手术室护理人员工作压力源、心理健康及应对方式

手术室护理人员工作压力源、心理健康及应对方式

白玉连

北京中西医结合医院，北京市 100039

摘要：压力源是指具有破坏或影响机体内稳态的内外环境刺激，工作压力则是来源于社会性压力源的范畴。从手术室护理人员工作压力源、心理健康及应对方式了解其压力情况，为缓解手术室护理人员工作压力提供参考依据。了解护理人员所担心问题，制定相关心理保健措施，可有助于提高手术室护理人员整体健康水平；解决手术室护理人员实际问题，有助于培养造就良好的心理素质，促进护理事业发展。手术室护理人员工作压力大，心理状况不理想，高强度工作容易使其出现疲溃感，此现象需要引起临床重视。

关键词：手术室；护理人员；压力源；心理健康

前言

随着社会的不断进步，工作压力对人们工作效率、质量的影响逐渐受到关注。相关研究表明，医院中护理工作充满工作压力，高强度的工作下会导致护理人员产生工作疲溃感，不仅对护理人员的身心健康有影响，也逐渐消磨了护理人员的工作热情，从而降低了工作质量和效率。手术室属于危、重、急患者抢救之地，在医院中占据了重要的地位，各种外科手术除了主治医生也离不开手术室护理人员的密切配合。随着医学技术的不断发展，对手术室的护理人员工作要求更多，相关护理人员需要了解的内容更广泛，对其护理质量也有了进一步的要求。但是由于手术室是一个较特殊的医疗坏境，平时工作紧张繁重，也导致了手术室护理人员工作压力大。工作压力会对护理人员的工作效率和工作质量带来不良影响，因此了解手术室护理人员的工作压力情况以及心理健康现状十分重要，有利于及时采取相关措施干预。

1.手术室护理人员的工作压力源

绝大多数文献研究中可知，多数手术室护理人员压力源于工作。主要包括以下几个方面：(1)护理专业以及护理工作方面的问题。工资以及福利待遇在某种程度上为衡量一个人社会价值的存在；在职场中晋升、深造可作为实现社会价值的途径。在临床中同年资的护士与医生或其他的专业人员相比，护士晋升、深造的机率小，工资也较低，导致护士专业自尊、专业自豪感降低，出现心理压力。(2)工作时间、工作量分配问题。手术室护理人员的工作具有持续性、协作性、紧张性、节奏性等几个特点，因此对手术室护理人员的工作质量要求高，身心素质要求严。持续性的工作使得护理人员工作时间延长，工作负荷增加，导致护理人员体力以及精力严重消耗，工作能力和工作效率也随之下降，在工作中出现错误的可能性增加。大多数护理人员多为已婚，在工作的同时还需顾及家庭方面的负担，工作量以及工作时间延长会导致其压力增加。(3)病人护理方面。如果患者病情过重，护理人员在护理过程中担心会出现差错、事故等，导致心理压力增大，因此要求护理人员有更高的职业心和更好的专业知识水平及操作技能。

其他方面压力：(1)管理、人际关系方面的压力。上级医生对护理人员要求高，护理管理者对下属的支持和理解不够，批判多于支持;医务人员所承担的医疗责任在不断增加，相关管理人员应当更重视此方面的问题，如果对手术室护理人员未能做到正确引导，护理人员会认为自己得不到肯定，工作能力不佳，自尊心受到损害导致心理压力的出现。(2)年龄、职称、学历等方面压力。以往文献研究提出，年龄40岁以下的护理人员手术室工作压力高于40岁以上者，这可能与30-40岁阶段的护理人员作为专业技术的核心，需要兼顾带教实习生以及部分管理工作，负担较重，而19-29年龄阶段的护理人员由于工作经验不足，害怕出错等有关。高职称的护理人员压力要大于普通护理人员，高职称护理人员责任感、专业自尊心更强，在工作中更希望拥有成就感；学历越高的护理人员对待遇、工作环境、工作量、工作分配等方面思考得越多承受的压力越大。

