预检分诊护理流程在急诊科急腹症患者诊治中的应用价值

预检分诊护理流程在急诊科急腹症患者诊治中的应用价值

周凯琳

桐乡市洲泉镇中心卫生院314500

摘要：目的：探究预检分诊护理流程运用于急诊科急腹症患者的诊治所取得的效果。方法：抽取我院急诊科就诊的急腹症患者共80例，分为两组，即实验A组和实验B组。其中实验A组实施常规分诊流程，60例患者；实验B组实施预检分诊护理流程，60例患者。比较两组的就诊效果，其中包括候诊时间，确诊时间，治疗有效率，风险事件出现率。用调查问卷的形式来收集患者的满意程度，其中选项有非常满意、一般满意、不满意。结果：实验A组的候诊和确诊时间均比实验B组的候诊和确诊时间长。实验A组的治疗有效率小于实验B组的治疗有效率。实验A组的风险事件出现率为大于实验B组。实验B组的满意度高于实验A组的满意度。结论：预检分诊护理流程可缩短患者的就医时间，提高就诊效率，从而提升满意度，值得推崇。

关键词：预检分诊护理流程；急诊科急腹症；应用价值

急腹症是指急性腹部疾病，其主要表现出的症状为腹部剧烈疼痛以及其他的一系列急性症状，比如恶心呕吐、腹泻等[1]。而急腹症是急诊科收治较多的病症，比如胆囊炎等。由于急腹症发病迅速，为了使患者获得更好的治疗效果，将预检分诊护理流程运用于急诊科急腹症患者的诊治，其所取得的效果需进一步研究，现报告如下。

1. 资料和方法

1.1资料

采用随机筛选法选取2021年期间于我院急诊科就医的急腹症患者共计120例，将其分为实验A组和实验B组，每组平均60人。其中实验A组男性患者25例，女性患者35例，年龄在24～70岁之间，平均年龄（48.28±3.47）岁，该组实施常规分诊流程。实验B组男性患者30例，女30例，年龄在26～71岁之间，平均年龄（43.58±4.2）岁，该组实施预检分诊护理流程。两组患者均意识清楚，能够清楚准确地表达自己的想法，将实验A组和实验B组的基本资料作比较，P＞0.05。

1.2方法

实验A组采用常规分诊流程，其中包括登记患者的基本情况，引导患者就医，指引检查方向等常规急诊服务。

实验B组使用预检分诊护理流程，其主要内容包括：第一，成立小组。由急诊科的护士长领导，制定服务流程，10名经验丰富的急诊科护士组成预检分诊小组[2]。第二，培训护理人员。对小组护理人员进行预检分诊的培训，对急腹症的相关知识，急救等专业能力进行培训。优化护理人员的护理技能以及培养护理人员以患者为优先的中心思想，端正医护心态[3]。第三，人员排班。每班至少安排两名预检分诊小组成员，如果遇到处于昏迷状态的患者，应立即进行抢救；如果患者较为稳定，则护理人员应对患者完成基本检测，即血压血糖的检测等[4]。对急腹症患者的病情进行初步的了解，即向患者确认疼痛的部位以及疼痛的感觉，护理人员应快速判断疾病种类并引导患者就诊。对于病情危急或是表现痛苦的患者需简化就诊流程，缩短就医时间，以缓释患者的痛苦感。护理人员要对患者的问题详细地解答，特别是老年患者，给予其优先看诊的绿色通道[5]。

1.3观察指标

按照实验要求，第一，比较两组的就诊效果，其中包括候诊时间，确诊时间，治疗有效率，风险事件出现率。第二，用调查问卷的形式来收集患者的满意程度，其中选项有非常满意、一般满意、不满意。

1.4统计学方法

研究数据使用SPSS19.2软件处理，使用 t 值查验分析，P＜0.05差异具有统计学意义。

2. 结果

2.1比较两组的就诊效果

根据实验数据可知，实验A组的候诊和确诊时间均比实验B组的候诊和确诊时间长。实验A组的治疗有效率为85%，实验B组的治疗有效率为96.7%，则实验A组的治疗有效率小于实验B组的治疗有效率。实验A组的风险事件出现率为6.7%，实验B组的风险事件出现率为0%，则实验A组的风险事件出现率为大于实验B组的风险事件出现率，P＜0.05，实验数据如下表2-1所示：

表2-1比较两组的就诊效果

2.2两组满意度比较

根据调查结果进行计算得出结论：实验A组患者的满意度为73.3%，实验B组患者的满意度为90%，则实验B组的满意度高于实验A组的满意度，P＜0.05，实验数据如下表2-2所示：

表2-2 两组患者满意度比较

3. 结论

急诊科的人流量较大，因此极易引起大大小小的纠纷。同时急诊科的患者病情紧急，而急腹症患者疼痛感剧烈，因此为了节约患者的就诊时间以及减轻患者的痛苦感，严谨的管理秩序以及科学的就诊流程是必不可少的

。通过本次研究可知，通过预检分诊护理流程，患者的整个就医时间大大减少，同时治疗有效率获得提升，风险事件的出现也获得清除。综上所述，使用预检分诊护理流程可节约患者的就诊时间，并且带有一定的就医安全性，使得患者满意，值得推崇。

参考文献

[1]高蓉.急诊预检分诊护理流程在急腹症患者诊治中的应用探讨[J].名医,2022(06):32-34.

[2]刘丹.预检分诊护理流程在急诊科急腹症患者诊治中的应用价值[J].中国当代医药,2019,26(34):207-209.

[3]张霞.急诊预检分诊护理流程在急腹症患者诊治中的应用效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(48):96.

[4]许敏.急诊预检分诊护理流程在急腹症患者诊治中的应用探讨[J].大医生,2017,2(05):118-119.DOI:10.19604/j.cnki.dys.2017.05.070.

[5]刘明霞.急诊预检分诊护理流程对急腹症诊治的影响[J].福建医药杂志,2013,35(06):155-156.