智慧养老背景下养老模式发展与研究

智慧养老背景下养老模式发展与研究

张翰

衢州开放大学  324000

摘要：现有的智慧养老模式以智慧社区养老和医养结合为主。其中智慧社区养老以养老服务平台为构架，为老年人提供个性化服务，医养结合型养老则依托养老机构或社区服务站，为老年人提供医疗和养护服务。随着智慧养老的发展，一系列智慧终端产品也开始应用在养老建筑中，相信随着相关产业的不断发展，智慧养老也会渐入佳境。

关键词：智慧养老;智慧社区；发展分析

1、智慧养老的模式分类

1.1智慧社区养老

智慧养老是一个宏大的命题，自中华人民共和国成立以来，养老的开支主要由政府承担，但由于老年人人数众多，地区财政经济存在差异，无法面面俱到。而机构养老也并非大多数老年人的最优选择，基于我国的传统思想，老年人大都希望能够儿孙满堂，享受天伦之乐。因此许多老年人从思想上不想离家养老，而居家养老需要科学完善的服务平台。借助智慧城市衍生出的智慧社区将会成为未来养老方向的主流。目前，我国国内关于智慧社区的研究方向主要集中在以下两个方向：一是搭建网络智慧养老服务平台，在这方面，国内学者陈莉、卢芹、乔菁菁等人对养老服务体系的构建有深入的研究。二是关注智慧社区养老的供需，应用“互联网+社区养老”O2O（online to offline）生活照料服务、“互联网+”医疗服务、健康顾问、安全、文化服务等提高社区养老服务的效率。智慧社区养老服务平台的构建原则是以政府为主导，按照政府总体规划布局，以制度为保障，以市场化的运营模式来发展，同时需保护数据的安全性。其服务体系依托云计算中心，通过大数据汇总分析，再经由物联网、广电网、互联网等信息技术把社区内的老年人和老年人的家属、社区服务平台、公共服务机构、政府、其他公益组织结合起来。从平台上可以获取老年人的信息，分析老年人的需求，在必要阶段可以安排专业护理人员或医生上门服务。同时可以对护理人员的服务进行实时追踪。目前已知的智慧养老平台的养老服务有紧急救助服务、生理监测服务、远程健康管理服务、居家安全管理服务、居家生活服务、养老服务、家政服务、定位服务等。“互联网+”主要是为了解决社区养老供需不匹配而产生的，其终端产品有老年人专用的智能手机和智能电子手表，供给端为智能养老服务平台，完善的智慧养老产业链可在终端和供给端形成闭环，为老年人提供个性化的服务。通过“互联网+”平台数据分析，获取老年人当下需求的痛点，针对性地对服务人员进行培训，提高服务效率。目前，“互联网+”和智慧社区平台运行模式还不成熟，主要在于智能设备开发和应用还处在初级阶段，产品形式比较单一，多为智能手环或者智能手机，无法满足老年人多样化的需求；产品的智能程度不够，操作烦琐，给老年人的使用带来不便。目前的养老产业仍处于初级阶段，整个行业内部缺乏统一的标准，智慧平台信息也不互通，给管理带来不便。

1.2医养结合

“养中设医”即在养老机构中建立医疗机构提供卫生服务，南宁重阳城老年公寓在内部原有养老服务基础上增加了医疗服务部门，是广西壮族自治区内首家完成养中设医的机构;“医中设养”即在医疗机构中开展养老服务或设立老年病综合科室，贺州是广西首批医养结合的试点城市，其市中医院附属的护理院就是在公办医疗结构内开设了老年人的专科服务，老年人可同时享受到养老照护服务和医疗卫生服务;医养合作即养老机构和卫生机构利用自己现有资源和优势展开多种形式的协作，为老年人提供连续便利的服务，养老机构与当地的民营医院建立了长期的紧密型合作关系，医院会长期派出医护人员进入养老机构进行就诊服务;社区依托型即以社区内所在的卫生服务中心为依靠进行养老和医疗服务的开展。

