城市轨道交通车站客运组织的安全管理与控制浅述

城市轨道交通车站客运组织的安全管理与控制浅述

梁林

重庆江跳线轨道交通运营管理有限公司 重庆市 402260

摘要：倘若想要使社会发展得更加迅速，经济呈持续性增长，就必须要重视车站基础设施分布、客流相关的服务质量，以及车站内部的管控情况。需要对车站有关工作人员进行培训，增强他们的服务意识、个人素质以及安全意识，为乘客营造更为舒适的乘车环境和愉悦的乘车体验，在这样的基础上不断实现轨道交通的可持续稳定发展。

关键词：客运组织；安全管理；安全控制

引言

城市轨道交通车站对于城市轨道交通来说是重中之重，对轨道运行有着重要的价值，一方面主要负责几乎所有地铁的正常运行，涵盖发车、平稳运行、折返到站等，另一方面还涵盖几乎所有游客的换乘、买票、安检等日常出行所需。现阶段我国各大城市轨道交通规模越来越大，特别是地铁线路的数量也在爆发式增长，轨道交通线路错综复杂。因此，拥有一个良好的轨道交通车站客运组织就能够在一定程度上保证乘客出行安全，提高效率。所以，怎样可以对轨道交通车站客流量进行合理管控是需要重点关注的内容。

一、城市轨道交通车站客运组织安全管理与控制的重要性

近年来，我国经济和科技飞速发展，城市化进程猛烈，交通运输遍布于人们生活的各个角落，与人们的日常生活、工作联系越来越紧密。现阶段，大家出行上班、旅行都必须要乘坐各类交通工具，因此在这种情况下，城市轨道交通车站客运组织控制与管理就会越来越受到重视。车站是一个拥有巨大载客量的载体，乘客买票、安检、换票等应接不暇，需要更多的工作者来进行管理和控制，从而使车站内部的出行能够有序进行。与此同时，对于人流量比较大的地方，尤其是有重大活动、节假日或者上下班高峰期时，很容易出现类似去年韩国梨泰院发生的踩踏事件，以及其他一些不安全事故。当事故发生后，人们会对城市轨道交通产生担忧或害怕的心理，对于进入车站产生一定的畏惧感，随时随地担心可能会有不安全事故再次发生。因此，城市轨道交通必须要防患于未然，做好一切管理与控制工作，对人流量较大的区域进行人流控制，使车站能够平稳运行，从而为社会主义经济发展贡献一部分力量。

二、城市轨道交通车站客运组织的安全管理与控制的开展策略

（一）闸机、车站出入口的管理与控制

闸机、车站出入口的管控对于城市轨道交通车站客运组织的管理与控制来说是最重要的区域，这两个地方是最容易发生不安全事故的，必须要进行加强管理，将其视为重点管控区域，从而防止不良问题的发生。乘客进出站口往往通道相对狭窄，人们需要停留刷卡或者扫取二维码进行进出入站，短暂停留会导致少量拥堵现象发生。因此进出站口是车站管理的关键部分，车站必须根据实际情况对闸机和车站出入口进行科学有效的管理，并通过以往的经验，运用合理的方式，使工作效率得到增强，避免由于拥堵现象对人们的出行造成影响。工作人员还需要拥有防范意识和预测意识，在早晚高峰即将到来前，设好相应的通道来进行人员分流，使乘客可以有序地进行出入。当问题发生的时候，一定要沉着冷静地予以应对，第一时间解决问题。由此可见，对于城市轨道交通车站客运组织的安全来说，必须要加强对闸机、车站出入口的管理。

（二）车站扶梯的管理与控制

车站扶梯的管理与控制也是重中之重的内容。相关工作人员在进行扶梯管控的过程当中，必须要对扶梯周围的乘客数量有一定的了解，在楼梯口和扶梯之间保持相应的安全距离，张贴乘梯安全提示，避免突发状况发生。并且相关工作人员必须实时地对乘客进行管理指导，防止产生拥堵现象，使乘客能够有序的出入。对于车站来说，乘客的数量是随着时间而不断变化的，所以工作人员也能够通过将部分扶梯进行关停或者转向运行这样的方式进行随机应变，对设备要进行足够的了解，同时也要做好控制和管理，使扶梯走向保持科学有效运行。扶梯口往往也容易出现游客乘客聚集、拥堵的现象，在这种情况下就可以在扶梯口设置相应的扶梯延长线，以防止游客在扶梯附近聚集导致拥堵，避免不安全事故发生。与此同时，车站必须要加大对相关工作人员的培训力度，使所有工作人员都能拥有极强的责任心，履行好自己的职责，发挥主观能动性的进行工作，从而保证车站的一切相关工作都能够顺利进行，所以从车站扶梯的管理与控制来看，加大管理力度也是不可或缺的内容。

（三）大客流客运组织管理

对城市轨道交通车站进行管控必须要将客流组织管理方面的问题相结合，主要是由于通常情况下城市轨道交通车站的客流问题比较严重，怎样能够疏导大客流进行安全的管理和控制，这是至关重要的内容，也是不可含糊的部分，可能一个不注意就会导致不安全事故发生，对人们的出行安全和财产安全带来困扰。对客流进行管理的过程当中，第一可以通过监控来对客流实施情况进行监督和预测，摄像头设置的位置一定要准确，通过专家的合理建议来进行摄像头角度安装，从而使摄像头的价值得到最大利用，将监控范围放到最大化。对有关监控的工作人员也要进行岗前培训，尽量确保每个监控片区都有相应的人员管理，责任划分明确，提高监控专业效率。第二，可以通过客流控制点及有关设施使拥挤现象逐渐降低，尽可能多地设置有关老弱病残的相关辅助设施。第三，相关工作人员在进行监督管控的过程当中，也需要同乘客一样遵循先下后上的乘车习惯，不断规范管理方式，使管理得到更为有效的实施。

三、结语

结合前面所有可知，对城市轨道交通车站客运组织的安全管理和控制来进行探究是具有极高价值的，能够给人们的出行带来更为安全和便利的条件，为人们的美好生活带来更为正向的价值。该篇文章明确指出相关工作人员对城市轨道交通车站客运组织安全管理和控制工作中所需要注意的部分，严于律己，做好自己职责之内的事情，使车站内部的各项工作都能够顺利进行，从而不断推动社会全面高速发展。

参考文献：

[1]周琳.关于城市轨道交通车站客运组织的管理与控制的思考[J].中国战略新兴产业(理论版), 2019(23):1.

[2]刘滢.城市轨道交通车站客运组织的管理与 控制[J].幸福生活指南,2018(4):5.

作者简介

梁林 1985.06 男 汉 重庆市 重庆江跳线轨道交通运营管理有限公司 工程师 本科 研究方向：电气工程及其自动化 城市轨道交通运营安全管理