护理质量管理中护理部管理制度的应用效果分析

护理质量管理中护理部管理制度的应用效果分析

王海红,赵婷,葛雯雯

徐州医科大学附属连云港市第一人民医院222000

摘  要：目的：探究护理质量管理中护理部管理制度的应用效果。方法：从2022年1月～2022年11月期间我院护理部人员中，随机抽取72名作为研究对象，分为对照组（常规护理管理，36名）与观察组（护理质量管理，36名），比较两组应用效果。结果：观察组护理文书、护理安全、病房管理以及基础护理评分均高于对照组，差异具备显著性（P＜0.05）；观察组护理满意度高于对照组，差异明显（P＜0.05）。结论：在护理部管理中，实施护理质量管理，有助于提升满意度及护理质量，效果显著，值得推广。

关键词：护理质量管理；护理部；管理制度；应用效果

随着现阶段人们生活水平的提升，对临床护理质量的要求也越来越高。护理质量是医院服务质量的主要体现，护理人员需要具备良好的专业能力，才能更好的服务于患者，让患者尽早康复。常规管理模式下工作积极性难以被有效调动，因此效果不佳。因此，需要采取有效的护理质量管理措施，提升整体护理质量[1-2]。但是目前针对相关方面的研究还比较有限，需要进一步深入研究，为临床护理管理提供更多可参考依据。基于此，本次研究以我院72名护理人员为例，分析护理质量管理在实际中发挥的作用，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2022.1-2022.11护理人员72名进行研究，应用随机数字表法分成对照组与观察组，每组36名。对照组：男性/女性：19/17，年龄24～45（34.5±3.5）岁。观察组：男性/女性：20/16，年龄25～46（35.5±3.5）岁。两组在年龄分布、性别方面对比，无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组：常规护理管理，根据护理管理各项要求，指导护理人员严格遵守制度，做好护理工作，有效将各项护理计划落实等。

观察组：护理质量管理，内容如下：明确护理责任，针对工作内容进行细化，针对每个区域内的护理工作进行细分，并定期考核护理质量。根据患者及科室特点，定期进行巡查。加强治疗室的清洁卫生管理，严格遵循无菌操作，在交接班时充分做好交接记录工作，确保患者护理安全。针对使用过的器械，要及时做好消毒处理，并对护理质量制度进行不断完善，结合实际工作情况进行调整，确保符合日常护理工作内容。针对护理工作中的不足，努力寻找出解决性方案，并在实际中充分运用。针对护理人员定期培训，要求掌握护患沟通技巧等专业技能，能够与患者之间维持良好关系，提升患者配合度，让患者获得更好护理效果。定期考核科室护士长，并有效填补护理工作中的空白，将以人为本作为护理原则，不断提升护理质量。

1.3观察指标

①统计与对比两组护理质量，总分为100分，评分越高，说明护理质量越高。

②满意度：根据我院自量表评估，满分为100分，评分在90分之上为非常满意，评分在60-90分为基本满意，评分在60分以下为不满意。

1.4统计学方法

采用（±s）对计量资料展示，通过t进行检验，使用[n(%)]对计数资料展示，通过X2检验；0.05为中界点，P在中界点之下，代表数据差异明显，软件工具：SPSS26.0。

2结果

2.1两组护理质量评分对比

观察组各项护理质量评分均比对照组更高，差异显著（P＜0.05），见表1。

表1 比较护理质量（±s，分）

2.2两组满意度对比

观察组总满意度比对照组更高，差异明显（P＜0.05），见表2。

表2 比较满意度[n(%)]

3讨论

随着现阶段医学水平的不断提升，让更多患者重视护理工作，也对护理人员提出了更高要求。在实际护理管理中，由于科室不同，加上患者情况差异，让护理标准在实际工作中也不尽相同。因此，为了有效提升护理部的整体护理质量水平，还需要对护理质量控制进行不断加强，并保持护理人员的专业能力显著提高，让患者获得更好医疗服务[3-5]。护理质量管理是建立在常规护理管理的基础上，从实际出发，将护理管理中存在的问题进行剖析，听取基层护理人员的建议，针对影响护理质量提升的因素进行逐一击破，确保临床护理质量能够得到有效保证。通过监督护理人员工作，并进行考核，能够让护理人员定期总结自己的工作经验，并有效完善护理质量管理中的内容，让临床护理质量可以不断提升，确保患者能够得到更加优质的临床护理服务，促进患者尽早恢复身体健康。本次研究中，观察组护理质量评分及护理满意度均更高，充分证实护理质量管理措施的实施，对满意度及护理质量的提升有积极作用。

综上所述，将护理质量管理应用于护理部中，有助于促进临床护理质量有效提升，并提升整体满意度。临床应用价值较高，值得推广应用。

参考文献：

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[3]杨洋,丁志娟,段军霞,等.手术室老年患者压疮护理管理中集束化护理策略的应用效果及对护理质量的影响研究[J].贵州医药,2021,45(12):1997-1998.

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[5]王莉萍,林根芳,戴雅琴,等.基于全程风险管理的数字化防控体系在静脉血栓护理质量管理中的应用研究[J].中国护理管理,2020,20(07):1082-1086.