浅析电力市场营销策略创新

浅析电力市场营销策略创新

刘国杨

国网四川省电力公司德阳市纹江供电分公司  四川德阳618500

摘要：随着我国电力市场的进一步发展，电力市场营销在电力市场中的地位日益突出，市场营销的表现将会对其产生深远的影响。要构建电力市场营销系统，就必须进行市场营销策略的创新。

关键词：电力市场；营销策略；创新；

1、前言

  近年来,市场营销理念已经深入到中国经济社会生活的方方面面。市场营销的重要意义不言而喻,从传统的政府垄断产业如银行、电信、电力等，到如今优化营商环境的重大转变,人们更多的意识到了市场营销对整个行业的重要作用。随着中国能源体制改革的进一步深入,燃煤发电企业电量的调配方式由计划分配逐步向计划分配+市场电量的趋势转变，电网公司也在全面提升“获得电力”服务水平。在目前国家大力推广清洁能源的大背景下,政府采取“煤改电”、“新能源汽车”等一系列举措，使得电力市场空前活跃，需求量越发激增。若要应对当前电力体制改革的洪流，就需要转变观念与模式,围绕市场需求，服务用电客户。积极地对市场进行调查，对客户的需求进行分析，并将其应用到企业的经营管理之中。根据目前电力市场供求关系的变化，结合电力行业的发展趋势，制定新的营销观念，采取行之有效的营销战略，是电力行业面临的重大挑战。

  在电力市场交易中，随着售电公司的崛起，电力行业之间的竞争将更加激烈。传统电力企业只有从根本上改变观念、创新营销战略、增强市场竞争能力，“以客户为中心”才能赢得客户。无论是在人才培养、经营方式等方面，都需要迎合新的电力市场竞争环境。电力公司要想在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须寻求一种适合自身发展的营销方法，树立“人民电业为人民”的理念。

2、电力市场营销的概念及电力营销创新措施

  在市场经济环境的瞬息万变下,电力市场营销公司正是以电力市场为基础,以满足需要为目标,为顾客创造各种与电力市场相关的服务产品,并进行市场开拓、抢占市场。而电力市场的核心就是利用交易手段来实现对能源的合理使用,以便实现有效利用的目的和经济效益。其关键意义在于:电力企业必须要面向市场、面向用户,并恰当地随着市场的变化,适时地调整好自身的市场营销策略。而电力市场营销体系是电力公司企业适应市场经济挑战,抓住市场经济机会的关键手段。要建立好电力市场营销体系,就必须进行市场营销策略的创新。这些创新措施有：

2.1 牢固树立以客户为中心的经营理念，转变思想，树立营销意识

  国家电力改革的步伐在2017年4月10日又加快了。《关于有序放开发用电计划的通知》，国家发改委、国家能源局发布。通知中指出，将加快推进电力公司与电力用户的发购电合同、逐年减少现有电厂的发电量。煤炭发电站的规划用电量每年都在下降，因此，电力公司的经营状况不容乐观。但是，由于我国从计划经济向市场经济过渡，电力市场将会出现较大的变革。由于电力公司的营销理念尚未彻底改变，导致电力公司的竞争意识较弱，仍然存在着一定的垄断和管理优势，导致电力公司在市场电量争取中存在困难，不能完全适应市场电量的增加，这些都制约着市场电量的获取，使发电企业在市场竞争中处于劣势。所以，要改变观念，树立营销意识，首先要正确处理好与顾客的关系，树立服务客户为第一的服务宗旨;其次,要做好对市场经济规律的研究,认真掌握法律法规,深入研究国家政策法规,了解市场规律,勇于开拓市场空间。在更加注重用户权益、公司效益与社会权益的有机统一的前提下,更加重视生态环境保护权益,将对生态环境保护权益的维护看成是前三者利益持续地得到维护的关键所在,这在低碳经济蓬勃发展的今天更加尤为重要。

2.2 建立以市场为导向的营销管理体系

  在市场营销中,要针对国际电力市场的实际需要,做好市场研究工作,并对其开展动态的市场研究。在市场分析、市场调研等方面,要有充足的人力、物力来建立完备的营销体系。因此需尽快建立以市场为导向的新型营销体系，为客户提供可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务、其职能逐步转换、辐射到客户购电服务与支持、电量开发与策划、电力销售与合同管理等方面，充分进行电力的售前、售中、售后的系统服务,逐步建立以客户中心为核心的电力市场营销管理系统。

