深化电力营销改革开拓电力营销市场

深化电力营销改革开拓电力营销市场

王勇

国网扎鲁特旗供电公司 内蒙古 通辽市 029100

摘要:在电力市场开拓过程中，传统的管理机制及管理模式，会显得“尾大不掉”，从而影响电力营销的成效，全面优化电力企业的服务水准，完善电力企业各个部门的服务功能，建立高效高素质的营销团队，促进电力企业全面可持续发展。基于此，本文对电力营销市场开拓中存在的主要问题以及深化电力营销改革开拓电力营销市场的措施进行了分析。

关键词:电力营销;改革;开拓

当今社会随着经济建设的不断发展和提升，电力企业的发展也紧跟社会的发展脚步，电力体制改革不断的深化，各个供电企业的都在朝着规范化、标准化、科学化的目标发展，各地的电力客户和国家电网公司对供电企业的营销管理的要求变得越来越高。

1电力营销的基本现状

电力营销，是指在市场条件处于在恒定的状态是，供电企业对用户需求上的满足，通过大量的市场活动，为用户提供需要的产品与服务，从而使电力营销的目的 能够达到。从本质意义上而言，电力营销需要对市场中的用户有全面性的了解，从而做出适当的调整，其中所包含的有用户需要的具体时间，以及良好的服务性态度等，这样当在做出不断的调整过程中，才可以得到双赢的局面，从而使电力企业在发展的过程中，能够始终与市场保持在一种平衡关系的条件下，使电力用户与供电企业之间，可以有良好的合作性效果，让电力用户对电力的消费能够进行自主的转型，从而对用电效率进行不断的提升，促进电力企业的发展。因此，供电企业应该要将电力营销进行不断的拓展，并对其中所存在的问题进行高效性的解决。

2电力营销面临的困难及改革的重要性

2.1市场意识滞后。电力企业长期在计划经济圈子中,对社会主义市场经济不熟悉,对现代企业制度的特性不了解,往往采用传统体制下的运作模式,对企业改变身份参与市场竞争则表现出不愉快、不适应。

2.2电力价格机制不合理。我国目前的电力工业还没有一个合理的价格形成机制。价格是市场配置资源的主要杠杆,是市场主体开展竞争、优胜劣汰的主要参照物。而目前电力企业的销售价格不是以市场为导向,以实际成本为依据,而是凭政府的指令,缺乏必要的灵活性,不能反映市场供求的变化,不能正确指导资金投向。一方面使发电和电网的效益扭曲,谁也不愿意搞电网改造;另一方面也由于地方的层层加码,造成客户电价偏高,挫伤客户用电的积极性。电价机制已经成为影响电力营销的主要因素。

2.3电网结构不合理。电网结构不合理,特别是农网陈日。“两改”前的农村电网一般都存在布局不合理、线路简陋、线径细、供电半径大、电压质量差、供电可靠性低等问题。经过多年运行,设备、设施陈旧老化,线损高达2 5%以上。虽然近年来各地政府,电力部门和农民百姓都有不同程度的专项投资进行农村电网整改和农村电气化建设,但毕竟投入资金有限,使得线路损耗难以得到控制,供电质量难得到保证。同时,由于管理不善,存在“权力电、人情电、关系电”等现象,造成农村到户电价偏高。劣质的电能、高昂的电价,使老百姓望电却步,直接限制了农村电力市场的开拓。

2.4管理水平不高。用电管理滞后,服务水平不高,用电报装程序繁琐,营业现代化水平低,用电方式和付费方式单一等现状,不能满足和适应客户迅速增加和高质量的用电要求。

2.5营稍人员素质不高。不少职工思想观念陈旧,市场意识淡薄,坐等客户上门。营销队伍素质不高,缺乏高效、灵敏的市场反应能力,阻碍了电力市场的开拓。供电企业要求得生存和发展,首先要有一个以市场为导向、适合建立现代企业制度的电力工业管理体制为保证这个体制必须是市场化的、法制化的、合理化的,即适应市场经济发展,能确保企业依法经营,确保买卖双方都公平合理的体制。其次,供电企业必须进行电力营销改革,要以市场需求为导向,以满足客户需求为中心,以引导客户消费并取得经济和社会效益相统一为目标,坚持依法经营、从严管理、优质服务的方针,理顺关系,创新机制,加强管理,加强监督,切实建立起市场化运营,法制化管理,规范化服务的电力营销新机制;树立起改革创新,优质服务,市场竞争,科技进步,人才开发的新观念,加速营销管理和营销队伍的现代化建设步伐。

3 电力营销开拓、管理策略

3.1转变经营思想 　　

由于电力市场具有自然垄断性，积极引进竞争机制促使电力企业迈入市场竞争环节是不可逆转的发展趋势。地方政府及相关单位尽量开放用电市场及发电市场，针对涉及社会资源优化配置的环节，以提高社会效益实现资源优化配置为前提，保持输电市场统一经营，并且目前我国电力市场及供电市场现已逐步开放，而输电市场及配电市场于较长一段时间内处于垄断态势，但是存在若干家区域性电网企业实施半开放形式逐步迈入市场化运营，促使电力于改革不断深化完善过程中转变其自身营销观念。

3.2创新营销思维

电力企业应该立足电力体制改革大背景,参考电力供需形势,确定相应的电力营销策略,创新电力营销思维,坚持以政策法规为准则,以市场需求为导向,以优质服务为手段,以用户满意为目标,确保电力营销管理工作的顺利开展。

3.3推动营销管理体系的建立和健全 　　

要想实现营销管理体系的建立和健全，员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度，实现自身自制力的提高，对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中，员工需要坚持谨慎的工作态度，防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外，公司可以建立起一定的奖惩机制，实现奖罚分明，该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善，有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争，防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。 　　

3.4以市场为导向制定差异化的营销策略

分析市场动态，坚持产品和服务以市场为导向的原则，重视市场调查和用户需求分析。分析市场动态。从市场需求决定产品生产规模，以更好地满足用户需要，提高顾客满意度，并开拓新的市场，扩大电力企业产品市场的占有份额。根据不同区域和顾客需求的差异，制定差异化的营销策略。合理确定产品价格，采用相应的优惠政策，以刺激消费，扩大市场占有份额。

结语：总之，市场开拓和营销管理是电力企业的一项重要工作。在日常工作中，电力企业应该认识到自身存在的问题与不足，根据具体情况，采取有效措施，从而更好地开拓电力市场，提高营销管理水平，以优质的服务满足广大客户需要，推动电力企业运行发展，提高电力企业的综合效益。

参考文献：
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