心理护理对急诊护理质量的效果

心理护理对急诊护理质量的效果

梁小燕,陈树芬

青岛滨海学院附属医院 山东 青岛 266400

【摘要】目的：观察在急诊护理质量中开展心理护理干预的临床应用效果。方法:此次研究病例选取为我医院急诊接收的患者60例，将入选的患者随机分成观察组30例和对照组30例，对照组患者治疗期间给予临床常规护理，观察组患者则加强心理护理干预，将最终护理效果进行对比。结果：护理后，观察组的护理管理质量、患者护理治疗依从性与对照组相比均显著提升，患者的焦虑情绪改善效果优于对照组，护理期间发生的不良事件和并发症均少于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:对急诊患者管理中加强心理护理干预，可使临床护理质量和患者的身心舒适度得到提升，提高疾病控制效果。

【关键词】急诊；心理护理；效果观察

急诊是接收危重症患者的重要场所，由于患者病情均比较危重,且变化较快,加之受到严重病情影响患者会出现过度焦虑恐慌情绪,因此会增加临床护理治疗难度,所以需要临床护理人员的全程良好配合，通过优质的护理服务增强患者的身心舒适度及配合度。为此，我院将心理护理干预应用于急诊患者中的临床效果做了详细分析，具体详情见下文叙述：

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2020年6月至2022年10月期间我医院急诊接收的患者60例作为本文中的观察对象，将纳入的60例患者运用随机数字表法分成观察组和对照组，每组人数为30例，对照组患者中包括男性16例、女性14例，年龄均值（49.00±2.10）岁；观察组男性和女性患者人数分别为17例、13例，平均年龄为（49.50±2.20）岁，两组患者的一般资料经过对比显示无统计学意义（P＞0.05）存在临床可比性。

1.2护理方法

治疗期间对照组行常规护理；观察组添加心理护理干预，①环境管理：为患者提供安静舒适的环境，确保环境阳光充足以及温湿度适宜，可适当在内播放舒缓音乐，尽量减少人员走动，提高患者的身心舒适度。②风险评估：护理前要充分评估掌握患者及临床中存在的各类风险问题，制定出合理性的护理管理方案。③心理认知教育：首先护理人员要采取和蔼可亲的态度与患者建立起良好护患关系，并借用微信平台、视频播放以及1对1教育等多种方式提升患者对疾病和治疗相关知识的掌握度。与家属配合给予患者更多的亲情关怀和鼓励安慰，告知患者负性情绪对疾病控制的影响，提高患者的自控能力。④放松疗法：每晚睡前可在患者床头周边区域挤压柠檬汁，能够促进睡眠，护理人员通过语言引导和肢体按摩使患者的肌肉放松，并配合香薰疗法使患者身心处于放松状态，从而达到减轻患者病痛以及心理负担的目的。

1.3观察标准

①通过调查问卷方式评定两组护理管理质量、患者护理治疗依从性，单项指标的最高分值为10分，分数越高表示指标改善越好。②两组患者护理前后焦虑程度运用汉密顿(HAMA)量表评定，评价标准：0-6分为无焦虑，7-20分为轻度焦虑，21-28分为中度焦虑，29分以上为重度焦虑。③详细记录两组护理期间不良事件和并发症发生率。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0软件开展数据分析，研究中的计量指标数据描述用(±s)、检验用t表示，计数指标采取n（%）描述，行x²检验，两组数据对比后达到统计学意义运用P＜0.05表示。

2结果

护理前，两组临床指标评分结果对比显示（P＞0.05）；护理后与对照组指标结果比较，观察组护理管理质量、患者焦虑情绪和护理治疗依从性改善效果占据优势，护理期间发生的不良事件和并发症较少（P＜0.05），见表1。

表1组间各项评分指标对比详情(±s)

3讨论

急诊所接收的患者具有病情危重、病情变化快以及并发症多等特征，尤其在当前老龄化趋势下，导致临床急诊接收的老年患者人数明显增多，从而进一步增加临床护理质量难度。而且在临床管理中发现，由于患者受到严重病情影响会存在过度焦虑恐慌情绪，加之缺乏对疾病和治疗知识的掌握度，导致患者的治疗信心和依从性降低，而且严重的负性情绪还会增加患者的身体应激反应，致使并发症发生率上升[1]。所以针对急诊患者而言，不仅需要及时开展合理的治疗，同时在治疗期间还需要加强对患者的情绪安抚，通过专业优质的护理指导及服务，缓解患者过度焦虑紧张情绪，增强患者的认知度及配合度。为此，我院对急诊患者治疗期间开展了心理护理干预，且最终经分析显示该管理措施取得的效果较好。该护理措施采取了“以人为本”及“病人至上”的服务宗旨，通过开展风险因素分析，给予患者针对性的认知教育、心理疏导、病情监护以及放松疗法等一系列干预，使患者治疗期间能够保持良好的认知度以及心理状态，避免过度焦虑情绪增加患者的应激反应，从而减轻临床护理工作难度，降低患者护理不良事件和并发症发生，最终可提高患者疾病控制效果

[2]。

以上结果表明，采用心理护理可有效提升临床对急诊患者的护理服务质量，增强患者的认知度及配合度，改善患者负性情绪，减轻患者的病痛折磨。

参考文献

[1]刘晓雪.对急诊患者进行心理护理的效果探讨[J].中国继续医学教育,2021,13(28):175-178.

[2]叶良凤,区秀凤,蔡俊伟,等.护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响[J].黑龙江医药,2021,34(3):735-737.