卓越绩效模式下的烟草系统创新管理精细化研究

卓越绩效模式下的烟草系统创新管理精细化研究

张洪利

山东烟台烟草有限公司

摘  要：本研究通过选取样本，结合《卓越绩效评价准则》，重点选取创新管理工作，利用测量分析与改进技术，对烟草专卖局（公司）的创新管理精细化进行了对照研究，探索了一套行之有效的高质量发展框架下的创新管理工作的模式。

关键词：卓越绩效；创新工作；精细化管理

为认真贯彻创新驱动发展战略，打通成果高效培育、有效转化、快速推广通道，加大职工技术创新激励，激发全员创新活力，增强全员创新能力，推进企业高质量发展，结合党和国家的发展理念、行业发展战略、企业发展实际，构建以“创新工作室”为平台的全员创新创效转化推广模式。通过建成统一协调、分工负责、运行高效的创新管理体系，建立有利于创新发展的运行机制和监督、激励机制，积极推广应用新设备、新技术、新工艺、新材料，解决企业发展中所遇到的管理、服务、技术等方面的问题。

1、精细化的创新组织管理

创新活动都是在一定的制度、组织和文化背景下展开的，开展创新管理活动，旨在引导企业员工立足岗位，通过创新为企业发展注入活力，促进企业经济效益的提高。

因此，要营造全员创新氛围、凝聚起全员的智慧和合力，必须打造创新平台——创新工作室，建立决策层、管理层、实施层创新分级管理机构。决策层对创新制度建设、创新方向、资源配置等方面的重大事项进行统筹决策。

（1）成立决策层——创新专家委员会

组长由企业主要领导担任、副组长由分管领导担任，委员由各相关部门负责人和外部专家担任。

（2）设置管理层——创新工作室

针对自身人才短缺、技术力量薄弱的客观因素，甄选优秀管理人才和技术人才，打造以综合管理、专卖、营销、物流为主体的数个专业创新平台——创新工作室，管理创新、营销创新、服务创新、实践创新等创新工作的推进和落实。

（3）培育实施层——创新创效小组

每个工作室再根据需要下设数个创新小组。在工作室统一指导、指挥下，及时发现在工作中存在的创新点，在工作室的指导帮助下，开展科技创新活动。形成具有实用价值的创新成果，推广科技创新成果应用。

（4）构建创新工作室管理程序

创新工作室管理程序包括：创新工作室管理流程、创新工作室创建流程、创新工作室例会召开流程、创新工作室教学培训流程，以及创新工作室暂行管理办法、创新工作室例会制度、创新工作室教学管理制度、创新工作室申报表等一系列制度文件，形成一整套规范科学的创新工作室运行模式。

2、精细化的创新方向管理

目前由于缺乏统一的管理标准，管理模式相对粗放，企业取得的群众性创新项目成果，有的没有及时进行知识产权保护；有的申请了专利保护但理论与工作现场实际相背离；有的在通过验收以后，很多被束之高阁，没有发挥出应有的经济效益，背离了当初开展群众性创新活动的初衷。

因此，需要企业上下齐心协力打造以“创新工作室”为依托的群众性创新平台，汇集各个层面干部职工的聪明才智，提高创新能力，提升创新成果质量，推广应用高质量的创新成果，解决工作中遇到的技术难题、管理难题，激发广大员工学知识、练技能、搞革新、求创新的热情，切实为行业高质量发展提供有力支撑。

（1）明确创新方向

围绕企业发展主线，坚持“创新为生产经营服务”的原则，按照从上到下的顶层设计和从下到上的基层设计两条创新主线开展工作，遵循“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”方针，制定详细工作流程计划，提高员工参与创新的积极性，确保创新项目进度和质量。

