疫情背景下高职院校班主任信息工作素养刍议

疫情背景下高职院校班主任信息工作素养刍议

周国兴

义乌工商职业技术学院人文旅游学院（浙江义乌322000）

摘要：新冠疫情客观上推动了教育信息化的进程，同时也对高职院校班主任的信息工作素养提出了更高的要求。疫情之下，班主任要持续提升信息工作素养，要树立信息意识，养成信息思维；要强化信息道德，提升信息能力。班主任信息工作素养提升的最佳路径，一要在信息化浪潮中与学生共成长，二要在信息化学习共同体中与同伴共进步。

关键词：疫情背景；班主任；信息工作素养

持续三年的新冠疫情极大地推动了教育信息化的进程。三年来，绝大多数高职院校专业教师都有在线教学的经历，班主任们也在“云端”无时无刻关注着本班学生的动态，进行着史无前例的线上育人和管理。当前，各高职院校都对疫情采取动态防控策略，不少学校会采取封闭式管理、静态管理等举措，学生难免会有思想波动，这就对班主任工作提出了新的挑战。要适应疫情下的班级管理工作，高职院校班主任必须全面提升自己的信息素养，切实提高班级管理成效。

一、疫情之下，班主任要持续提升信息工作素养

在疫情严重时，师生处于分离状态，班主任们充分发挥自己的信息素养为在线教学保驾护航：他们用信息化手段进行班级管理，做到学生学业状态和健康数据的准确掌握；他们用腾讯会议、钉钉等工具展开交流，保证与家长、学生沟通的畅通无阻；他们还通过信息技术进行育人，把众志成城抗击疫情作为思政教育的鲜活案例。可见，正是因为信息素养的加持，疫情之下班主任们的育人和管理才能得到切实的保障。疫情之下的线上育人与管理，很大程度上培养了班主任们的信息意识和信息素养，可谓意外收获。

当前，国内疫情已趋稳定，各高职院校已全面恢复线下教学，学生管理也已恢复到正常状态。如果我们仅仅把线上教学与管理看作是疫情时期的应急之举，那么，随着疫情的好转，它似乎已经完成了历史使命。但如果我们换一种思路，从社会发展的大势来看，我们不得不承认，信息技术已经渗透到教育的方方面面，新一代学生已经适应了数字化生存方式，作为学生管理者，班主任们也要适应不断发展的信息技术。信息技术发展无止境，班主任们也要持续提升信息工作素养，唯有如此，才能对数字化生存模式下的学生进行有效管理。从发展眼光看，班主任们信息素养的提升已经变得越来越重要。

（一）树立信息意识，养成信息思维

信息意识是指人们对信息要具备敏锐的感知力、判断力和洞察力，信息思维就是在信息时代大背景下，人们看待技术乃至看待世界的思维方式。对高职班主任来说，在班级工作的开展过程中，必然要面对形形色色的人与事、必然会产生各式各样的数据，这些都是班级建设中的基础信息。班主任在工作中要有意识地感知、判断哪些信息是有价值的，要重点开发的，并基于当代学生的特点去思考如何利用这些高价值信息。

首先，捕捉高价值数据的信息意识是班主任信息素养的重要方面。比如，当某个学生突然变得萎靡不振，脾气暴躁，对学习提不起兴趣，班主任就应敏锐地意识到这个学生家里可能发生了重大变故，或情场失意或同学间发生了较为严重的矛盾冲突等，这就是班主任信息意识的具体体现。

其次，班主任要善于用信息化的思维方式与学生交流、沟通。比如，在学习、生活中遇到了难题要怎么办？上了年纪的人首先会想到向身边的人求助，而适应了数字化生存的高职学生就会拿起手机搜一搜百度，或借助专业APP解决问题。用技术的方式解决问题，这已经成为当代高职学生的思维定式。他们每天浸润在信息世界里，相比班主任们，他们的思维更多元开放，他们思想更活跃激进。因此，班主任们需要对他们保持耐心，在思想教育中尽可能地从多个角度剖析问题，避免强行灌输自己的观念。“亲其师，信其道。”善于使用信息化方式与学生交流的班主任更容易走进学生的内心世界，学生更喜欢和他们有共同语言的班主任。而在信息时代，用信息化的思维方式交流、沟通就是最大的共同语言。

（二）强化信息道德，提升信息能力

信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播、利用等信息活动各个环节中的道德意识、道德规范和道德行为的总和。班主任应从立德树人的教育目标出发，强化信息道德，既切实保护学生的信息安全，又引导学生形成正确的价值观。比如，学生因为家庭贫困希望申请助学金，但又不希望被同学知道，这是贫困生们很在意的“隐私”。此时，班主任就需要严守信息道德，筑牢信息安全防线，不在班级公示贫困生的家庭困难情况，只在评议组内小范围讨论，这样既保护了贫困生们的隐私，又兼顾了程序正义，做到了两全其美。