2.手术室护理人员的的心理健康现状

结合以往文献研究调查显示，手术室护理人员工作压力大，且心理状况欠佳。由于工作的特殊性，在工作过程中要求护理人员脑力劳动、体力劳动集为一身，且经常面临抢救、生离死别的场景；且工作技术不断更新，需要相关人员有好的反应速度和敏捷的思维，护理工作中如果出现事故就会影响患者的生命安全，而护理人员也必须承担相应的风险责任。

手术室的护理人员在整个生活过程中需要注意如何维持好自己的心态，正确的处理好工作和生活的关系，可选择合适的方式来缓解工作中的压力。手术室管理者需要尽可能合理的安排护理人员工作时间，实行弹性工作制度。根据Maslow原理，在一个人大部分需要得到满足时，就可维持一个平衡状态，也就是心理上的健康；同理，如果基本需要都无法得到满足时就会出现失衡状态，从而诱发疾病。在手术中医生对护理人员的期望过高会导致护理人员不安、紧张，而医生对护理人员过分挑剔也会加重护理人员的紧张感。因此，在提高护理人员自身素质的同时也需要护士长以及医生的支持，需要及时有效的沟通，使医生可理解和尊重护理人员的工作。护理人员则需要丰富自身知识，提高业务能力和自身技能水平，做到得心应手地配合医生的工作。护理人员也需要重视自身的心理调适能力，持续性的压力会导致自己心理疲劳，进而成为在护理中出现差错的隐患所在。因此，在工作过程中护理人员需要合理的安排自己的休息时间，丰富自己的业余时间；改善自己的工作环境，使工作流程更加的规范和合理。用工作制度约束自己的同时提高责任心；合理安排家庭事务，有效解决后顾之忧，避免长期的工作或刺激导致应激性疾病出现，保证有健康的心理状态。

3.手术室护理人员的应对方式

面对压力，不同人采取的应对方式存在差异，如何选择应对方式最终会影响自身的心理状况。以往的文献研究表明，选择熟型应对方式人群心理健康状况好；选择混合以及不成熟型者心理状况不佳。大量文献研究表明，手术室护理人员面对工作压力时多是选择积极的应对方式，说明大多数的手术室护理人员在遭受到压力的时候，会主动、多渠道减轻自己的工作压力。消极应对者则是安慰自己学着去接受事实，因此需要了解更多缓解工作压力的解决办法，学会解决工作压力，在面对压力时尽量保持好心态，主动面对压力、解决问题而不是选择回避。对此，不仅需要护理人员的努力，医院相关部门的管理人员也需要重视，及时采取有效针对性措施减少护理人员工作压力。具体做法建议以下几点：(1)宣传手术室以及护理人员的正面形象，在工作福利、职称、深造方面等给予一定的政策倾斜，增加相关人员编制，改善手术室环境以及护理人员休息环境，优化手术设备。(2)制定针对性的管理计划，根据不同职称、年龄、学历等来规划合适的理论知识和专业技能培训；加强学历较低护理人员关于工作方面专业知识的讲解培训，为其继续教育以及承受工作压力训练提供时间。(3)有效的相互沟通有利于医护人员之间互相理解、支持；全面完善工作制度可减少工作压力源，有助于提高手术室护理人员工作效率以及质量。

结束语

手术室护理人员工作压力大，心理状况不理想，严重影响了医护人员的心理健康。合适的压力才会有动力，适度的压力可激发护理人员对工作的热情和不断学习新知识的动力。因此在临床工作中需要及时了解手术室护理人员的心理健康情况，缓解手术室护理人员工作压力，给予一定的支持和理解。手术室护理人员则需要掌握心理学知识，学会调控自己的情绪，积极掌握面对压力的办法，减少工作压力，提高自身的心理健康水平，为进一步提升护理质量打好基础。

参考文献

[1]甘泉,王孟贤,付琳,王芬.正念减压干预对手术室护士职业倦怠感与心理弹性的影响[J].护理实践与研究,2022(10):2969-2973.

[2]刘玉洁,崔玲,沈丽萍.手术室护士心理护理对产科手术患者的效果[J].心理月刊,2022(09):86-88.