捷的服务需求日渐强烈。目前，现代社会的汽车消费以私家车消费为主，消费需求已经逐步地从传统的维修向意外车辆救援、技术咨询、汽车美容等多样化需求转变，然而目前许多的维修企业的服务内容比较单一，提供的服务尚无法做到完备、多样，因此，这些需求往往得不到有效满足。同时，维修配件和技术信息的垄断，不利于汽车维修行业的公平竞争和技术进步，甚至损害了整个维修行业的社会形象，进而对我国的经济和社会发展造成了负面的影响。

2.3机动车维修行业经营不规范

在我国的机动车维修行业中，各地经营点出现经营不规范的情况，具体表现为，汽车维修作业不到位，一些维修企业甚至会出现偷工减料的情况，维修过后的汽车质量严重不达标，迫使顾客进行第二次维修，实现经营者再次赚钱的目的;同时对机动车维修所使用的各种配件没有进行规范管理，经营者为了降低维修成本使用质量较次的配件，造成维修质量出现问题;另外，经营者在机动车进行维修时胡乱收费，或者“看人收费”，并且在没有营业执照的情况下违规经营，严重侵害了消费者的经济利益。

3我国机动车维修行业管理的提升对策

3.1提升机动车从业人员的综合素质

机动车维修人员的综合素质，对机动车维修行业的有序发展，起到重要作用。在机动车维修行业管理工作开展时，应对从多个工作领域入手，有序提升机动车维修人员的综合素质。如加强对机动车维修工作人员的专业化培训，突出现代化、信息化、专业化的机动车维修知识培训，有效提升机动车维修人员的综合能力，可灵活应用现代信息技术，提高机动车故障的诊断效率，保证机动车维修工作开展的可靠性与有效性。如机动车故障诊断仪、机动车故障信息解码器、机动车电气系统分析等。在实际机动车维修工作开展时，需要机动车维修工作人员，将多年的工作经验与先进的科学技术进行有效融合，提高机动车维修工作开展的综合效率。在对机动车维修人员进行有效管理时，应当主动创新人才引进模式，契合我国机动车维修行业的发展趋势，对机动车维修人才培育院校与用人单位的合作模式进行创新，打造现代化机动车维修学徒工培育制度，突出实践与理论的有效结合，保证职业院校人才输出的质量。与此同时，鉴于机动车维修工作开展的特殊性，为保证机动车维修工作开展的有效性，在对维修人员进行管理时，可不断完善优化机动车维修专业资格证书考核制度，鼓励机动车维修人员，参加国家统一的机动车维修资格考试，获得国家认可的机动车维修技能，对机动车维修行业中滥竽充数人员进行有效筛查，不断提升我国机动车维修行业的发展水平。

3.2对机动车维修进行质量监督

在机动车维修行业中，各地的维修企业或者维修点应严格接受政府相关职能部门的质量监督，保证机动车维修后质量达到标准要求，确保机动车的行驶安全。有具体监督时可做到:对各大维修点定期展开维修质量评比，选出维修质量优胜者，实施奖励表彰;对汽车配件行业进行质量上的严格把关，严防假冒伪劣配件流入市场;建立完善的质量检测体系，实施具体的机动车维修的质量检测;在进行维修质量监督过程中可与群众的力量相结合起来，在相关监督单位“看不到”的情况下群众可自发进行监督，保障机动车维修行业市场的健康发展。

3.3突出管理的重点

①重点突出市场培育。在机动车维修行业的管理中，遵循统一开放、竞争有序的原则，引导维修行业能够依靠科学技术进行发展和进步，对资源进行优化配置，促进产业结构的调整，转变经营的理念，实现规模化和集约化的经营方式，建设机动车快速维修的站点，逐步完善全天候的维修救援网络，满足运输车辆和社会车辆的维修需求。②重点突出对市场的监管。在机动车维修行业的管理过程中，加大管理的力度，取缔无证经营，对不达标、不规范的企业进行整顿，规范市场的秩序，完善经营机制和考核制度，对违规行为进行严厉查处，加强对机动车配件行业的管理，严厉打击伪劣配件，保证机动车维修行业能够稳定健康的发展。③重点突出维修的质量。在机动车维修行业管理的过程中，应当以维修的质量作为管理的核心，推行全面化的质量管理，逐渐建立和完善国际质量认证和管理的标准体系，努力提高整个行业的管理和服务的质量，促进维修行业的发展。

结语

综上，笔者以机动车维修行业管理为例，简单阐述了机动车维修行业管理存在的具体问题，并论述了相关问题的解决对策，旨在说明机动车维修行业管理工作改革创新的必要性与重要性。今后，在机动车维修行业发展时，应当出台相关的制度规范，促使机动车维修行业规范化、标准化发展，保证机动车维修行业发展的有效性与可行性。

参考文献

［1］王峥．辽宁省中小城市机动车维修行业发展现状及对策研究［D］．长春:吉林大学，2018．

［2］彭源．湖北省机动车维修业发展与管理研究［D］．重庆:重庆交通大学，2019．

［3］戴希律．上海市机动车管理的问题及对策研究［D］．上海:上海交通大学，2017．