2、我国智慧养老产业发展的对策建议

2.1全方位提升老年人数字素养

数字素养是老年人对智慧养老产品和服务的接受和使用能力。政府应联合社会公益组织等部门加强推智慧养老服务的宣传和普及，与相关企业机构等合作开设公益性专门技术培训班，提高老年人对信息技术的认知度并辅助老年人学习如何使用智慧养老产品。社区和公益组织志愿者上门对老年人进行智能养老产品使用的介绍和学习指导，让老年人亲身体验智慧养老服务，通过增强体验感降低老年人对新事物的抵触，改变传统养老观念，让老年人逐渐接受智慧养老。总之，积极引导老年人如何使用智能产品，努力提高老年人的数字素养，是带领老年人跨越数字鸿沟的根本途径，同时也是促进智慧养老产业发展的重要手段。

2.2促进智慧产品和服务的精准匹配

为促进智慧养老产品和服务更贴近老年人个性化、多样化的需求，我国应加快适老化产品与技术研发。加强产业指导，营造有利于创新发展的政策环境，引导企业坚持需求导向，多维度考虑老年人对产品服务的各方面需求，努力提升自身技术创新能力，精准定位，生产出安全、可靠、实用易学的智慧养老产品。与此同时，为了解老年人的实际需求，应该结合实地考察深入开展调查研究，针对老年人使用意愿和接受能力有针对性进行的调整智慧养老产品和服务的供给。根据老年人的文化程度、社会环境、健康状况和对信息技术的熟练程度对市场现有的产品进行改进，在提升老年人数字素养的同时进一步简化设施操作，尽可能地实现便捷、易懂的操作方式。

2.3建立统一的智慧养老服务标准

智慧养老服务发展需要政策和制度先行，政府要积极推动智慧养老制度体系建设。一方面，政府应进一步完善智慧养老产业的政策体系，及时出台相关法律法规和配套政策，引导和保障智慧养老工作模式的有序发展；另一方面，政府应充分考虑各地智慧养老的发展。根据智慧养老服务的特点和实际情况，制定行业规范和标准，从智慧养老产品和服务的业务分类、项目实施、项目级别、项目覆盖面等方面制定智慧养老行业的各项规范和标准。与此同时，智慧养老服务属于准公共产品，政府还应充分发挥宏观调控作用，对智慧医疗和养老产业在资金方面可以采取先建后补的模式，增加政府补贴，亦可以进行政策层面倾斜用奖励代替补贴，同时吸引社会资本投入。

2.4国家政策的支持，扩大平台普及范围

目前，我国政府积极鼓励智慧养老模式的发展，首先此模式依托国家优惠鼓励政策进行推广，比如，通过政府设置的专项资金，引进高层次人才进行平台运营维护，帮助社区和企业降低运营成本；其次对市场门槛的标准度要降低，激发智慧养老的发展活力，鼓励更多人通过创新创业方式来融入智慧养老服务的行业中，在实现国家的“老有所养”目标基础上，提升更加优质的养老服务化模式；再次，提高养老服务从业人员的服务质量和效率，为构建线上线下一体化相结合的社区居家养老服务提供保障；最后，在形成智慧养老的过程中应以“政府为引导，社区为主导，社会为辅导”的形式参与到养老服务中来，助推养老服务的发展，缓解社会的养老问题，为政府负担减轻压力。

结语

人口老龄化是一场无声的革命，它带动了我国智慧养老产业的进一步发展，在积极应对人口老龄化国家战略下，全方位提升老年人数字素养、促进智慧产品与服务的精准匹配、着力培育智慧养老服务专业人才、建立统一的智慧养老服务标准，对于解决智慧养老服务产业养老供需矛盾具有重要意义，同时，将新一代信息技术融入养老产业发展，对于推动智慧养老服务平台建设，提升养老产业效率，优化养老服务质量，不断增强老年人的安全感和幸福感具有重要意义。

参考文献

[1]赖晓春,翁曼萍,翁东东.福建智慧居家养老服务体系构建困境及对策[J].厦门特区党校学报,2022(03):59-63.

[2]陆骏伟,应珉,赵晨曦,徐宏伟.苏锡常社区就地养老模式探索[J].合作经济与科技,2022(13):177-179.DOI:10.13665/j.cnki.hzjjykj.2022.13.052.

张翰

衢州开放大学324000

1964-02 ,男,福建霞浦,大学本科,体育