2.3 加强政策研究，用足用好政策，扩大电力用户群

  我国工业结构调整、市场经济发展，对电能的依赖程度将进一步提高，电能在最终能耗中所占的比重将不断增加。目前，我国的电力市场还存在着一些空白，有待于进一步分析和挖掘。电力市场是一个既有“卖不掉”又有“买不到”、又有“买不起”的市场。发电公司要针对不同的实际情况，适时地进行市场营销和经营管理，以拓展电力市场，拓展电力消费群体。必须完成下列工作：

2.3.1 在把握电力成本的前提下尝试让利促销经营策略

  加大对国内能源需求稳定性高的国家政策研究，锁定一批规模较大的、耗能较高的企业，并根据其生产和运营情况，通过降低电价、保证销售和支付电费的企业，通过长协等方式进行电价优惠，获取相应的市场电量份额。

2.3.2 多途径拓展市场

  密切关注电力市场的相关政策和国内外电力市场的动态。电力产品因其自身的特点，在很长一段时间内，仅靠地区电网进行输电，且销售市场较为单一。但是，由于电力市场的不同，使得电力市场的供求关系更加密切。开展电力市场跨区域电力交易及电力市场的研究。同时，由于电力生产的多元化，电力公司也会面对新的市场，因此，电力公司必须对新的市场特征进行深入的分析，制定行之有效的营销战略，提高公司的收益。

2.3.3 树立产品优质品牌

  只要达到了规定的技术指标,就能够被看作是合格的商品,但是发电厂商都缺少了品牌意识。能源市场的多元化和对电力行业的争夺也越来越剧烈,电力公司要提供优良的品牌意识,以安全、优质、连续可靠的方式,来实现顾客的需求。通过开展"绿色营销"、"增强环保意识"、"以科学、高效"的"设备更新"、"节能"、"环保"、"可靠"的企业,改变"高污染、高耗能"的环境面貌,给公司带来效益的同时,为更大地带来了效益,也让安全、洁净、有效的新电能品牌形象深入人心。

2.4 强化人员培训，建立高素质的营销队伍

  要加强市场营销的人力资源建设，提高市场营销人员的职业道德、思想政治、业务技能、服务意识，把高学历、高责任心、高素质的人才纳入市场。要提高市场营销人才的整体素质，必须对市场营销人才进行岗位培训。通过对市场营销、法规、会计等方面的专业知识的培养，使其能够适应市场营销工作的需要。

2.5 探索建立完善的技术支持系统

  运用现代的计算机技术,可以形成有效、方便的企业营销信息服务平台。要全面了解电力市场的基本信息,深入研究国家和地方政策法规,了解电力市场经济的基本规律,对电力市场的主要参与者做出分类,并提出了及时、准确性、完备和规范化的市场信息标准,为提高公司领导决策的准确性打下了基础,同时,还根据本区域电能供求形式、装机结构、市场竞争状况、家庭用电消费情况、各个时期的负荷变动等,适时调研并制定了符合行业特点的营销战略和措施,使市场营销工作具备了很大的针对性和实效性。加强了与各公司并行的各部门的信息联络,以保证消息的传播畅通,对变化情况的分析与反映更加迅速。

通过逐步开展了每日、每周、每月的信息化管理工作,为发电量的合理分析提供了数据基础。将发电机组的年平均发电量工作情况按当月、一周、一天等时间进行分类,并进行与各范围内的同类发电机组企业进行信息对标,以准确了解传输网中同步火力发电机组的检修、非停、消缺和降输送出力情况、水电自来水情况、风电发电情况、当日外送发电运行、受入发电等工作情况,并有效促进各公司及对口管理人员与具体负责调度员之间的信息联系、沟通,同时适时或主动地向网局调度中心提供次日负荷曲线信息和当日适时提高的负荷,以力争更多发电量。
3、结语
  当前，电力行业正处于一个新的发展阶段，既有机会，也有挑战。为了适应电力市场的需要，必须认识到当前的情况，改变自己的认识，加强营销管理，积极探索适应自己发展、适应地方发展的新的市场战略，拓展和稳定的供电客户群体。

4、参考文献：
[1]张晓梅，刘焕磊.有关电力营销管理创新策略的思考[J].科技创新导报，2018（01）.
[2]张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业，2019（26）：183-184.
[3]车广存.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].科学与财富，2019（Z1）：00247.