浅析电梯应急救援方法及应急救援管理

浅析电梯应急救援方法及应急救援管理

叶伟

新疆维吾尔自治区特种设备检验研究院 新疆乌鲁木齐市 830011

摘要：通过对电梯应急救援的现状，分析电梯应急救援方法，研究电梯应急救援管理在提升电梯应急救援水平，减少电梯困人事件或事故救援二次事故的发生，提出了加强应急救援的宣传，完善相关的应急设施，提高电梯应急救援专业技术能力在电梯应急救援中发挥重要作用，为电梯应急救援及电梯安全管理提供参考性建议。

关键词：电梯应急；救援方法；管理；策略

电梯的快速发展给人们带来了便利，但电梯的不规范使用、维护保养不到位、使用管理不当及电梯自身由于机械、电气控制系统的元器件异常导致电梯故障。电梯困人事件或事故时有发生，给人民的人身安全带来了隐患。为提升电梯电梯应急救援能力问题，电梯应急救援相关方（电梯使用者、电梯使用单位、电梯维保单位、电梯应急救援单位、电梯安全监管单位等）展开电梯应急救援方法及电梯应急救援管理能力提升。尤其是电梯应急救援管理中，存在着管理人员疏忽、乘梯者对电梯应急救援知识不足等现象，电梯应急救援相关方应要做好电梯应急救援管理，最大限度保障乘客的人身安全。可以考虑加大电梯应急救援知识的宣传、提升电梯应急救援人员能力、提升电梯管理人员能力及现代先进，从而保证电梯应急救援效能，最大限度减少对电梯受困人员的潜在伤害。

一、电梯应急救援的现状

（一）导致电梯困人的原因

电梯出现困人事件或事故的原因是多方面的，主要体现在，一是由于电气故障导致的线路老化，电磁干扰导致了电梯故障或自我保护。一是由于机械方面的故障，这些是设备本身导致的。其次是自然灾害的发生，导致电梯无法运行，或者当发生停电、失火等现象，或者高温、低温也会使得电梯出现困人地现象[1]。电梯使用不当及人为破坏导致的电梯困人也是时有发生，电梯的使用管理应加强电梯使用安全教育与宣传，电梯的维护保养应更加关注电梯本体安全，加强电梯的维修和管理，同时也可以考虑设置备用电源，加强应急演练等方式，解决电梯困人的应急救援问题。

（二）电梯应急救援的问题

电梯应急救援问题涉及到电梯的使用管理，维护保养及电梯应急救援能力，

电梯使用中，存在着电梯安全管理人员缺乏专业的知识，电梯管理部门对于专业的救援知识积累不足，电梯管理者安全管理意识淡化，电梯应急预案不完善，日常的电梯应急演习训练，使得在发生安全事故时，电梯管理、救援人员的处理方式比较混乱。同时，一些老旧的小区由于缺乏电梯的日常维修，使得电梯的电路老化，没有安装一些报警的装置，致使被困人员往往不能第一时间就联系到外界的救援人员，从而错过了最佳的救援时机。电梯应急救援知识的宣传缺失，乘梯者缺乏电梯应急求救的能力和知识。电梯维护保养在保障电梯安全运行上作用重大，尤其是电梯应急救援设备完善性，电梯应急救援程序规范性，电梯应急救援人员专业性。

二、提升电梯应急救援的方法

（一）加大电梯应急救援知识宣传

电梯出现故障发生困人事件或事故时，乘梯者应掌握必要的电梯应救援常识[2]，电梯乘用在电梯轿厢内是安全的，电梯轿厢内有保障安全的通气孔，（非火灾情况下）不存在窒息的可能性，电梯轿厢内有可以联系到救援机构的对讲装置，即使在对讲系统无效的情况下，可以通过手机或拍打轿厢来求救，非平层区域内的自救时高风险的，是不鼓励的，正确的方式是按下报警铃发出求救信号等待救援。对乘梯者在被困电梯时切记不能惊慌，更不要强行扒开电梯门，只有做好求救与等待。相关方的人员定期开展电梯安全知识讲座，印发宣传手册来宣传电梯正确的方式救援方式，加强乘梯者的电梯安全救援意识，进而提高电梯应急救援能力，宣传在解决电梯应急救援舆情上具有积极的社会意义与价值。

