5S管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果

5S管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果

申丽, ,袁女娜,通讯作者：刘芳

新疆军区总医院皮肤科

【摘要】目的：对于皮肤科临床护理工作，实施以5S管理模式的策略的实际干预价值。方法：选取2021.7-2022.7收治的200例皮肤疾病患者为研究对象，按照随机数字表法原则，分成观察组（n=100）、对照组（n=100）。各组对应不同疾病护理管理，予以对照组传统干预，观察组在护理管理实施手段，选择的是5S管理，对比在不同护理管理模式下的质量差异。结果：观察组患者在卫生消毒、沟通能力、护理操作、服务态度各方面评分高于对照组患者（P＜0.05）。结论：皮肤科的疾患，利用5S管理实践取得的效果突出，干预措施应用显著提高护理质量，值得推广应用。

【关键词】5S管理模式；皮肤科；护理管理；护理质量

护理管理是辅助疾病治疗的重要手段，通过护理管理可提高用药依从性、稳定生命调整、改善情绪及提高认知水平等[1]。随着护理医学的快速发展，各种管理理念也不断更新，5S管理作为最早出现于日本的管理策略，主要是以不同内容英文名命名，分为整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu) 和素养(Shitsuke)，该管理模式对现有环境综合评估考量，制定可行性护理措施[2]。本次研究中讯取2021年7月-2022年7月收治的200例皮肤科收治患者为研究对象，探讨采取5S管理模式的应用效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2021年7月至2022年7月皮肤科收治的200例患者为研究对象，按照随机数字表法原则分成两组，具体观察组与对照组各100例。观察组男61例，女39例；年龄20～65岁，平均（43.12±2.45）岁。对照组男60例，女40例；年龄22～66岁，平均（42.98±2.51）岁。两组患者性别及年龄比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组采取常规管理模式，主要是参照既有规范护理管理。针对观察组，进行管理上，选择为5S管理的方案，在各项内容实践策略统计如下：①整理。依据需要应用的物品情况，以具体用途上划分，对应出不同物品类型，可分成有用物品、无用物品，降低乱堆乱放情况，营造整洁科室环境；②整顿。分类将功能差异，位置差异对应物品摆放，物品上粘贴标识确保标识清晰。药物按要求存放及分类，物品清晰可见便于寻找物品，介绍物品获取时间，定期检查器械及药品数量，及时补充缺失器械及处理过期药品；③清扫。定期清扫科室地面并定时消毒，垃圾分类处理，交接班仔细检查设备应用状况，确保物品在备用状态；④清洁。做定期整理整顿，清洁处理，重视细节方面相关干预，门诊在环境需干净并整洁性，物品上自习做好分类，科学的整理，而不同用途物品需要正确分类标识方便随取随用；⑤素养。需要保证工作过程严谨性，预留时间对当天具体内容回顾分析，需确定任务完成方可离开。接诊住院或者诊治患者，严格遵循5S管理理念，规章制度也严格遵守，确保操作规范化，保持态度亲切，耐心倾听患者及家属表述，增进护患及医患间良好关系。

1.3观察指标

应用自制护理质量调查表，调查患者的护理质量情况，主要内容包括卫生消毒、沟通能力、护理操作、服务态度4个方面的内容，各个方面总分100分，分值同护理质量呈正比。

1.4统计学方法

使用SPSS21.0软件做统计学结果分析，计量资料用（）表示，使用t检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

评价患者护理质量评分情况，观察组评分高于对照组评分，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理质量评分比较（分，）

3 讨论

皮肤科是医院主要科室之一，主要治疗各种皮肤系统疾病，如银屑病、疱疹、脓疱疮、痤疮、毛囊炎等。而皮肤科因为疾病类型多样，此外一些皮肤疾病具有一定的传染性，疾病对于患者外观美观性会造成不良影响，患者因此出现各种各样不良情绪[3]。而不良情绪容易使患者出现遵医行为差的情况，此外在理解度、配合情况上表现差异性状况，使得治疗及干预效果不佳，因此医护人员常承担较大工作及生活压力。随着当前医学及护理技术的快速发展，护理理念在不断更新，针对皮肤科的护理管理也得到改进及完善。

5s管理模式是一种有效管理模式，早期主要应用于企业管理中，而最近几年渐渐应用于医院管理。5s管理模式作为护理管理的持续改进措施，在管理上通过整理、整顿、清扫、清洁和素养5个方面的管理干预，让护理管理制度规范化，及时的处置管理过程中存在的种种问题，提高工作效率，实现良好的化疗管理

[4]。本次研究结果显示，观察组患者在护理质量各个方面评分高于对照组，表明采取5s管理模式在皮肤科管理中价值突出。5S管理模式对于护理管理人员的能力以及素养提出更高要求，参与护理管理的人员通常经过一定培训，重视对护理人员风险防范意识培养，为相应操作提供参考，帮助提升护理人员能力以及管理质量，继而为皮肤科治疗患者提供良好的护理管理服务，促进病情的改善。

综上所述，在皮肤科的护理管理工作中，采取5s管理模式的管理干预措施，可以取得良好干预效果，提高皮肤科护理质量，满足皮肤科患者治疗以及病情康复需求，提升患者的满意度，因此值得在临床中大力推广应用。

【参考文献】

[1] 李培. "5S"管理模式在皮肤科护理管理中的应用研究[J]. 中国卫生产业, 2020, 17(16):1-2,5.

[2] 崔丽丽. 全方位护理管理模式在皮肤科中的实践应用[J]. 中国卫生产业, 2020, 17(1):26-27.

[3] 陶孝云, 费美霞, 万美萍. 5S管理法在鼻内镜手术器械管理中的应用效果评价[J]. 当代护士：上旬刊, 2020, 27(2):125-126.

[4] 陈慧月, 丛伟东, 占家铣,等. "5S"管理模式对精神科安全护理的效果探讨[J]. 中国卫生标准管理, 2020, 11(8):167-168.