基于人工智能的企业人力资源管理策略研究

基于人工智能的企业人力资源管理策略研究

张瑞,张连超

浪潮软件股份有限公司  山东省济南市  250000

摘要：人工智能在很多行业中得到了广泛应用，并取得了比较好的应用效果，具有很高的发展潜力和价值，尤其是将它与企业的人力资源管理工作相结合，可以将人工智能的应用优势发挥得淋漓尽致。但是，它也给企业的人力资源管理带来了较大的挑战，这会造成行业的竞争变得更加激烈，就业危机加剧，企业的人力资源准入标准也随之提升，与此同时，数据安全和个人隐私问题也变得更为突出。在人工智能环境下，为了保证企业的人力资源管理可以获得更大的发展，不仅要提升人力资源管理的数字化与专业化程度，也要注重对人才的培养，建设一支高水平的人才队伍，还需要对人工智能应用的伦理价值进行关注。基于此，本文提出了在人工智能背景下企业人力资源管理的改进策略，以期帮助企业更好地发挥人工智能应用优势。

关键词：人工智能；人力资源管理；管理策略

引言

人工智能是现代科学技术水平不断发展下的产物，根据当前人工智能技术发展现状，以及该技术在许多行业领域应用取得的具体成效，部分专家学者将其定义为：“让计算机独立完成只有人类才能够完成的工作，并让计算机具有人的行为能力与反应方式。”当今已进入工业4.0时代，人工智能得到了进一步的发展，在推动全球经济发展、社会进步的同时，也极大地影响了人们的日常生活。比如，阿尔法狗在棋盘上击败了人类、日本将AI技术应用于生产环节、IBM公司的沃森机器人能够在更快的速度对人体进行检测并确诊疾病、沙特的“索菲亚”机器人已经获得了自己的身份证明。目前，人工智能技术与教育、金融、医疗以及商业等领域有着密切的关系，但它在人力资源管理方面的应用还比较少见，给公司的人力资源管理者带来了巨大的挑战和机会。公司要正确认识、运用它，并制定出行之有效的对策，以人工智能技术为基础，对人力资源管理的效率和质量进行优化，以便为公司的长期发展提供更多的高素质人才。

一、提高员工培训的有效性

员工培训是企业人力资源管理的一个主要内容，但是很多企业的员工培训内容缺乏专业性，师资力量不足，以及缺乏有效的教育制度，都会极大地影响到员工的培训效果，这使得员工很难与企业的工作和企业的文化氛围相适应，从而对公司工作的正常运作造成了不良影响[1]。在人才培训中运用人工智能技术，能够有效地解决这个问题，提升培训工作的合理性、适应性和关联性，使企业的人才效益最大化，减少人才流动的成本。在人工智能技术的支持下，可以使用VR虚拟模拟技术，来模拟真正的工作场景，让员工在真正的工作环境中展开培训，让他们切身体会到公司的文化氛围和工作氛围，营造出一种更加生动、有趣、形象的培训氛围，让他们的参与热情被激发出来，让他们可以快速地适应公司的岗位工作需要，从而提高培训的效果。同时，还可以将人工智能、互联网信息技术、大数据技术等综合运用起来，建立起一套系统、完善的培训体系，保证培训内容、培训方式与公司的现实情况相符合，保证培训过程的科学和最大限度地提高培训效果。此外，将人工智能与大数据技术结合起来，对每一名员工的性格、兴趣、专业、职位以及其他的数据进行全面的收集、整理和分析，从而与目前的实际状况相结合，为他们设计出一套有针对性的个体培训方案，提高了人才培训的准确性和效率，深入挖掘了员工的潜力，让他们能够为公司提供更多的优质服务。