（二）完善电梯应急救援装置

为了减少电梯困人事件或事故应急救援效率，还需要从源头做起，通过完善电梯应急救援装置来保障电梯的应急救援。提升电梯应急救援便利性，电梯轿厢内电梯应急报警对讲系统有效性、电梯应急照明有效性、电梯应急救援对讲的24小时值班接听、电梯应急处置平台“96333”的应用等，保障乘客在被困电梯时仍然能够和外界取得联系。为了使得乘客能够顺利地向轿厢外的人员求救，还需要安装容易使用、识别的报警装置，由于一些乘客年龄偏大，不会使用复杂的求救装置，还需要安装容易使用的装置，采用简单的报警系统，无需乘客做过多的操作就可以持续与外界取得联系。其次就是电梯应急救援装置的完备性，电梯松闸扳手、电梯盘车手轮、电梯紧急操作装置等，以及常用的电梯应急救援工具及电梯三角钥匙等。

（三）以人为本展开专业性电梯应急救援

当乘客被困电梯时，需要等待专业人员救援。在展开救援时，需要体现以人为本的救援理念，基本的思路是救援人员在接收到被困乘客的求救信号时，就及时地赶到现场，展开救援[3]。除了提高电梯管理人员的综合素质之外，就是需要专业的电梯应急救援队伍，为被困人员提供更及时的救援服务。例如，当专业的救援人员赶赴到现场时，需要与电梯的厢门或者已开启的厢门保持一定的距离，切勿直接从开启的厢门直接进去，避免出现电梯突然急速下坠的现象。同时，在通过报警装置时，也要时刻的关注被困人员的精神状态，在遇到电梯内有病人或者其他危急的情况要及时地及时地报告给救援人员。电梯事故发生时，要根据电梯被困的实际情况，来进行不同的救援计划定制，采用多样化的救援方式，从而减少困人事件或事故的影响。

三、电梯应急救援的管理

电梯的安全隐患不是单靠独立的一方能够做好管理，在电梯应急救援管理中，需要各方都做好自身的职责。在电梯应急救援体系中，需要建立起合理的电梯应急管理，除乘梯者必要的正确求救方式外，智慧监管及管理人员要使用“96333”平台等技术手段进行管理，在发生电梯困人事件或事故发生之后能够进行科学的应急救援。同时，也需要定期地进行电梯的维修和测试，从而更好地保障人民的安全。从电梯发展现状可以看出，提出应急救援管理需要实现四个目标：第一时间、第一指令、第一救援、第一处理，是为了保障人民的安全还需要提高责任主体的意识。

在电梯管理中，最为重要的就是做好电梯的定期维修和管理，电梯使用单位需要签订定期保养的合同，明确电梯维修的责任主体，同时也要为电梯的维修和保养投入更多的资金和人力，从而更好地减弱危险事件的发生。同时，当地政府也要加强社会救援体系建设，组织更专业的力量，实行按区域救援。

四、结束语

电梯的应急救援于管理是一项具有重大意义的工程，也是电梯运行不可缺少的内容之一，为此相关的人员要做好应急事故的救援准备，需要定期做好电梯的日常维护和观念里，强化乘梯者的安全意识，提高电梯应急管理技术，进而保障乘梯者的人身安全。

参考文献：

[1]郑旻. 浅析电梯应急救援方法及应急救援管理[J]. 中国电梯， 2021, 32(14):4.

[2]韩远驰，霍鲲. 浅析高层建筑电梯事故应急避险及救援[J]. 化工管理，2015(14):238.

[3]李忠， 李晓帆. 电梯应急救援管理体系建设及应用研究[J]. 中国电梯， 2014(16):138.

基金项目：国家市场监督管理总局市场监管技术保障专项（2020YJ026）