空中交通管制服务风险管理防范对策分析

空中交通管制服务风险管理防范对策分析

李立

民航贵州空管分局管制运行部 

摘要：随着社会经济以及科技的快速发展，人们的生产生活都发生了巨大的变化，人们远距离出行方式开始越来越多的选择飞机，这就需要空中交通管制服务风险管理措施不断发展改革，将安全事故数值尽可能降至最低，在保证基本飞行要求的前提下，对于空中交通管制安全管理所需要面对的不足之处进行积极的改革，从而更好的满足人们出行的需求以及保证人们财产生命的安全。

关键词：空中交通；安全服务；管理对策

前言：

    所谓空中交通管制简单来说就是通过新进的技术以及设备，对安全服务管制进行有效的提升，实施掌握空中交通飞行实际情况，保障飞行效率以及飞行安全更好的满足人们的出行需求。但是现阶段各种飞行事故发生几率虽然有所下降，但是仍然需要对交通安全管制措施进行有效的提高，确保空中交通可以有序的进行保持空中交通的统筹以及安全性，同时随着科技的百度那发展空中交通管制也需要紧跟时代发展的步伐，遵循控制管制风险管理原则，保障空中交通安全性促使人们出现可以更加的高效安全。

1. 空中交通管制风险原则

1.1从实际出发

    空中交通管制风险需要遵循从实际出发的原则，服务风险管理都需要基于实际角度进行开展，风险管理具有比较强的适用性因此必须遵循实际出发的原则进行开展，我国控制交通管制风险管理需要根据飞行实际情况进行制定，对于安全理念以及安全政策都需要根据国情以及空中交通实际情况进行设定，管理控制体系需要具备动态性请责任性强的特点，相关工作人员需要严格遵循相关规则制度，将可能存在的风险性进行综合的考虑评估，包括空中交通所需要面临的环境管理技术以及与地面之间的联系等等，通过实际性原则更好的开展空中交通管制风险管理。

1.2监督管理
控制交通管制风险管理需要遵循循序渐进开展监督管理的原则，空中交通管制风险管理是一个循序渐进的过程，根据目前交通管制中存在的不足制定合理的措施，不断吸取之前的经验教训将风险管理与其他管理进行有效的磨合，从而更好的开展空中交通管制风险管理，并且风险管理监督管理体系也需要不断的进行改革发展，对于可能存在的风险进行准确的评估，对于安全审计工作以及其他安全工作进行合理的检查，更好的保障空中交通管制的安全性以及效率，遵循相关原则对于存在的问题进行有效的处理，保障空中交通管制风险管理可以顺利高效的进行开展。

2. 空中交通管制服务风险管理现状

        空中交通管制风险管理体系建设存在一定的不足之处，一方面相关管理人员对于空中管制服务风险管理重视程度不足，导致风险管理体制建设方面存在不够完善的情况，这种情况对于员工思想认知存在一定的影响性，导致空中管制风险管理意识整体出现薄弱的情况，不仅仅打击了相关工作人员的工作积极性，对于安全体系的建设管理更是存在一定的阻碍，对于空中交通安全而言存在巨大的隐患。另一方面空中交通安全管理理念不能够紧跟时代发展步伐，虽然安全管理体系或多或少可以起到一定的作用，但是对于整个安全管理的过程存在重视程度不足的情况，造成风险管理存在诸多漏洞这些对于空中交通管制而言都十分不利。其次空中管制风险管理存在体制不全的问题，空中交通管制服务风险管理想要达到预期的目标，则需要建立较高水平的风险管理体制，但是目前而言风险管理体制建设运行方面仍然存在一定的漏洞，风险评估以及管理方面不能紧跟时代发展的步伐，风险管理相关职责划分不够清晰化，对于风险识别评估缺乏科学合理的计划，监督管理机制没有得到切实的落实，这些情况对于空中交通管制整体发展而言都十分的不利，监督管理体制以及安全管理体制无法做到各尽其职，相关工作人员对于自身相关指着缺乏清晰的认识，无法真正保障空中交通管制的效率以及安全性。最后空中交通管制风险管理基础不够稳定，一方面相关管理人员对于风险管理缺乏一定的投入，对于可能存在的风险以及相关信息不能及时准确的进行掌握，信息资料不足给安全管理工作带来相对比较大的问题，这导致服务安全风险管理不能循序渐进的进行有效的开展。另一方面风险管理缺乏有效的评估机制，并且相关设备也存在老旧的问题，风险管理缺乏新的人才，对于相关设备的更新以及更新都不能够顺利进行开展，这些对于空中交通管制风险安全管理都是巨大的阻碍。

3. 空中交通管制服务风险对策

3.1完善监督管理体系

      空中交通管制服务风险管理需要完善监督管理体系，风险监督管理体系需要进行内部与外部的有效结合，内部监督管理主要在于交通管制体系内部进行部门监管，对于存在的风险进行评价，将相关资料进行及时准确的整理分析，对于风险管理实际情况进行安全检查，从而保障风险管理体系可以正常高效进行开展。而外部监督则主要是根据国家相关法律法规制定安全管理监督体系，只有将内部监督与外部监督进行有效的联系，才能保证控制交通管制整体系统的运行，风险管理是保证空中交通管制安全性的重要部分，建立完善的监督管理体系可以更好的保障空中交通的安全性，满足人们出现的需求保障人们财产生命的安全性。

3.2强化风险识别

    空中交通管制风险管理所覆盖的范围相对比较广泛，空中交通管制具有较高的动态性，风险的存在不仅仅来与相关工作人员的操作是否遵循向规章制度，同时也源于相关设备的防护机制是否健全。因此需要相关工作人员整体提高强化风险识别意识，严格遵守相关规则制度对于存在的不安全因素按照程序进行汇报，让管理人员可以准确及时的掌握相关风险存在信息，并且风险管理各种监督管理检查等等信息都需要进行准确及时的沟通汇报，相关工作人员都需要掌握风险资料报告系统，对于存在的安全隐患相关信息进行明确的掌握，从而全面保障空中交通管制服务安全管理顺利进行开展。

3.3转变风险管理理念

    随着科技以及经济的快速发展，空中交通管制风险管理理念也在不断的发展变化，因此需要转变传统的管理理念以及管理模式，坚持以人为本的风险管理理念，一方面相关管理人员需要坚持安全第一的原则，重视风险评估的重要性，以预防为主进行分析管理，将可能存在的安全隐患降至最低，将安全放在管理的第一位，通过人性化的管理激发员工工作的积极性。另一方面需要提高工作人员安全管理意识，管理理念的转变从管理者开始，对员工进行平等的对待强化员工安全意识，让工作人员处于舒适的工作环境从而更好的开展空中交通管制服务风险管理相关工作。

3.4专业化风险评估

   风险评估对于空中交通管制安全管理而言十分重要，因此需要专业化的风险评估对于可能存在的风险进行准确及时的掌握汇报，将可能存在的危险因素降至最低，风险评估工作需要具有较强专业的人员进行开展，并且相关风险评估程序需要有专业的人员进行开发，应用程度要由具有技术经验的人员负责，保障风险评估数据的准确性以及可靠性，通过风险评估的高效开展全面保障空中交通管制安全性。

总结：

  空中交通管制服务安全管理对于整个空中交通而言十分重要，风险的存在在所难免这也是增加对于风险管理意识的主要原因，因此需要找寻有效的措施遵循风险管理原则，更好的保障空中交通管制工作的顺利安全开展。

参考文献:

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