（2）确立创新开展范围

以市场为导向，以提高企业软实力为目标，围绕创新这个主题，从综合管理、专卖监管、卷烟营销、物流配送等方面来展开。

3、精细化的创新项目管理

（1）明确重大项目，发挥顶层设计。

一是实施顶层设计，策划重大项目，从解决企业发展的关键性、核心性、全局性难题的项目，对影响企业高质量发展的具体问题给予重点关注和支持。二是建立创新成果课题研究储备库。将创新工作与企业工作紧密结合，达到创新工作推动企业发展，企业发展保障创新工作开展的良性循环。三是强化过程控制。重大项目由创新委员会组织立项评审，创新工作室对重大项目进行任务分解，明确各阶段任务目标及完成时间，确保项目顺利推进，按期实现成果转化。

（2）提高全员创新氛围，发挥基层协同作用。

注重群众创新意识和创新理念的培养，以观念更新引领创新方向，用创新的思路促进员工和企业发展。提倡“人人皆可创新”、“创新不分大小，解决实际问题是关键”的理念，让广大基层员工意识到创新不是高不可攀，创新来源于安全生产，来源于广大基层员工的聪明才智，一个工具的改进，可以提高工作效率，一个安全警示牌的改进，可以避免人员伤亡事故的发生，开创人人参与创新、成果竞相迸发的创新局面。

4、精细化的创新推广管理

（1）优化创新工作布局，完善项目管理。

一是优化创新顶层设计布局。以提升企业创新引领能力为目标，结合行业和企业发展实际，编制需求分析报告，提出一批支撑企业高质量发展的重要研究课题，解决制约企业发展的突出矛盾和主要问题。重大项目由专家委员会组织立项评审，围绕项目意义、项目设计、项目实用推广等方面对项目研究内容、关键技术、成果应用前景等方面开展。二是优化创新基层设计布局。以解决问题为导向，以技能为重点，以创效为目的，深入开展员工技术创新、质量管理、合理化建议等群众性技术创新活动，广泛开展以应用型、实用型为主的培训，提升员工创新创效能力。

（2）完善创新管理基础建设，层层推进创新活动。

升级创新工作室，完善软硬件设施，改变多年来企业各部门、基层单位多依靠自身力量开展创新，导致技术力量薄弱、创新能力有限的各自为政现状。每个工作室召集劳模、工匠及各类优秀创新人才作为引领，由机械类攻关室、电子类攻关室、创新实物展示室、技术资料室组成，通过展牌、模型、视频等多种方式向员工传输创新理论、创新知识，培育创新思维，使之成为企业发现人才、培养人才的摇篮。  

（3）规范创新成果推广流程，提高创新成果质量。

一是为成果推广应用提供技术支持，创新工作室抽调技术骨干与基层站点、班组结成帮扶对子，为项目实施提供全方位技术支持，及时解决成果推广应用遇到的困难。二是明确项目联系人，建立定期联系沟通机制，推选一名责任心强、工作严谨的项目组成员担任联络员，全面负责项目实施联系沟通工作，确保沟通渠道畅通，有助于各项工作稳步开展。三是推行验收评审机制，为成果推广应用注入活力。项目结题后，项目承担单位向创新工作室提出验收申请。经初审合格后，开展验收工作，由验收组对项目完成情况进行总结和评价，形成验收意见报告。

参考文献

[1]基于“双向融入”路径的企业卓越绩效落地模式的构建与应用[J]. 黄保华,徐永如,白惠萍,靳楠.企业改革与管理.2022(19)

[2]县级供电公司卓越绩效落地实践[J]. 陈飞铃,陈思超.企业管理.2019(S2)

[3]企业卓越绩效模式应用研究[J]. 薛晓军,薛惠方.中国电力企业管理.2019(19)

[4]卓越绩效模式在企业管理中的实践应用[J]. 宋凡,张浩,杨广明,袁长锋.中国质量技术监督.2019(11)

[5]卓越绩效模式在供指体系的应用[J]. 苏建成,刘易珠,康仕.中国电力企业管理.2022(02)