人性化护理服务模式在产房护理工作中的应用

人性化护理服务模式在产房护理工作中的应用

徐海英

江苏省昆山市第一人民医院   215300

摘要：目的：探究人性化护理服务模式在产房中的应用效果。方法：将近一年本医院产房收治的产妇，选取86例进行系统抽样并随机分组。其中探究组采用人性化护理服务模式，参照组采用基础护理。结果：两组产妇入组前各项指标无显著差异，而经过两种不同模式的护理后，探究组产妇的SAS焦虑评分（31.23±2.21）、SDS抑郁评分（31.84±3.37）较参照组（46.63±3.49）、（44.15±4.88）都更低，探究组的产妇对于护理的综合满意度（93.02%）也高于参照组（83.72%）；表示探究组产妇焦虑、抑郁程度更轻，满意度更高。结论：人性化护理服务模式在产房中的应用效果显著，能够显著改善产妇的心理状态，提升产妇对护理的满意度。此种护理模式应值得广泛推广。

关键词：人性化护理；产房；产妇

我科室开展了对产房产妇的临床护理研究，研究了人性化护理服务模式在产房中的效果影响。以下为本次探究的详细分析与报告：

1.资料和方法

1.1资料

将近一年本医院产房收治的产妇抽选86例，年龄在21-37岁之间，平均为（30.36±3.53）岁；孕周分布33-41周，平均（38.11±2.32）周。将所有产妇进行系统抽样并随机分组（探究组/参照组）各43例。两组入组P＞0.05无统计学意义。

1.2方法

对参照组产妇采用常规护理模式：①产前对产妇及家属进行分娩必要知识培训，对产妇的产程发展情况进行密切观察并记录。②做好各项体貌综合特征的检测与记录，助产士做好接产工作[1]。③产后观察产妇恢复情况，及时进行情况处理。④做好记录，对所有产妇和新生儿进行数据调查，总结数据并进行分析。在常规基础之上对探究组产妇采用人性化护理服务模式：①产前心理护理。产妇入院后，结合产妇实际情况为产妇作出适配的分娩预案，介绍生产场所和所有团队成员以及护理方式，令产妇取得初步的安全感，解答产妇疑虑消除顾虑，建立信任，保障产妇心理健康[2]。②产前生理护理。及时提醒产妇做好生产身体准备，保持每日活动量和饮食健康管理。指导家属及时准备必需的待产物品。③产程开始护理。及时主动地对产妇的身体变化进行观察记录，掌握产妇的生理心理变化，有效应对突发情况。鼓励产妇以积极、乐观的心情待产，并根据产妇的疼痛表现和宫缩状况对产妇进行及时舒适的体位调整，令产妇在开始面对生产疼痛时能够有较为舒适的体验。④产程中护理。指导家属拿出具有高热量的食物给产妇食用以提供生产所需能量。将产妇及时送入产房，观察产妇身心状态，指导产妇如何呼吸、发力，安慰产妇，及时调整产妇情绪，对于疼痛难忍的产妇，可采取帮助产妇进行按摩的方式，尽量缩短产程，可适当播放能够令产妇舒缓紧张情绪的音频视频，转移注意力。密切监测母婴身体数据变化，做好风险管理。婴儿产出后，及时为产妇介绍婴儿情况，令产妇安心。随时注意产妇的心理变化，及时疏导，可多采用肢体动作和语言、眼神，对产妇表达关心[3]。⑤产后护理。密切关注产妇分娩之后的伤口状况，及时进行创口清理。为产妇详细介绍产褥期产妇身体恢复锻炼方式和科学营养摄入要点，指导产妇与新生儿正确接触，向产妇和家属介绍母乳喂养的优点，帮助产妇开奶，指导产妇科学哺乳和对乳头的保养[4]。向产妇家属介绍产褥期养护要点，及时关注产妇的生理变化和心理变化，遇到异常状况及时处理。做好记录，对所有产妇的护理效果观测，调查护理的满意度，总结数据并进行分析。

1.3统计学方法

SPSS20.0数据处理并分析，采用x2值/t值检验，P＜0.05则有统计学意义。

2.结果

2.1两组产妇护理前后心理状态评分对比

在本次研究中，通过对两组的观察记录具体计算分析的研究结果来看，探究组组产妇焦虑、抑郁评分均低于参照组，表示探究组产妇焦虑、抑郁程度更轻，心理状态更佳，各项结果数据差异较大，具体数据如表2-1所示：

表2-1两组产妇SAS、SDS评分比较（x±s）

2.2两组产妇满意度对比

护理后探究组产妇满意度更高。具体结果详情见下文表2-2：

表2-2两组满意度对比（n，%）

3.结论

产妇在生产的过程之中，需要面临身心的巨大挑战，一旦生产过程之中没有得到及时的护理，极容易产生不小的身心创伤，造成产妇的精神与心理压力，影响后续恢复以及对新生儿的哺育

[5]。因此，对于产妇的分娩护理尤为重要。人性化护理服务模式在产房中的应用效果显著，能够显著改善产妇的心理状态，提升产妇对护理的满意度。这与其他专家对此类研究的结果相符，可积极应用于医院临床护理中。

参考文献

[1]张友清,许丽婷,高珍珍.产房分娩中人性化护理的应用效果研究[J].基层医学论坛,2021,25(15):2137-2138.DOI:10.19435/j.1672-1721.2021.15.038.

[2]袁永梅.人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用[J].中国社区医师,2021,37(08):155-156.

[3]刘新.人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果研究[J].智慧健康,2020,6(19):25-27.DOI:10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.19.012.

[4]刘峰.产房护理管理中应用人性化管理的效果观察[J].中国卫生产业,2020,17(19):112-114.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.19.112.

[5]奚敏,沈琳,陈嫣嫣.人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用探讨[J].中国卫生产业,2020,17(19):94-96.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.19.094.