信息能力指采集、分析、处理、应用信息的能力及在这一过程中利用信息技术的能力。班级是高职学生学习生活的主要领地，在这个小集体内每天都会产生很多琐碎的信息。班主任既要会采集显性信息，如班级综合测评情况、学生活动等，又要会采集隐性信息，如哪些学生的心理状态出现了波动、哪些学生出现了不好的苗头需要特别关注等。高职班主任可以从班级微信群、班级 QQ 群等繁杂的信息中筛选出有价值的、需要重点关注的信息，这些信息要有很明确的育人和管理指向。例如，有学生在群内抱怨班集体活动开展太少，班主任就可以结合这些信息，在班级群内开展一次大讨论活动，让学生出点子，最后投票选出最受欢迎的活动方案。

二、高职院校班主任的信息素养养成路径

在移动互联时代，高职学生每人至少拥有一个手机，信息化、数字化就是他们的生存样式，他们每天都依托各式各样的信息化设备和手机APP，看视频、听音乐，说新潮的网络用语，玩热门的手机游戏，面对这样一群新生代学生，班主任如果没有良好的信息素养，是无法与学生产生共情的，也是无法有效开展班级管理的。因此，班主任们也要与时俱进，切实提高自身的信息素养。

（一）在信息化浪潮中与学生共成长

对班主任来说，培养自身信息素养的最好方式就是“学中做、做中学”。当新的电子产品出现时， 富有挑战精神的学生大都会直接去尝试， 用不了多久就能掌握它的基本功能，然后同学间相互学习实践，很快就会把这款电子产品玩得烂熟。对于新时代的高职学生，他们通常都是在不断的“试错实践”中学习新技术的。因此，班主任信息素养养成的最佳路径，就是在班级工作信息化建设过程中，在与学生信息化沟通与交流逐步成长，可以说，当前班级工作信息化建设中的文化载体转型恰好为高职班主任们提供了这一良好契机。

在此过程中，多数班主任能抓住这一难得契机，在打造班级文化时，自己主动拥抱新技术，带头发微博，玩抖音，用新技术新载体传播自己的价值观念和对新事物的看法，积极向学生传递正能量。有的班主任通过个人微博、抖音、微信视频号的内容发布，以其深受学生欢迎的形式开展思政教育，不仅影响了本班学生，还培育了大量的粉丝，与更多青年学子产生共鸣，开启了新时代育人新范式。

（二）在信息化学习共同体中与同伴共进步

对高职院校来说，适应时代发展，打造信息化校园是非常必要的。但这仅仅为班主任们提供了学习信息化技术的软硬件平台，班主任的信息素养养成最终还得靠自身不断的学习和实践。实际上，提升班主任们信息素养最佳路径就是打造一个信息化学习共同体，在校园内营造信息化学习氛围，让班主任在团队学习中与同伴共同进步。

打造信息化学习共同体其实用不着复杂的技术手段，大众常用的微信群或 QQ 群就可以实现。例如，可以建立一个班主任的信息技术学习群或公众号。在公众号上可用短视频的方式定期推送基本的技术学习要点，这种技术培训方式最受班主任欢迎；在学习群里大家交流学习体会，也可以互相分享信息技术育人的成效及感悟。与此同时，校院两级还要建立相应的激励机制，鼓励班主任在育人、管理和服务中大胆应用新媒体、新技术，并及时总结提炼，将好的经验通过微信群或公众号分享给同伴。

作为移动互联时代的班主任，我们首先应以数字化信息化思维方式与学生一起去适应这个日新月异的世界，以更加平等、开放、便捷的方式与学生沟通交流，向他们传递正确健康的价值观。其次，班主任要能用最切实可行的技术手段实现育人目标，传递育人正能量，从而让育人活动、班级管理、家校沟通等环节更智慧、更高效，也更显温情。

三、结语

毫无疑问，一个拥有良好信息素养的班主任将会更贴近学生的内心世界，在工作中和学生产生更多的共情，也更容易让学生接受其育人理念与价值观，从而提高育人成效。信息时代，这样的班主任越多越好。

参考文献：

[1]何卫.新媒体视角下高职院校学生安全教育管理工作探讨[J].信息记录材料,2018(02).

[2]郭胜召.新媒体下高校学生管理创新研究[J].中国成人教育,2017(08).

[3]石洋.以微博为例谈新媒体在高校学生管理中的应用[J].陕西教育(高教),2017(02).

【作者简介】周国兴（1970.07-），男，汉族，浙江省义乌市人，本科学历，义乌工商职业技术学院人文旅游学院副教授，主要研究方向：语用学、应用写作等。