诸葛心理减压服务创业方案

诸葛心理减压服务创业方案

陈凌云1   ,仁青翁姆2   ,吴菡婷3  

1.四川水利职业技术学院  四川成都 611845；2.四川水利职业技术学院  四川成都 611845；3.四川水利职业技术学院  四川成都 611845

摘  要：心理减压服务是针对心理压力人群提供特定服务来帮助其释放压力、放松身心的服务。当前市场上提供减压服务的机构包括医院心理门诊、社会心理咨询机构、学校心理咨询室等，但心里减压只是作为其服务内容中的一个分支并非主营业务，服务方式包含心理辅导、宣泄释放、催眠和音乐放松等。本项目旨在为不堪压力困扰的人群提供专业多样化的减压服务。以心理咨询为基础，针对压力情况为顾客量身制定与之适合的减压理疗方案。我们的理疗共包含三大体系：行为理疗、物理理疗、艺术理疗，在发展中期还将研发拓展理疗。行为理疗之下包含宣泄与沙盘游戏治疗。物理理疗涵盖催眠、氧疗两种方式。艺术理疗以音乐、绘画为工具进行诊治。每项服务都有专业的理疗师或教练进行指导，保证服务专业有效和安全。             

关键词：心理减压  理疗服务  创业方案 

1.1 项目简介

知名的全球办公方案供应商GRACE在2013年发布一项针对中国大陆上班族的压力情况调查，结果显示，我国大陆上班族去年承受的压力列居全球首位，亚健康人群不断增长，减压需求急剧增大。同时，市场上专业从事心理减压服务的公司极少，多数是以依附于传统心理咨询的形式进行咨询治疗，收效不甚显著。

本项目正是基于这样的环境应运而生，项目以“诸葛减压”命名，以“释放压力，健康生活”为核心经营理念，通过科学、安全、实效的理疗方式为受压力困扰的客户量身制定专业的减压服务，帮助他们释放心中压力、驱散不良情绪、重拾健康生活。我们的主要服务对象为白领以及学生。

我们提供的减压服务是以心理咨询为基础的减压理疗，按理疗方式分为行为、物理、艺术三种理疗体系，每个体系下设有相应的理疗馆和多种方式的理疗服务。形式多样，内容丰富。中期还将开发创新“拓展理疗”这一新型理疗方式。在创业初期（1-3年），业务发展集中在成都地区，重点推出行为、物理、艺术理疗法，第三年推出拓展理疗；中期（4-6年）计划将业务扩展至北京、上海、广州、深圳四个一线城市，实现全国成都总部加四分部的经营规模。发展后期业务辐射到全国大中城市，实现全国范围内品牌化经营。

1.2 产品与服务

本项目提供的服务分为心理咨询和减压理疗以及后续跟踪三个方面。倾诉和沟通是第一步。针对受压力困扰的顾客，首先由具备专业心理咨询执业资格和从业经验的心理咨询师在倾诉室对其进行心理辅导。对于压力源或压力程度不明确的，我们还提供压力测试服务，以确定顾客的具体心理情况。然后，以咨询结果为导向为顾客量身制定适合的理疗解压方案。我们提供的理疗服务按照内容的不同主要分为以下四大体系：

（1）行为理疗（宣泄、沙盘游戏）

（2）物理理疗（催眠、氧疗）

（3）艺术理疗（音乐、绘画）

（4）拓展理疗（待开发项目：户外拓展）

各理疗方式都有具体的方法和相应的场馆、器具并配备专业辅导人员。其中，“拓展理疗”是我公司新创的理疗方式，预计在第三年研发推出，计划以户外拓展为主，包括漂流、攀岩、野外定向等能给人带来极速心情释放和考验人意志能力的较高难度素拓活动。

