分层管理模式用于传染病病房中对提升护理质量的积极效果

 分层管理模式用于传染病病房中对提升护理质量的积极效果

何莉

成都市公共卫生临床医疗中心 , 四川 成都 610000

【摘要】目的：探究传染病病房护理中采用分层管理模式对护理质量提升的作用。方法：选择传染病患者80例（2021年1月至2022年12月），2021年1月至2021年12月40例患者采取常规管理模式（对照组），2022年1月至2022年12月40例患者开展分层管理（试验组）。比较护理质量、护理满意度。结果：试验组护理质量比对照组好（P＜0.05）。试验组比对照组护理满意度高（P＜0.05）。结论：传染病病房护理开展分层管理模式可以提升护理质量，得到患者高度满意。

【关键词】传染病；病房护理；分层管理；护理质量

    传染病的社会危害性比较大，患者确诊后需要进行隔离处理，将患者集中在传染病病房由专业的医护人员提供治疗和护理。由于传染病患者病情特殊性，心理压力大，精神负担重，护理方式的不同会产生不同的护理结果，对患者疾病治疗与康复造成较大影响[1]。为了提高护理质量，需要从传染病疾病特点、护理风险等方面入手，采取有效的病房护理管理模式，为患者提供全面、优质的护理服务，满足患者各方面的服务需求[2]。分层管理模式通过对参与传染病病房护理的工作人员进行等级划分，对每个人的护理工作范围进行确定，采取分层管理，人尽其才，确保各个护理工作有序衔接，高效落实各项护理工作，提升护理质量[3]。

1资料与方法

1.1一般资料

    选择2021年1月至2022年12月传染病患者80例，其中接受常规管理的患者有40例，时间为2021年1月至2021年12月。接受分层管理的患者40例，时间为2022年1月至2022年12月。

1.2方法

1.2.1对照组

    开展常规管理模式，根据医院对传染病的防治规范、传染病病房管理条例等对护理工作内容、方式等进行确定并落实。指派具有3年以上工作经验的护士进行传染病病房护理工作，严格制定患者隔离制度，执行无菌化操作。优化护理人员工作时间、排班等。

1.2.2试验组

    实施分层管理模式。以护士的经验、职称、工作能力等情况为基础对其进行综合评估，进行分层管理，划分为护士长、责任组长、责任护士、辅助护士。护士长作为分层管理的主要责任人，工作内容包括全局管理，对护士工作范围、责任、排班、任务下达等负责。对护理工作进行日常监督、指导。责任组长负责管辖责任护士、辅助护士，对其日常的工作进行督促与指导，及时指出其工作中的问题和差错，指导其及时改正。责任护士负责传染病患者的针对性护理，根据护理工作要求按时查房，遵医嘱对患者用药，观察并记录患者病情情况，满足患者提出的各种合理要求。辅助护士需要配合责任护士日常工作，帮助其一起完成护理工作，做好药品、设备的整理和保管。护理人员工作时间控制在12h内，实施弹性排班制度，从护士专业素养、护理能力、经验、职责等方面入手，对班次科学设定。在患者数量多时增加护理人员数量，反之则适当减少护理人员数量，增加休息时间。做好护士上下班的交接工作，对患者病情、用药等情况准确告知。

1.3观察指标

   比较护理质量、护理满意度。（1）护理质量：应用自制护理质量调查问卷，包括护理差错、护理文书书写、护理操作、护理态度四个方面，分值0-100分。分值越高护理质量越好。（2）护理满意度：应用自制满意度问卷，了解患者对护理工作开展的实际满意情况，包括护理内容、方式、时效等，满分100分。分值与满意度呈正比例，85分以上、60-85分、60分以下分为代表非常满意、一般满意、不满意。

1.4统计学处理

护理质量使用（±s）表示，是计量资料。护理满意度使用（n、%）表示，是计数资料。统计学处理通过SPSS25.0软件进行t检验与χ2检验，P<0.05表示有统计学意义。

2结果

2.1 两组护理质量对比

    试验组护理差错、护理文书书写、护理操作、护理态度分值均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表 1 组间护理质量比较（±s，分）

2.2 两组护理满意度对比

    试验组与对照组比较护理满意度明显更高（P＜0.05），见表2。

表 2 组间护理满意度比较[n(%)]

3讨论

传染病病房护理对于患者疾病治疗、身心健康方面起到至关重要作用，需结合疾病类型、严重程度制定合理的护理方案，以提升护理质量为根本目标[4]。分层管理模式在传染病病房护理中应用具有重要意义，研究中对应用效果进行了研究分析，结果表明试验组护理质量高于对照组，满意度高于对照组（P＜0.05）。分析原因为：分层管理模式将不同能力、工作经验、职称的护理人员划分层次，在管理上进行分层管理，可以对每个护理人员的工作职责进行区分，确定每个护理人员的工作内容、责任，做好排班，实现垂直管理，确保护理人员有效衔接，为患者提供多方面的优质护理服务，满足患者服务需求[5]。

综上所述，传染病病房护理中采用分层管理模式对于护理质量提升起到促进作用，值得推广使用。

【参考文献】

[1]贾昊楠.传染病病房护理质量提升中分层管理模式的应用效果[J].中国医药指南,2021,19(07):234-235.

[2]赵百红,孙洁,胡启燕.传染病病房护理质量提升中比较不同护理管理模式的效果研究[J].中国卫生产业,2020,17(11):34-36.

[3]李红卫,李荣艳.分层管理模式在传染疾病病房中的应用效果[J].中国卫生产业,2019,16(19):105-106.

[4]彭秀珍,马允利,刘晓莉.传染病病房护理质量提升中分层管理模式的应用效果对比研究[J].中国卫生产业,2019,16(09):100-101+106.

[5]刘慧玲.分层管理模式在提高传染病病房护理质量中的效果探讨[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(56):225.