五官科护理管理中风险管理方法的运用价值探讨

摘要：目的：探究分析五官科护理管理中风险管理方法的运用价值。方法：从2020年9月至2022年9月我院五官科收治的患者中抽选96例作为本次研究对象，采用随机数字表法分为两组，实验组患者例数为48例，接受风险管理，对照组48例，接受常规管理，对比两组护理管理效果。结果：实验组护理管理质量评分明显高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）。实验组风险事件发生率为2.08%，护理满意度为97.90%；对照组风险事件发生率为14.58%，护理满意度为85.42；实验组风险事件发生率明显低于对照组，护理满意度明显高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）。结论：在五官科护理管理中采取风险管理可以有效减少科室护理风险，减少并发症，提升护理质量，值得推广。

关键词：五官科护理管理；风险管理；运用价值

五官科是医院重要的科室，主要负责五官区域疾病的治疗，包括外耳炎、鼻炎等^[1]。在五官科护理管理中，引入风险管理模式可以结合当前五官科的情况，分析护理管理中可能存在的风险，然后积极采取相应护理管理模式，通过有效的护理管理来有效规避五官科护理管理，更好的减少风险事件，提升护理效果。因此，本文探究分析五官科护理管理中风险管理方法的运用价值，具体内容如下。

1资料与方法

1.1临床资料

从2020年9月至2022年9月我院五官科收治的患者中抽选96例作为本次研究对象，采用随机数字表法分为两组，实验组患者例数为48例，其中男性患者27例，女性患者21例，患者最大年龄85岁，最小年龄26岁，平均年龄（48.77±1.88）岁；参与研究的护理人员28名，均为女性，最大年龄49岁，最小年龄26岁，平均年龄（33.35±0.82）岁。对照组患者例数为48例，其中男性患者26例，女性患者22例，患者最大年龄84岁，最小年龄27岁，平均年龄（48.71±1.95）岁；参与研究的护理人员28名，均为女性，最大年龄48岁，最小年龄27岁，平均年龄（33.41±0.79）岁。两组患者临床资料进行统计学分析，结果显示差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者采取常规护理管理。实验组患者采取风险管理，具体内容如下：（1）护理人员管理。根据内科护理的要求，成立相应的风险护理管理小组，小组成员由科室护理人员组成，然后对小组成员进行风险管理专业培训，要求小组成员了解什么是风险管理，如果开展风险管理等，保证可以将风险管理落实下去。（2）病区管理。护理人员需要每天为病房进行清洁、通风、消毒、灭菌，同时调节好室内的温湿度，保证病房环境舒适，并且可以满足患者的需求。最后，要求控制好每天病房探视的时间和人数，以免因为人数过多导致病菌交叉感染。（3）相关药品和物品管理。要求不同的物品放在适宜的位置，以免因为物品位置放置不合理导致患者出现烫伤、跌倒等不良事件。监督指导患者用药，告知患者按时按量服药的重要性，减少用药不良事件。妥善固定导管，做好导管护理，以免出现导管脱落、意外拔管等情况，影响患者恢复。

1.3观察指标

将两组护理管理质量评分、风险事件发生率、护理满意度作为观察指标^[2]。

1.4统计学分析

采用spss27.0处理，用t/x²检验，当p小于0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组护理管理质量评分对比

实验组护理管理质量评分为（95.33±3.37）分，对照组护理管理质量评分为（90.78±5.55）分，实验组护理管理质量评分明显高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）。

2.2两组风险事件发生率、护理满意度对比

实验组风险事件发生率为2.08%，护理满意度为97.90%；对照组风险事件发生率为14.58%，护理满意度为85.42；实验组风险事件发生率明显低于对照组，护理满意度明显高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05）。

表1两组风险事件发生率、护理满意度对比[n(%)，例]

3讨论

近年来，人们的生活水平越来越高，在这种情况下，人们对于护理服务的要求也越来越高，在这种情况下，五官科护理中，也需要充分认识到做好护理管理的重要性，然后引入新型的护理管理方式引入其中^[3]。风险管理属于新型管理模式的一种，将其运用于五官科护理管理中，可以更好的优化护理流程，消除可能出现风险事件的因素，然后积极的采取相应的改进措施进行护理优化，进一步提升护理质量^[4]。因此，在五官科护理管理中采取风险管理具有较高的临床应用价值。

研究结果显示，采取风险管理后护理管理质量评分明显更高，风险事件发生率明显更低，护理满意度明显更高，表明风险管理可以减少风险事件，提升护理质量，患者对于护理服务的满意度也更高。该研究结果与

曾冰英,卢艳华,林锦^[5]在全面护理风险管理在NICU护理管理中的应用与护理质量评分影响分析中相关研究结果相似度高。

综上所述，在五官科护理管理中采取风险管理可以有效减少科室护理风险，减少并发症，提升护理质量，值得推广。

【参考文献】

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[5]曾冰英,卢艳华,林锦.全面护理风险管理在NICU护理管理中的应用与护理质量评分影响分析[J].中国医药指南,2022,20(30):187-189.