急诊护士突发公共卫生事件应对处置能力影响因素观察

急诊护士突发公共卫生事件应对处置能力影响因素观察

翟向阳

（陕西省人民医院，陕西西安，710068）

摘要：目的：本次课题主要针对急诊护士突发公共卫生事件的应急能力影响因素进行探讨。方法：以回顾性分析的方法，对2019年8月到2020年9月进入我院进行疾病治疗

的患者作为研究样本，并且通过筛选护理人员作为主要研究对象的方法进行课题对比，护理人员样本量为80名，使用对比分析的方法了解突发公共卫生事件的具体发生因素。结果：通过对最终的研究结果进行分析，可以发现不同人口学特征，急诊护士突发公共卫生事件应急能力的得分存在比较明显的差异，但是这些得分与护士的性别、年龄、职务、婚姻状态，急诊科室的工作年限等多项指标之间具有密切的联系。结论：急诊护士突发公共事件的应急能力处于中等的水平，心理资本处于中等的水平，而心理资本会对护士的应急能力产生较大的影响，所以管理者需要通过定时定期开展紧急演练的方法，使护士的心理资本得到提高。

关键词：急诊护士；公共卫生事件；应急能力；心理资本；影响

在出现突发事件时，护理人员是否能够快速的对突发事件进行反馈，并且观察到患者病情的变化，最主要的是护理人员自身是否具有较强的应急能力。具有较强应急能力的护理人员，能够准确且快速的分析意外事件的发生，并且快速制定应急的操作流程，使用熟练的技能技巧，沉着的面对配合，其他的医务人员共同开展治疗操作。心理资本则是指一个人在成长以及发展过程当中表现出来的积极的心理状态，与社会资本和人力资本共同组成一个资本体系，有学者提出护理人员的心理资本和他们的护理能力存在正相关的关系。那么本次课题主要分析他们两者之间的关系，并且提出急诊护士突发公共卫生事件，应急能力的相关影响因素。

1.资料与方法

1.1一般资料

以随机筛选的方法筛选2019年8月到2020年9月进入我院进行疾病治疗的患者作为研究样本，这些患者在治疗的过程当中，因为多种因素的共同影响，出现了突发公共卫生事件，此时护理人员需要及时的为患者的临床症状进行合理的应对，而在这个过程当中，研究人员需要对急诊护理人员的应急速度以及应及时采取的措施等数据和信息进行收集。需要注意的是在课题研究时使用随机选取的方法，选取了80名护理人员作为研究的主要对象，这些研究样本都已经获得了护士资格证并且进行注册，属于医院正式聘用的工作人员，在急诊科的工作年限一年以上，自愿参与本次研究，如果在调查期间护理人员属于不在岗的人员，则不能参与本次研究。

1.2方法

本次课题在研究的过程当中使用的研究方法是基本资料分析，问卷调查以及综合评估。首先从基本资料分析的角度进行分析，通过查阅国内外的文献，对本次课题研究的步骤以及研究的注意事项进行确定，重点针对护理人员的性别，年龄，最高学历，职称，职务，急诊科室工作的年限，婚姻状态，演示关系，医院的级别以及是否参与过公共卫生事件的培训工作，是否参与过相关的演练，是否经历过灾难的急救活动等等作为一般资料，主要收集的数据以及信息。除了需要分析这些内容之外，还需要使用问卷调查表的方法，对急诊护士突发公共卫生事件的应急能力以及心理资本进行了解。

突发公共卫生事件应急能力是使用问卷调查表的方法进行收集此项工作，以国内外文献回顾的方法结合急诊科室结构访问进行能力的综合评估，具体包括应急支持，抢救能力，批判性思维能力，沟通能力，结果分析组织与协调能力，职业道德和专业发展能力等多个维度。

护理人员心理资本的了解是适用国内学者骆宏帆一起修订的心理资本问卷调查表进行收集该问卷调查表包括20个条目，4个维度总分在20分到120分左右，如果最终的得分越高，则说明护理人员的心理资本水平越高。

1.3观察指标

在向各科室的急诊护士长讲明研究的目的，研究的意义，研究的程序步骤以及填写问卷调查的异议之后，征求他们的同意筛选调查的对象，并且通过问卷调查发放的方法收集相关的数据以及信息问卷调查发放80份，共回收80份，有效回收率为100%。

1.4统计学方法

课题在研究的过程当中使用的统计学分析方法是SPSS21.0。

2.结果

首先，从人口学特征急诊护理人员突发公共卫生事件，应急能力的调查得分进行分析，可以了解到不同的性别，年龄，学历，急诊科的，工作年限，医院的级别，以及是否参加过突发公共卫生事件培训和演练的护理人员，对于最终的得分产生的影响相对较大。其次从急诊护理人员突发公共卫生事件，应急能力总分进行分析，可以了解到最终的应急能力，总分是143分左右，所有条目的平均分在3.08左右，在所有的维度当中得分，最高的项目是职业道德，接下来是抢救能力以及组织与协调能力。从护理人员心理资本进行分析，可了解到总分的平均分在90分左右，所有条目的平均分在4.5分左右，最终的水平处于中等的状态，其具体情况如下表所示。

3.讨论

通过上文的研究可以了解到急诊护理人员公共卫生突发事件的应急能力，最终评分处于中等的水平，从职业维度的角度进行分析，职业道德的最终得分相对较高。之所以会存在这样的研究结果，其主要原因是自从2010年起，我国卫生部门就进行了卫生系统的优质护理服务示范工程的推广，并且在各个医疗机构当中重视护理人员优质服务意识的培养，在经过一段时间的培养之后，护理人员的职业道德得到了整体提高。再加上人们的健康意识以及维权意识在不断的增强，所以对临床护理人员的服务也提出了更高的要求，这使得很多护理人员会不断的完善自我，并且始终按照优质护理服务的内容进行一系列的护理干预操作。其次得分比较高的项目是抢救能力，之所以会存在这样的情况，是因为各个医疗机构都会对护理人员的抢救器械以及抢救的操作技术进行专业的培训，操作通过反复的实践之后，确保最终的操作得分满足职业的标准，才可以进入到岗位当中。从急诊护理人员突发公共卫生事件应急能力的影响因素进行分析，可了解到是否参加过相关的培训以及演练，对于最终的研究结果产生比较大的影响，而且医院级别越高的医院护士突发公共卫生事件的应急能力比较高。其实在后期管理的过程当中，医院需要通过定期开展心理咨询大会的方法，了解护理人员的心理状态，并且让他们明确科室的发展方向，只有这样才可以帮助护理人员明确自己的职业方向，并且不断的提高自身的综合能力。

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