每次减压理疗之后，会对顾客心理状况进行跟踪了解，根据反馈信息调整后续方案，对减压方案实施动态管理，使方案具备科学性和针对性。

1.3 市场前景

根据国务院卫生部2010年11月发布的《中国心理咨询行业发展研究报告》，我国每年自杀死亡的人数达28万之多，每年有200万人自杀未遂。中国大约有1.9亿人有进行心理咨询的需要，约44.54%的人群处于压力危险状态[注[1]]。但我国专业从事减压服务的公司极少，压力人群多数通过心理咨询进行治疗。偌大的需求和市场专业减压服务的缺乏为我公司新创业务的开展提供了有力的先机。另外，国家近年对于全民心理健康的重视和对开设社会心理咨询机构的政策支持在宏观上为我公司的发展提供了合适的契机。技术方面，催眠、音乐、绘画和沙盘游戏被广泛用于当前国内外心理治疗，有着成熟的理疗体系。综合而言，本项目市场前景广阔，值得开发。

1.4 战略规划

本项目通过SWOT分析，对公司内外部环境的优势（S）、劣势（W）、机会（O）及威胁（T）进行了综合考虑，两两结合制定了SO、ST、WO和WT四个方向的应对战略，从而制定出项目发展的总体、竞争和职能战略。总体战略按照发展时期的不同制定了初期、中期和后期的逐步扩张规划，以差异化和成本领先为竞争战略，以财务、市场及人事资源为主制定了职能战略。

1.5 市场营销

本项目针对不同的发展时期制定了不同的营销战略。期初以打开市场、实现立足为本，充分利用网络、广告、校园活动赞助等宣传手段，重点在成都市白领及学生中大力度进行宣传推广。同时，以设立固定免费体验日、与心理咨询机构合作、参与企业EAP等营销方式来拓展业务渠道、获取更多客户。心理减压这样一种与心理健康治疗相关的服务，顾客最为在意的是其治疗效果，因此在发展中期，待业务以及市场较为成熟，将以口碑营销为主，扩大知名度，建立公司良好形象。发展后期，业务辐射到全国，实现全国范围经营，建立品牌效应，因此该阶段以品牌营销为主，重点打造品牌概念，实现全国知名。

1.6 组织管理

本公司的组织架构设置为：最上层设董事会，下辖总经理，总经理下设业务服务部、市场营销部、财务部以及人力资源部。业务服务部是公司经济收入的来源，负责本公司业务的研发和开展，其下根据具体减压业务的分类又分为行为、物理、艺术三个理疗部。中期还将增加拓展理疗部。营销部是将公司产品推向客户的主要部门，是公司得以打开市场的重要力量贡献源泉。财务部负责公司日常财务会计的处理以及资金的保管和使用，是保证公司良性运转的重要支持。人力资源部负责公司人才招聘、培训、薪酬核算等事项。各部门各司其职，在总经理的协调下运作。

1.7 财务与融资

本项目初期注册资本为200万元，其中项目发起人A出资100万元，合伙人B、C分别出资50万元。第二年引进新合伙人投资200万元，用于补充公司现金流，第三年拟向银行贷款200万元同时再次引进新合伙人投资500万元以进行四个一线城市的分部开立。通过财务分析预测，第一年期初由于投入大、知名度不高、业务有限，只有小额盈利。第二年和第三年进一步扩大融资，实现规模和分部数量上的扩张，公司发展开始逐步上轨，实现盈利。预计此后盈利有较大规模增长。

1.8 风险管理

通过对创业初期的风险进行识别及评估，确定最初主要面临的风险类型，并制定相应的处理措施，以最大可能的防范和应对风险。此外，据我国国内资本市场并结合企业未来发展的实际情况，为了规避投资商的风险，本减压项目为投资商提供了不同阶段的退出方式。

参考文献

[1]国务院. 国务院关于促进健康服务业发展的若干意见. 2013（9）

作者简介：姓名：陈凌云，出生年月日：1982.12.04，性别：女，民族：汉族，籍贯：汉族，学历：四川大学硕士研究生，学校：四川水利职业技术学院，研究方向：创新创业

姓名：仁青翁姆，出生年月日：1993.07.01，性别：女，民族：藏族，籍贯：四川甘孜 学历：硕士研究生 学校：四川水利职业技术学院 研究方向：创新创业、学生管理

姓名：吴菡婷，出生年月日：1991.01.08，性别：女，民族：汉族，籍贯：四川成都 学历：大学本科 学校：四川水利职业技术学院，研究方向：教育与科技

[2] 

[注1] 国务院卫生部. 中国心理咨询行业发展研究报告[R]. 2010（11）