二、实现人力资源管理效率最大化

充分运用人工智能，能够主动地应对高重复性的工作，从而有效地解决目前企业人力资源管理效率低下的问题[2]。在人工智能技术的环境下，能够与特定的管理工作需求相结合，建立专门的智能程序，使简历筛选变得更加智能化、数字化，从而使工作流程得到优化，提高工作效率，提高简历筛选的准确性和针对性。在目前企业的人力资源管理中，存在着企业需求与市场供给之间存在着不匹配的现象，这也是对人力资源管理效率产生影响的一个重要因素。利用人工智能技术，可以防止员工的主观因素对人才引进的质量和效果的影响，这样就可以将更多高素质的专业人才招聘到与业务发展需求相一致的公司。此外，人工智能在人才面试中的高效应用，突破了时间和空间的局限，还能够与应聘者的实际情况相结合，为应聘者提供具有个性化、有针对性的面试服务，让面试变得更有条理，这样就可以减轻人力资源管理人员的工作量，节约很多的工作时间，让他们能够将更多的注意力投入到战略管理上，从而加深人力资源管理的层次，提高了总体的工作效率。

三、进一步改进薪酬制度

薪酬管理是一项非常重要的工作，它关系到公司所有员工的利益。在一般条件下，公司会根据对员工工作绩效、工作满意度等方面的评价，对员工的薪酬制度进行评价和考核。要想让工资体系更具公平性，必须要解决的问题有：第一，企业内部的人员结构比较复杂，与之对应的工资模型也表现出多元化、复杂性，而对于提前退休的评估标准也不一样。这样，员工的工作价值就会与其所处的位置不匹配，从而会对企业的和谐和稳定造成不利的影响。其次，在对市场动态变化的认识上，无法对市场变化、行业薪资水平等信息进行准确把握，从而对工资制度的公平性产生一定的影响

[3]。基于此，可以将大数据技术与人工智能技术相结合，实时收集、整理、分析与之相关联的市场变动信息，构建一种与市场相关联的制度。与此同时，还将大数据技术融入其中，以不同岗位的差异为依据，比如：行业岗位工资水平、城市消费、就业水平等数据为依据，对相关的市场信息进行全面收集，并对这些数据展开优化分析，从而制定出更科学、更公平的薪酬体系，保证了公司薪酬体系和市场的统一，让公司员工看到公平性，从而避免在公司管理中，相同工作不同薪酬的问题，从而提升人力资源管理效率，保证企业的和谐稳定发展。

四、实现人力资源管理的数字化和专业化

人工智能的发展已经成为人类社会发展的一种必然，给世界上各个领域都带来了巨大变化。所以，要按照时代发展的客观规律，辩证地认识人工智能的发展和应用，积极推进其与企业人力资源管理的有效融合，推进人力资源实现管理的数字化。在此阶段，研发和应用了HR robot、上云用数赋智等智能产品，为HR robot的数字化转型提供了技术支撑。同时，必须提高企业的整体素质，增强企业的竞争力；建立起一个更健全的职业教育和培训体系，加强对职业教育的培养，为社会和企业的发展提供更多的专业人才，提高就业水平；实施持续进修，以提高员工的市场适应性，并充分发掘员工的就业潜能；企业应注意改善工作环境，积极引入高科技人员，建立专门的人才队伍；对人工智能、大数据技术进行全面的运用，对员工的创造性思维进行充分的激发，对其进行分析判断的能力进行加强，同时要树立起终身学习意识，让企业内部资源得到有效的激活，让最新的知识和技能得到充分的掌握，从而推动企业人才队伍的专业化，让企业的核心竞争力得到加强。

结语

总之，在新的时代背景下，人工智能技术对公司的人力资源管理工作产生了巨大的冲击，企业应该积极地面对它正反两方面的影响，并制定出更加专业化的人力资源管理创新战略，来提升企业的人员素质，增加企业的业务能力，使企业的人才市场达到供求均衡，从而促进公司的健康发展。

参考文献

[1]张琪,林佳怡,陈璐,刘军.人工智能技术驱动下的人力资源管理：理论研究与实践应用[J].电子科技大学学报(社科版),2023,25(01):77-84.

[2]吴丹.基于人工智能的企业人力资源管理策略研究[J].上海商业,2022(12):205-207.

[3]杨小伟.助推人力资源管理智能化升级[J].人力资源,2022(18):8-9.